Taverna Al Boccale — Restaurant in Portogruaro

Esperienza pessima. Mi è sempre piaciuto questo locale, tanto che ieri sera ci sono tornata a cena con tre amici. Per iniziare, abbiamo ordinato un calice di vino ciascuno, ma per tre volte consecutive ci hanno portato il vino sbagliato. Poi, abbiamo ordinato un antipasto che non è mai arrivato, perché la cameriera si è dimenticata di inserirlo nell’ordinazione. Ho chiesto le guancette di manzo (buone, ma niente di eccezionale), che sono arrivate prima degli altri piatti, mentre i miei amici avevano ordinato un panino a testa. L’antipasto dimenticato è stato infine portato insieme agli altri piatti. Due di loro avevano richiesto delle modifiche sugli ingredienti dei panini, ma al momento dell’arrivo dei piatti, questi erano completamente sbagliati: alcuni ingredienti che avevano chiesto di togliere erano presenti, mentre quelli che volevano erano assenti. Sembrava che avessero mescolato le modifiche tra i vari ordini, senza prestare attenzione. Quando abbiamo fatto notare l’errore, la cameriera ha subito alzato le mani, dicendo che non era colpa sua, ma degli chef in cucina (trovo questa reazione davvero inaccettabile). Inoltre, al momento del pagamento, nonostante tutti gli errori, non ci è stato fatto alcuno sconto e, anzi, ci hanno addebitato un antipasto in più che non avevamo ordinato. Almeno quei soldi ci sono stati restituiti, ma l’esperienza complessiva è...

It is never a good sign when the dominant dish at an Italian restaurant are burgers. That being said, one of us ordered a burger it looked and was delicious. Shame that the other stuff wasn't very nice. The sweet gnocchi just lacked any taste, the risotto was average, the whole experience was a bit underwhelming. It felt like the place was trying really hard, but instead of working on the substance, they got stuck at...

Il locale è molto carino e il cibo è buono e particolare. Tuttavia, mi vedo costretto a dare due stelle a causa del servizio. Io e la mia compagna siamo andati a cena e, dopo 20 minuti di attesa per poter ordinare, una cameriera bionda ci ha chiesto di spostarci perché il tavolo dove eravamo seduti era stato prenotato da altre persone che avevano chiesto espressamente quel tavolo per il loro cane. La cameriera ha finto di non conoscere i clienti, ma, quando l’altra coppia è arrivata, non avevano alcun cane e la cameriera li ha trattati come persone di riguardo. Inoltre, nonostante ci avesse chiesto di spostarci, la cameriera non ha preso la nostra ordinazione. Quando è arrivata l’altra coppia, la cameriera che ci aveva fatto accomodare inizialmente è arrivata con l’aperitivo per il vecchio tavolo, completamente confusa dal cambio. A fine cena, al momento di pagare, sempre la cameriera bionda ci dice: “Sono 56,40 €, facciamo 55 €, quindi 22 € a testa”. Poi, rendendosi conto che i conti non tornavano, ci ha comunque fatto pagare fino all’ultimo centesimo e non 55 come detto inizialmente. Non volevamo uno sconto, ma sarebbe stato più corretto non dire una cosa per poi fare il contrario.

Mi dispiace per il resto del personale, che è stato molto gentile...