19Trentuno Pizza & Grill — Restaurant in Rome

Partirei con il dire che non lo consiglierei a nessuno. Abbiamo prenotato un tavolo con 20 giorni di anticipo e richiamato per conferme e dettagli altre 2 volte. Risultato?! Hanno sbagliato il numero dei commensali. Ora, vogliamo dire che non ci siamo capiti? Certo, può capitare. Ma la strafottenza con la quale ci è stato detto più volte che avevamo sbagliato noi è stata davvero impagabile. Abbiamo dovuto dare noi una soluzione di come posizionarci, tra l altro arroccata, perché il ristorante pieno: alcune persone del tavolo (12 persone) si davano le spalle. Quella che doveva essere una serata piacevole per festeggiare un compleanno si è immediatamente trasformata in voglia di alzarsi e andarsene! Peccato che avevamo invitati che venivano dall altra parte di Roma altrimenti lo avremmo fatto immediatamente. Eravamo 12 persone (tra cui un disabile) e 2 seggioloni. Tengo a precisarlo perché la giustificazione che ci è stata data, avendo compreso che si trattasse di due carrozzine, era che lo spazio per le carrozzine era stato lasciato ed era dietro al tavolo; chi è che non lascia due neonati, come avevano capito, dietro al tavolo abbandonati. Abbiamo dovuto chiedere un po’ di spazio al tavolo dietro dove i signori, poverini, sono stati gentili ad ospitarci. A parte il modo di fare e di parlare di chi ci ha servito (non si è capito se fosse il responsabile di sala addirittura) a dir poco arrogante (sicuramente la conseguenza di come era partita la serata ma non lavori da solo, questo è un tipo di lavoro dove non puoi permetterti di trattare in questa maniera dei clienti e no, io non lavoro in ufficio quindi so perfettamente di cosa parlo) ma anche la fretta nel servire e sparecchiare il tavolo. Ora, salire sopra una persona con la sedia a rotelle solo per non aspettare che si spostasse per posare la pizza sul tavolo lo trovo davvero da maleducati e incompetenti; sparecchiare di continuo mentre abbiamo tutti ancora la bocca piena anche, perché vuol dire che stiamo ancora mangiando. Diciamo che di due cameriere solo una è stata carina, l altra chissà, forse non era serata. Il cibo buono, nulla di eccezionale ma quantomeno nella norma. Dopo tutta la confusione fatta non si sono scusati in nessuna maniera e no, non erano 5€ sul conto a fare la differenza ma il gesto che non avete avuto; d’altronde, cosa aspettarsi. Magari, visto che proponete menu fissi, consiglierei di contare il cibo che portate al tavolo perché ci sono arrivate diverse cose in meno che comunque abbiamo pagato ed inoltre di prendere correttamente le ordinazioni visto che abbiamo ordinato anche cose fuori dal menu fisso e ci sono state portate anche quelle in quantità...

A group of ten at lunch. It was useful that one or two of us were native Italians. The restaurant is in the local style. We had a reservation and were seated immediately. The head waiter suggested that we have group appetizers, and afterwards order food if we want it. This was an excellent idea, because the appetizers were many, some of them heavy, and they were delicious. Afterwards we ordered pizzas and one steak with potatoes. It was more than enough. Everyone was very pleased by each item that was tasted. The beers and red wine were very good. Ultimately each person payed less than 20€. It was a great pleasure, and I highly recommend the experience if you have a local in your group that can speak the language and...

We ordered pizza, and supli, Supli was acceptable, but only 1 minute later they brought our main course while we were still starting with our starter ! The waiters just wanted to be super fast only to make us out of restaurant ! The pizzas were almost terrible ! Although the bread was good! Also we asked for small beers but they brought medium ones, so later they charged us more for sth that we didn’t want and didn’t, pay attention to your money in this...