Bulè — Restaurant in Ragusa

Abbiamo ordinato alle 20:30 circa dove (aldilà del fatto che la cassiera la prima cosa che ha detto fu: 2 minuti e arrivo da voi) avevamo ordinato 2 panini a domicilio. Ci viene comunicato che i panini sarebbero stati consegnati per le 21:20/21:30. Si fanno le 21:40 e chiamiamo per capire a che punto erano, e ci viene riferito dalla cassiera che il fattorino stava partendo.. Arrivati alle 22 in punto chiamiamo di nuovo per avere notizie dei panini, e ci viene detto per una seconda volta (stessa cassiera) che il fattorino stava per partire. A quel punto abbiamo fatto notare alla cassiera che già ci fosse stato detto alle 21:40, e con tono molto sprezzante ci viene riferito che "erano pieni di ordinazioni"(ci tengo a specificare che anche questa volta la cassiera la prima cosa che ha detto è stata " 2 minuti e sono da voi). Alle 22:20 arriva il fattorino dicendo che i panini erano usciti da poco. Appena abbiamo aperto il sacco notammo subito che un panino non era quello che avevamo ordinato. A quel punto ci siamo diretti direttamente al locale ove ci è stato cambiato. Tengo a precisare che quando ho avuto queste esperienze con altri locali mi è sempre stato lasciato quello sbagliato, che stava a significare come un "ci dispiace per il ritardo e per l'errore". Qui non fu così (non che mi dispiaccia onestamente). Aldilà di tutto abbiamo dovuto pagare la differenza del panino... Apparte questo i panini erano molto privi di vita, cioè che sembravano fatti tanto per.... Mai più (ero un cliente che...

Cibo ottimo, servizio pessimo.

Siamo arrivati in pizzeria un po' tardi ( erano le 22:30 ) e con educazione chiedo al cameriere se ci fosse un tavolo per 3 persone, così da non creare problemi nel caso stessero per chiudere ed ordinare da asporto. Invece lui ci indica l'unico tavolo libero già apparecchiato e ci fa accomodare, quindi ordiniamo e mangiamo.

Dopo poco tempo il nostro tavolo rimane l'unico e loro cominciano a sparecchiare tutto e preparare la chiusura, il tutto in un modo per niente professionale dato che addirittura hanno spento quasi tutte le luci dentro e tutto lo staff si è seduto fuori a fissarci aspettando che andassimo via, cosa che abbiamo fatto subito dato che ci hanno fatti sentire molto a disagio tant'è che una ragazza si è alzata dal tavolo con mezzo panino ancora in mano.

Ciliegina sulla torta: quando vado a pagare il cameriere che ci ha serviti davanti a tutto lo staff mi fa anche una battuta di pessimo gusto alludendo al fatto che finalmente avessimo finito.

Ci tengo a precisare che non ci abbiamo messo tanto ma un tempo normalissimo per mangiare una pizza, e comunque se vi dovete comportare così tanto vale dirlo prima così noi senza problemi avremmo ordinato da asporto o saremmo andati via direttamente, dato che io avevo chiesto di proposito prima sapendo di essere arrivato al locale un po' tardi.

Ordiniamo spesso da voi ma onestamente adesso non...

Ordiniamoo due pizze al telefono raccomando CHE SIAMO SENZA OLIO e senza essere bruciate, andiamo a prenderle già chiuse nel cartone da asporto, arriviamo a casa e guardate cos'è troviamo.? OLIO CHE SCOLA OVUNQUE E TUTTA BRUCIATA !!! allego foto a prova di ciò che ho scritto, guardate io cartone zuppo di olio ed i bordi immangiabili... Non si fa così.... se un cliente mette in comanda senza olio..nn si può servire una cosa così!! MERITATE DI CHIUDERE

rispondo alla risposta scritta dalla pizzeria

P.s. ho ordinato una margherita piú funghi senza Olio e non BRUCIATA . potevate dirlo prima durante la telefonata che i vostri funghi sono solo sott'olio...specie Vevi si dice chi l'olio non si vuole no ? e poi bruciata che giustificazione avete ? ripeto questa è già la seconda volta che accade , ed anziché chiedere scusa per l'accaduto , la pizzeria risponde dicendo che sono maleducata .... ottimo servizio clienti direi ....

Ancora insiste.... Io Ho ordinato al telefono e non tramite piattaforma.... se non sapete neanche leggere ciò che scrivete... sempre se sia stato scritto correttamente......annamo bene. Con questo atteggiamento, non va da nessuna parte .. impari ad essere umile e chiedere scusa , quando si sbaglia. Errare è umano... Perseverare come fa lei...