Burger King — Restaurant in Rome

Pessimo! Io capisco, condivido ed incoraggio l'impiego del personale diversamente "king", ma oggi si è toccato il fondo! Su un ordine take away che comprendeva 2 panini, una patatina, una bibita, ed un brownie il risultato è stato un disastro! Ve la presento per ordine perché sarebbe quasi da ridere... Ordino alla cassa e chiedo quanto indicato. Vorrei inserire le patatine country (che nel frattempo passano sullo schermo pubblicitario), il dessert per completare la comanda a 1,99 e la bibita con ghiaccio (converrete con me che non si sta parlando di mandare un satellite in orbita). La risposta della signorina (che è sembrata un po' "scazzata") è stata: lei: "le patatine country non ci sono" io: "ma non ci sono stasera oppure mai, visto che sono sullo schermo dietro di lei" lei: "mbé, non ci sono. "Dar" 14 ci saranno altre patate" io (ironicamente): "vabbé, aspettiamo la nuova patata..." Chiedo che venga aggiunto il dessert in complemento al menù. lei: "mi deve portare il codice" io: "che codice?" lei: "il codice del dessert" io: "e come lo posso conoscere" lei: "boh, ci sarà scritto da qualche parte" (What?? Ma mica ci lavoro io lì! Il teoria non dovrebbero essere i loro dipendenti a conoscere i codici dei loro prodotti?) lei: "allora, che facciamo?" io: "in che senso?" lei: "il dessert! Che facciamo? Lo mettiamo a prezzo pieno?" io: "e mettiamolo (mio figlio lo voleva, mai immaginando che stasera facesse "ghaghare" in quanto di legno)". Passiamo la comanda. Prezzo: 13,88. Gli do 15 ed il resto è stato 1,10, senza neppure una parola. Ok, sono 2cts, ma di solito, almeno ti dicono: "non ho i 2cts", Oggi neppure quello... Vado a casa e nella busta, niente cannuccia, niente tovaglioli, niente ghiaccio nella bibita e un dessert (brownie dal cuore caldo) che sembra vecchio di 3gg (gli ho fatto la foto per metterla su tripadvisor). E se un ragazzo lascia un dessert per l'immondizia, hanno davvero un problema in quel punto vendita! Io mi domando: sono una catena, anche famosa e rinomata. Ma come diavolo si fa ad essere così nulli?? E non è la prima volta che capita. In quel punto vendita, se prendi take away al drive, ci sono migliori possibilità di vincere al superenalotto che avere tutto ciò che hai pagato. Es.: il mese scorso, 3 country pagate, patatine normali ricevute. La volta prima: 2 brownie pagati. Nessuno nella busta. Ripeto, non capisco come sia possibile che una catena conosciuta come loro non prenda seri provvedimenti per un punto vendita moderno ma completamente allo sbando (a riprova, guardatevi le recensioni, la mia...

Regardless of lacking a parking lot, this fast food restaurant stands out because of its crew, fair prices and the unique soda fountain of bottom less repeat. Second to none, from the manager to the clerk they all have provided the requested dishes with a smile, a great attitude towards foreigners, and even had the deference of saying the menu in our language, to the delight of the kids. Even though the ice cream maker was broken, I'm surely set to visit the venue more often than other from either the competition or the same franchise. Yes, it...

Ci sono stata circa 10 giorni fa a pranzo. L'attesa per il menu non è stata lunga, ma: non essendoci posto nella sala al piano terra, vado al primo piano dove c'è l'aria condizionata evidentemente spenta (con almeno 36° di temperatura esterna), torno giù per avvisare il personale e mi viene detto (da quella che sembrerebbe la responsabile), con tono secco, che non è possibile, che su è accesa e tarata a 23°. Faccio salire su i miei amici e concordano con me che è spenta (non a caso non c'è nessuno su!). Non ho voglia di tornare giù a discutere e ci accontentiamo di uscire in terrazza a "goderci" il forno (meglio che stare nella saletta chiusa). Andando via mi fermo per comprare delle bottiglie d'acqua e, trovando la signorina di prima che chiacchiera amabilmente con le colleghe mostrando loro qualcosa al cellulare, attendo pazientemente al banco proprio davanti a loro (che mi ignorano per qualche minuto). A un certo punto il mio compagno vedendo che lo "stallo" dura già da un po' si avvicina e ordina. Sempre la stessa addetta che si atteggia a responsabile, vedendosi evidentemente costretta a interrompere il suo salottino cambia espressione facciale, reagisce con fare piccato e ci dà quello che abbiamo chiesto, con un atteggiamento scostante, senza guardarci in faccia e senza dire nulla mentre paghiamo e mentre andiamo via (nemmeno il classico "grazie e arrivederci"). Siamo rimasti molto colpiti in negativo da questo atteggiamento mai visto prima da nessuna parte (in qualche ufficio pubblico forse)! Quanto al menù, non era male, ma niente di che. Mai più. P.s. un minimo di gentilezza e rispetto paga sempre, perché prima o poi la concorrenza...