Fraschetta Gourmet — Restaurant in Rome

Sappiate che se anche avete prenotato, potrebbero non avere posto per voi!

Cibo di discreta qualità, location particolare e molto suggestiva, attenzione al cliente pessima ed ora vi spiego il perché:

Prenoto un tavolo per 2 direttamente dal sito con un paio d'ore di anticipo rispetto all'orario della cena (la procedura online prevede che dopo aver compilato il form di prenotazione, qualcuno della fraschetta accetti manualmente la prenotazione, non avviene automaticamente)..tempo qualche secondo e la prenotazione viene accettata. Arriviamo puntuali, ma sembra che il nostro nome non sia presente tra i tavoli prenotati. Ci fanno aspettare qualche minuto, poi tirano fuori un tavolino da bar con due sedie e lo mettono in un angoletto del giardino (da notare che tutti gli altri tavoli erano in pietra, con sedute in pietra ed ombrellone a copertura). Chiedo se magari ci possono mettere in un altro posto dato che lì sembrava di essere in punizione, e così ci spostano il tavolino in un punto ai margini degli altri tavoli. Per non fare storie ci sediamo e ordiniamo un antipasto, ma il cameriere ci porta fretta ad ordinare anche il resto perché quella sera avevano il "pienone" ed altrimenti ci avrebbero portato i piatti a rilento. Così ordiniamo anche il secondo ed il vino. Abbiamo mangiato circondati da vespe e nessuno si è preoccupato di portare qualche repellente. Durante la cena un cameriere si avvicina quasi scusandosi per il posto che avevamo..dico quasi perché ha dato a noi la colpa di stare lì, dicendo che avremmo dovuto prenotare prima. Finiamo di cenare ed andiamo a pagare. Intanto i tavoli si erano riempiti, ma molti rimanevano vuoti..quindi abbiamo mangiato da emarginati inutilmente. Il cameriere che ci accompagna alla cassa dice alla collega: "loro sono il tavolo extra". Senza nemmeno scusarsi, fare qualche sconto oppure anche la finta di offrire un caffè, ci fanno il conto pieno e ci chiedono come fosse andata. Rispondo che non ci era piaciuto il posto in cui siamo stati ed anche l'addetta alla cassa ci dice che la prossima volta ci conviene prenotare prima, magari telefonando. Paghiamo ed andiamo via.

Morale della favola, questi signori qui hanno un sistema di prenotazioni che evidentemente non sanno utilizzare, accettano prenotazioni anche quando sono al completo per guadagnare il più possibile ma non hanno scrupoli a considerare il cliente senza il minimo rispetto.

Dubito ci torneremo e sicuramente racconteremo questa esperienza a tutti i...

Ieri sera sono stata a cena in questo ristorante e devo dire che è stata un'esperienza pessima. Dopo aver ordinato, ci vengono serviti gli antipasti (1 supplì e 5 polpettine fritte) più acqua e birra. Passati 40 minuti la cameriera (gentilissima) si scusa per il ritardo e ci offre una focaccia e 2 mezze fette di bruschetta. Passati altri 20 minuti sempre la cameriera, scusandosi, ci porta il contorno. Dopo altri 30 minuti arrivano le nostre ordinazioni ma alla mia amica che aveva ordinato la bistecca arriva una mezza braciola arrostita e a me arriva il galletto che ancora perdeva sangue dalla carne. Rimandiamo indietro l'ordinazione e il padrone del ristorante torna con il piatto della braciola cercando di convincere la mia amica a mangiarla. La mia amica rifiuta e chiede di nuovo la sua bistecca mentre io chiedo di cuocere meglio il galletto. PASSANO ALTRI 45 MINUTI e nessuno porta il cibo. A quel punto dopo esserci ingozzate di carboidrati e dopo un attesa inutile di 2 ore chiediamo il conto e il titolare del ristorante ha avuto persino il coraggio di inserire 3 euro di coperto. Alla fine, su insistenza della cameriera, che era veramente imbarazzata per l'accaduto, il titolare ci fa uno sconto di 5 euro (su un totale di 25 euro) dichiarando che era un "pagamento simbolico" in quanto asseriva che comunque qualcosa avevamo mangiato (tra l'altro ha poi confessato che il pezzo di carne in questione lo aveva tolto da un'altra grigliata per rifilarlo alla mia amica perché secondo lui siccome era una una donna sicuramente poteva andarle bene una porzione dimezzata). Indignate, deluse e con la serata rovinata (la mia amica aveva attraversato tutta Roma per venire a mangiare alla Fraschetta) siamo tornate a casa. Ovviamente, per quanto ci riguarda, non metteremo mai più piede on...

La location in generale è molto carina, noi purtroppo avendo prenotato all'ultimo abbiamo pranzato in veranda, all'occorrenza riscaldata con dei funghi, un po' scomoda perché presenti panche e dove arrivava di tanto in tanto qualche odore sgradevole. Il personale è davvero gentile e disponibile, soprattutto i giovani ragazzi che ci hanno servito, sempre sorridenti e molto educati. Per quanto riguarda il cibo, abbiamo preso dei taglieri completi con salumi, formaggi e verdure grigliate, abbondanti ma di appena sufficiente qualità e tagliere di fritti, che sconsiglierei assolutamente, a parte i supplì ( buoni), il resto consisteva in alimenti indistinguibili e dal fritto scuro. I primi invece, sia quelli tradizionali che quelli del giorno, molto buoni! Non mi trovo concorde nell'indicazione delle voci dello scontrino, in quanto al posto del coperto ( tovagliette di carta e un cestino di pane) per 11 viene inserito "menù del carcerato" e al posto del dettaglio sporzionamento torta, la dicitura "menù" generica con importo pari a 10€ ma essendo noi 11 veniva conteggiato un caffè in più senza averlo consumato per compensare il costo. A riguardo una piccolissima accortezza mancata, arrivati in cassa per pagare, solitamente quando si chiede se si gradiscono caffè o amari, si dà l'idea di un qualcosa che possa venire offerto, noi avevamo già preso al tavolo i caffè e non erano stati inseriti nel pre conto stampato, ma dopo aver ringraziato e riferito che non volessimo amari e che i caffè erano già stati presi, sono stati aggiunti allo scontrino, a quel punto sarebbe stato apprezzato arrotondare il conto totale di pochi euro in esubero e lasciare più...