L’accoglienza che non ti aspetti!. - eh si , potrebbe sembra un titolo a favore del luogo ma , ahimè non è così. Ci presentiamo in tre, senza prenotazione , vedendo il locale non affollato e avendo la possibilità di cenare anche in una sala intermedia che affaccia sull’esterno , chiediamo se fosse possibile accomodarci lì; la prima risposta positiva , da una dipendente, subito si fa avanti un altro ragazzo titubante , infine si presenta quello che si presume sia il “responsabile “ del locale ( virgolettato appositamente , perché a malincuore ,ha solo il titolo) , si insinua nella nostra richiesta incalzando sul fatto che non si possa fumare nella parte esterna coperta , cosa che noi non avevamo nemmeno precisato, (questa richiesta l’ho fatta appositamente , poiché la settimana precedente ho avuto la stessa identica risposta ,ovvero che l’area richiesta si poteva utilizzare solo in capienza totale della sala interna ) . La cortesia diviene a quel punto una questione di principio , facendoci accomodare dove richiesto. Quasi infastidito dalla nostra presenza e dalla richiesta che non destava nessun tipo di ostacolo al servizio del luogo, ( poiché altre persone si sono accomodate dopo di noi ) , il così detto responsabile sparisce per tutta la sera. Passiamo al servizio; Onore al merito alla quota femminile del locale , che , con garbo e attenzione ha preso e rimediato agli errori durante il sevizio in atto al tavolo. Le pietanze: nota dolente. Arrivano a scaglioni , con numero di porzioni errate in base a quello descritto in menù. Facciamo presente la cosa , nel frattempo ancora stavano aspettando l’arrivo delle birre, arrivate purtroppo molto dopo il cibo. Beverage : una birra alla spina , una in bottiglia , una in lattina . Perfetto , nulla di male … ma: 1- si servono prima le signore ; 2- se ordino qualcosa in lattina , non mi porti la bevanda già versata e mi lasci la lattina vuota sul tavolo , tanto per fare presenza; o la porti chiusa , o la versi al tavolo . Quando abbiamo fatto notare gli errori di sevizio , tempistiche pietanze e piatti scheggiati , miracolosamente il servizio è migliorato, nota di merito sempre e solo alla ragazza di competenza . Ha corretto gli ordini , rendendo il resto del pasto piacevole, se non fosse stato per lei non avremmo aggiunto altri giri di beverage e saremmo andati via subito. Tuttavia, una volta pagato il conto, il responsabile non si è nemmeno degnato di salutarci o chiedere come fosse andata. Rimanendo nella sua aura di superiorità , che purtroppo non si confà nell’atto pratico. Nota importante : un cliente non va a mangiare fuori per lamentarsi e creare problemi a priori . Ma è giusto che andando in un luogo , qualunque esso sia, che richiede un servizio , venga trattato rispettosamente , seguendo le regole radicate della ristorazione. Nessuno pretende il servizio da stella Michelin in un pub , ma nemmeno l’arroganza di imporsi con i clienti , per una richiesta che non ostacola il lavoro altrui. Un inizio pessimo , con ripresa nel mezzo e colata a picco sul finale. Una lode per la vasta scelta di birre e una nota di merito per la cameriera. Responsabile e resto del servizio decisamente da...
Read moreuna cena da INCUBO. Chiamo oggi,sabato, e chiedo se fosse possibile un tavolo x 2 alle 9,mi dicono SI. Arriviamo ore 9:00, ci sediamo e già inizia male,un tavolo piccolissimo luce inesistente che secondo loro con quella lanternina sul tavolo si veda qualcosa ,ordiniamo,avevamo alte aspettative,prendiamo mix di polpette,patatine, acqua e due panini. Arrivano le patatine e le polpette,e dico sé contemporaneamente al panino potessero portarci un’altra porzione di patatine dato che erano piccole,vabbè dicono si, dopo 3 minuti e non sto esagerando,arrivano patatine e panino,TUTTO CONTEMPORANEAMENTE, ceh noi stavamo mangiando ci vediamo arrivare questo camieriere che se potessi gli darei 0 stelle (un ragazzo) che arriva con sti panini in mano e si vedeva che eravamo in difficoltà dato che eravamo in un mini tavolo con tutto ancora da mangiare,ma niente ci guardava e noi provavamo a fare spazio,come se niente fosse mette tutto sul tavolo . Le patatine che precedentemente avevo detto di portare con il panino erano il doppio delle altre,cosa che nessuno aveva chiesto,pensavamo fossero piccole come le prime. Insomma alle 9:20 avevamo finito,abbiamo dovuto mangiare tutto in fretta senza poter gustare nulla e stare rilassati ,ho dovuto anche lasciare metà panino perché per ovvie ragioni non ce la facevo . Non mi lamento dei prodotti che in fin dei conti erano buoni,ma non posso tollerare una cosa del genere,ah come se non bastasse abbiamo pagato 48,50€ ma SENZA AVER RILASCIATO SCONTRINO, me ne sono accorta una volta uscita e neanche volevo entrarci più a dirlo,non sono una persona che fa parole ma se mi avessero chiesto se era tutto apposto avrei risposto,ma ovviamente non è stato chiesto. SERATA DA DIMENTICARE, capisco che mi è stato trovato un tavolo sabato ma nessuno lo pretendeva se avessero detto no sarebbe stato meglio perché sicuramente per dire si hanno fatto qualche incastro e per questo c’è toccato mangiare in 20 minuti. tutto ciò è...
Read moreGiven the large number of reviews in Italian, I will pay my long overdue review in English here.
Amazing pub, (arguably) the best beers in the Cosenza metropolitan area. Modern style pairing between beers and food, with an amazing array of choices ranging from good pizzas to mouthwatering burgers. Be aware that perhaps the price you pay for a dinner with a couple of beers is slightly higher than similar places in the area. The staff is perfectly organised and professional, as well as very friendly. I am kind of a regular at Accademia, and there never was any disruption/service I did not like.
A must if you are around...
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