Bella Napoli — Restaurant in Racale

Must avoid this place. After being seated, they wouldn‘t take our order at first, half an hour later they came to take the order… waited another pretty long time.. They brought all the main dishes but one, which they brought around 30-45 min later… also, and this is the main reason why you want to avoid this place:

We ordered 2 main dishes (both squid).. they brought us 2 plates of squid …. Go check the picture…. asked 20 euros for this. When we asked the waiter, if they were being serious with this - serving not even a quarter of a squid as a 20-buck-main-dish - he called the owner who obviously invented a random story. he told us, it was only 1 serving and they were preparing the second, half an hour later, they brought 2 more plates…… pure bs. these guys tried to scam us no shame after hearing we‘re tourists. squid was cooked poorly too, pizza was alright, props to the one waiter who spoke german, only kind and real person in there - he knew what was going on from the second we called him to our table. You might think „Well there is some veggies on the side plate, so it‘s bigger than it looks.“ No. You pay extra for the veggies. The main dish is literally what you see on the plate, and the lemon is...

La serata al locale inizia con una sorpresa davvero inaspettata! Arrivati sul posto, entrati, chiediamo del tavolo prenotato per 12. Ci sentiamo rispondere dal ragazzo che prende le prenotazioni/ordinazioni che la prenotazione era stata annullata telefonicamente. E ci riferisce anche il nominativo: chiaramente sbagliato. Poteva essere un segno del destino...ma fiduciosi, dopo aver chiarito che avevano sbagliato, ci chiedono di aspettare una ventina di minuti, il tempo che si liberasse un tavolo. E aspettiamo. Una volta entrati, lo stesso referente di cui sopra, ci riferisce, come per dirci di averci fatto un favore, di aver preparato un tavolo all'esterno, sulla parte laterale, che, con vista mare e la costa illuminata dalle abitazioni, poteva essere carino, se non fosse che i tavoli sistemati (dei diversi clienti) erano praticamente attaccati uno all'altro, al punto da aver difficoltà nel passare, anche dai camerieri stessi. Preso il menù, chiediamo di ordinare. Quel famoso ragazzo, venuto al tavolo comincia a scrivere. Nel consigliarci cosa prendere, da mettere al centro per tutti, notiamo che ci propone di aumentare le quantità delle porzioni. E vabbè! Ci fidiamo. Fra le varie pietanze da ordinare, decidiamo di prendere pizze a metro. Ci viene subito detto che ci vorrà un'oretta circa, ma con sorpresa notiamo un suo atteggiamento inopportuno: mentre prendeva le nostre ordinazioni, si estraniava, rispondendo al cellulare, circostanza ripetuta più volte = mancanza di rispetto per il cliente. Presi anche dei frittini ed altri stuzzichini nell'attesa, finalmente allo scoccare dell'ora di attesa, vediamo giungere i camerieri con le teglie delle pizze a metro. I camerieri non sapevano nemmeno che pizza stessero consegnando, con nostra difficoltà nello smistamento delle stesse. Le bibite poi....tutte calde. Venivano messe in frigo momento per momento! Birre calde, acqua e cola calde, al punto che abbiamo dovuto chiedere del ghiaccio, che ci hanno portato. La frittura mista di pesce, portata al tavolo, servita senza il limone....che puntualmente abbiamo dovuto appositamente richiedere. Un senso di disorganizzazione generale. Un cameriere straniero che purtroppo non comprendeva cosa gli si chiedesse. Una cameriera, che come già detto, non sapeva i nomi delle pizze servite. Non parliamo dei servizi WC, sporchi e dissestati (maniglia rotta della porta) già alle 21 di sera. Insomma, quella che doveva essere una serata tranquilla con familiari, si è trasformata in un'odissea e nella voglia di finire di mangiare per poter andare via quanto prima! DA SCONSIGLIARE...

Veramente pessimi ed incompetenti nella gestione. Avevamo prenotato un tavolo per 7. Quando 2 di noi sono arrivati, dopo aver detto il cognome hanno chiesto "quanti siete?", e questo già fa capire che forse la prenotazione manco l'avevano presa. Ci fanno sedere ad un tavolo all'interno, "apparecchiandolo". In realtà mettono solo le tovagliette senza né posate né bicchieri né SEDIE. Nel frattempo arrivano gli altri, che ci avvertono che la prenotazione era per un tavolo all'esterno. Quindi chiediamo il cambio di tavolo e per preparare il nuovo passa MEZZ'ORA. Andiamo al tavolo ma ormai s'era fatto buio quindi il mare non si vedeva, avevamo una bellissima visuale sugli scogli pieni di mozziconi di sigaretta. I tavoli erano così ammassati che praticamente ero seduta in braccio al signore dietro di me. non riuscivo neanche a spostare la sedia per sedermi perchè la stessa aveva i braccioli, l'ho dovuta cambiare IO con una sedia di un altro tavolo senza braccioli per sedermi, e anche così ero strettissima nel mio posto. da notare che per 7 persone hanno sistemato soli 2 tavoli (ma se non c'è spazio all'esterno per un gruppo di 7, dillo quando prenoto!!!) quindi due persone erano a cavallo tra 2 tavoli. non solo era scomodo, ma i tavoli erano ad altezze diverse, quindi uno era più alto di 5 centimetri, scomodissimo! apparecchiano di nuovo il tavolo, anche stavolta senza posate. ordiniamo, ma per metà dei piatti mancavano gli ingredienti, e ce lo sono venuti a riferire a mezz'ora di distanza per ogni cosa che mancava. il cibo quindi è arrivato tardissimo. e quando è arrivato, mancavano le posate per mangiare. il tempo di portare le posate, tutto si era raffreddato. le posate le hanno portate direttamente dalla lavastoviglie tutte incartate in un unico tovagliolo (manco i tovaglioli avevamo sul tavolo). e hanno portato solo le forchette e non i coltelli.

La pizza viene servita su un tavolino accanto, poi ognuno dovrebbe alzarsi a prendere la propria fetta. in uno spazio ristretto, io non riuscivo a muovermi e quindi dovevo farmelo passare. le pizze erano in mezzo al corridoio dove la gente passava, che in tempi di covid era l'ideale!!!

Abbiamo anche chiesto di parlare con il proprietario ma manco si è degnato di avvicinarsi al tavolo.

DAVVERO...