GELATERIA Jimmy Zabaione — Restaurant in Rome

L'esperienza di gusto del gelato è facilmente dimenticabile. Ma, in tutta sincerità, ciò avviene non tanto (o non solo) per i demeriti del gelataio, quanto per il singolare e maleducato atteggiamento di chi mi è capitato oggi al bancone a servirmi. Come è consueto che avvenga (altre recensioni qui sotto confermano la stessa circostanza ed il medesimo atteggiamento del personale), per non incorrere nella scomodità di pagare con il cono sgocciolate in mano, ho chiesto di pagare prima della composizione del cono. Tale mia richiesta è stata negata con un tono perentorio e scocciato senza addurre una spiegazione (Mi sto ancora chiedendo quale motivo organizzativo possa essere sotteso). A quel punto, prendo il mio cono con tre gusti (peraltro composti malissimo) senza prendere panna, biscottino e Nutella che, se avessi pagato prima, avrei senz'altro preso. Al mio sbottare "e siamo al punto di prima" con il portafoglio nella mano sinistra ed il cono gocciolante nella mano destra, l'addetta al bancone mi strappa il cono dalla mano e lo mette nel porta cono accanto alla cassa. Con una maleducazione che stava per essere sanzionata da parte mia con una piazzata. Per fortuna ho molto self control.Dalle altre recensioni che leggo, tale dipendente non credo possa stare a contatto quotidianamente con il pubblico, anche perché ripeto, è di molto sopra le righe. Se vi è una regola tassativa che non si può pagare prima che venga esibita con un bel cartello. Ad ogni modo, per quanto mi riguarda non metterò più piede in tale esercizio. La proprietà dovrebbe essere consapevole di tale situazione. Visto che la mia è già la quinta recensione nel breve termine che segnala tali inaccettabili comportamenti del personale in un negozio aperto...

Ho chiesto di poter pagare in anticipo il cono perché è complicato pagare con il cono in mano dopo il servizio. In tutte le gelaterie che ho frequentato in vita mia, come in tutti i bar, si fa così. Con assoluta ineducazione e senza alcuna motivazione valida, la signora con i capelli bianchi che stava dietro al bancone mi nega tale possibilità. Ripeto: a me, cliente, è stata categoricamente negata la possibilità di pagare prima del servizio. Assurdo. Io e la mia compagna rimaniamo esterrefatti. In ogni caso non insisto e decido di comportarmi con educazione, procedendo con il chiedere dimensioni del cono e gusti, sapendo a quale disagio sarei andato in contro… mi sono ritrovato il cono gelato sgocciolante in mano, una parta della panna caduta per terra e in tutto ciò con l’altra mano dovevo avere in mano il telefono per pagare. La signora mi ha suggerito di posare il cono nel portacono vicino alla cassa (tralascio i problemi di igiene di questa operazione): per fortuna sua non ho seguito il suo consiglio, altrimenti mi avrebbe dovuto rifare il cono gelato vista la precarietà del gelato su quel cono; avendolo tenuto in mano ho potuto almeno limitare i danni.

La prossima volta giro i tacchi e vado da Mamo dall’altra parte della strada. Intanto racconto qui su google l’esperienza...

Scendo da 4 a 3 stelle, perché ultimamente la qualità del gelato sembra essere calata drasticamente. Qualsiasi gusto sembra il festival del zucchero. Zucchero a tonnellate. Anche il limone e il cioccolato fondente che di norma dovrebbero avere un gusto diametralmente opposto al dolce, sono invece dolcissimi. Quest'ultimo poi, assaggiandolo, da l'idea del Nesquik. Gli altri gusti, come fragola, pistacchio, nocciola ecc, hanno un sapore così eccessivo che danno l'idea di essere pieni di esaltatori. Nemmeno la fragola e la nocciola in se sanno così tanto di fragola e nocciola. Penso che abbiano iniziato ad usare "polverine" a gogo all'insegna del vantaggio economico. Da fedelissimo cliente, con i miei amici, ci siamo ritrovati ad evitarlo come la peste e anche quando tutti sono chiusi e quello dovrebbe essere l'unica attività aperta, preferiamo andare al McDonald sulla nomentana. Tanto, bassa qualità per bassa qualità, il gelato, almeno, lo paghiamo meno. Un...