Old Wild West Fast - Napoli Portici — Restaurant in Portici

Questo è esattamente la copia dell'ordine che ho effettuato oggi 25.12.2024: Ciao Enrico Cappiello, il tuo ordine è stato consegnato! Di seguito trovi la ricevuta di Old Wild West Prodotto ID fattura: SNAP6825855 2x Dakota - combo regular Ben cotta, Patatine fries regular, Coca-Cola alla spina 0.5L 23,20 € 2x Onion rings - 8 pezzi 9,60 € 1x Mozzarella sticks - 6 pezzi 4,80 € 2x Cow burger - combo regular Ben cotta, Patatine fries regular, Coca-Cola alla spina 0.5L 24,80 € cutlery Posate non richieste &nbsp Prodotto 62,40 € Spese di servizio Base imponibile 1,63 € più IVA (22%) 0,36 € 1,99. Per un totale di € 64,39 Il tutto mi è stato regolarmente consegnato dal corriere Glovo, apriamo le confezioni del cibo arrivato, apriamo le confezioni dei due panini Cow e ci accorgiamo che i panini sono farciti solo con i contorni, (senza hamburger) il che ci risulta assurdo, chiamiamo il ristorante old Wild west di portici per far presente la circostanza e dopo qualche istante con una signorina al telefono ci viene passato un uomo, ipotizzo lo chef o un responsabile, che non si presenta e che di di tutta risposta mi dice che la cosa gli sembra impossibile e che probabilmente, dopo la mia proposta di inviargli foto del prodotto, mi risponde che le hamburger le avrei potute togliere io. Questo è quello che questo professionista della ristorazione dice ma sopratutto fa di fronte ad un reclamo, di fronte alla gestione di un disservizio. Anche perché dopo aver speso 65 € mi sarei preso la briga di telefonare a chi nel girono di natale sta lavorando, per tentare cosa ? Un rimborso di 15 € come ho ricevuto da Glovo dopo una mail e una telefonata di scuse, o solo per poter mangiare il mio panino insieme alla mia famiglia come usiamo fare nella serata di natale. La chiusura di un attività molto spesso non è dettata dalla scarsità del cibo o della sua cucina, ma dall'incapacità di gestire i rapporti umani con la clientela, che ha mio parere va ascoltata e compresa e non offesa. Sconsiglio vivamente...

Sono entrato a mezzanotte io e la mia ragazza, il personale molto scortese gia ci avvisava che alla mezza avrebbero chiuso il locale quindi dovevamo mangiare in fretta, infatti alla mezza ci hanno spento le luci del locale pronti a cacciarci assurdo, eppure avevamo quasi finito di mangiare. Non ha niente a che vedere con altri Old Wild West perche il cibo è scadente, non hanno camerieri che ti servono al tavolo ma devi alzarti dalla sedia quando ti avviseranno che è pronto e devi andartelo a prendere sopra a dei vassoi take way ASSURDO!! Se richiedi una salsa in più a mezzanotte e 15 minuti (00:15) non te la vendono dicono che la cassa è chiusa🤣 ma siete un pub oppure un barbiere? Hanno solo l'insegna Old Wild West credetemi poi non ha nulla ne CIBO e ne PERSONALE....

Siamo andati domenica 29/12/2019. Premetto di essere un vero amante di tale catena ritenendola della migliore qualità ma di questa sede si può dire veramente poco dei soliti complimenti. Dinanzi all'ingresso eravamo spiacevolemente sorpresi dal fatto che varie pietanze mancavano, per cui, nel chiedere ai commessi, ci veniva confermato che in tale sede non erano disponibili più della metà del menù a cui si è abituati nelle altre sedi. Di fatto la mia ragazza, essendo vegetariana, non poteva ordinare i soliti menù predisposti poichè aboliti. Per di più nell'ordinare 2 panini ci rendevamo conto che la carne era cotta malissimo e di scarsissima qualità. La Ribs BBQ risultava scotta e insapore, aggiustata dalla sola salsa barbeque. Una...