Il Padellino — Restaurant in Rome

LOCATION: il locale è bello, ampio, luminoso, nuovo e pulitissimo, mise en place curata. Peccato per il contesto in cui è inserito, direttamente sulla via Tiburtina, un pò anonimo e senza possibilità di parcheggiare a parte qualche posto lì davanti.

SERVIZIO: questo è l aspetto che davvero distingue questo ristorante. Un servizio così io lho trovato raramente. Tutto il personale è accogliente, attentissimo , pronto a venire incontro ad ogni esigenza, con un garbo ed una discrezione di un livello altissimo. Non hai neanche bisogno di chiedere che qualcuno dello staff ha già provveduto! Ad esempio, ti alzi per andare alla toilette e ti cade il tovagliolo per terra?subito ti viene sostituito! Oppure, hanno notato che ti sono piaciuti i biscottini dati in assaggio? Subito te ne portano altri, gentile omaggio della casa. I piatti ti vengono serviti e illustrati dal responsabile della cucina. Insomma sono fantastici.

CIBO: tutto di ottima qualità, fresco e cucinato in modo accurato. Non hanno pesce nel menu, solo carne, almeno al momento. Per i vegetariani non è proprio ricca la scelta ma si può comunque mangiare con soddisfazione, vista anche la disponibilità della cucina. Poca scelta anche per i dolci, ma la cosa è stata motivata dal periodo: essendo aperti solo a pranzo, ed essendoci poco movimento causa Covid, preferiscono tenere poche cose per assicurare sempre la freschezza del servito. I dolci che hanno sono comunque buonissimi, tutti fatti da loro.

RAPPORTO QUALITÀ PREZZO: essendo la qualità altissima, ho trovato il rapporto col prezzo ottimo.

Una sorpresa piacevole, insomma, un posto dove siamo entrati per caso ma dove...

Sono andato a 'Il padellino' con altre 9 persone, per un compleanno in famiglia. All'arrivo scopriamo che c'era anche un pranzo per una prima comunione: nessun problema, può capitare in questo periodo dell'anno e non ho riscontrato problemi da altre parti, quando è capitato. Al momento dell'ordine ci viene detto di cercare di non ordinare troppe cose diverse, magari due primi, dato che ci sarà anche il pranzo per la prima comunione. Già a questo punto trovo la cosa un po' fastidiosa, dato che non si tratta di una trattoria e si rischia di mettere in difficoltà i clienti. Alla fine c'è da dire che abbiamo comunque ordinato 4 portate diverse e che, oltre ad essere buone, sono anche arrivate insieme senza nessun problema. Al momento di ordinare un secondo di carne ci viene però detto che le griglie sono occupate per l'altro servizio e non è possibile ordinare. Non voglio dire che siamo stati cacciati, ma la sostanza è questa. Insomma il posto e la cucina sono promosse, ma trovo imbarazzante che sia stata accettata una prenotazione (fatta con 4-5 giorni di anticipo) se poi la cucina non era in grado di soddisfare le richieste di tutti i coperti. Ci siamo sentiti clienti di serie B. Avrei apprezzato molto di più che fosse stata spiegata al telefono la situazione, così da decidere con serenità se andare in un...

Eravamo in 11 per fare il pranzo di Natale. Sono riusciti a fare male tutto compreso il caffè. Un consiglio che se è pieno di gente cambiate posto in quanto vanno in pallone e non capiscono niente, fatto presente in cassa che hanno fatto pena ma sono stati così gentili che hanno addirittura sbuffato e manco chiesto scusa. Avete perso un bel po di gente che non tornerà più, non per quanto si è mangiato male oggi ma per la maniera di reazione. Non siete stati capaci manco a chiedere scusa. Perciò ogni vostra risposta a questo commento sarà molto ridicola è falsa.

Mi rispondete che al telefonino vengono dette cose differenti. Ma quale telefonata dice? io ve le ho dette in faccia quando ho pagato in cassa, non si tratta di prenotazione come scrive lei ma di consumazione sul posto. Questa oltre a essere una contestazione vera lei sta dando conferma che quel giorno non siamo stati i unici a lamentarci ma pure gente che ha prenotato al telefono. La prossima volta quando rispondete cercate di dire verità è chiedere scusa, in quanto potrebbe succedere perché lavorando tutti sbagliamo. Ma voi siete scorretti e volete avere ragione. Complimenti...