McDonald’s Roma Spinaceto — Restaurant in Rome

I ragazzi tutti cortesi e sorridenti,almeno quelli con cui ci siamo interfacciati noi, il cibo l ho trovato migliorato (almeno le crocchette di pollo )ma il resto negativo! Siamo arrivati prima delle 13 di un giovedì quindi ne giorno festivo ne ora di punta, tavoli sporchissimi ed anche alcune panche/sedie (ho dovuto chiedere al ragazzo che gira in sala proprio a pulire i tavoli se poteva cortesemente pulire il nostro tavolo e lo ha fatto con un gran sorriso e molto cortesemente ma non avremmo dovuto chiederlo visto che erano quasi tutti vuoti e sporchi). Quando poi siamo andati al secchio per gettare le confezioni era tutto pienissimo quindi anche qui negativo. Per ultimo ma non per importanza il bagno (delle donne),ragazzi LURIDO! Se alle 12,30 sta in quelle condizioni non oso immaginare alle 19,30. ... Spero facciate tesoro di questa critica per migliorarvi perché da un McD appena aperto mi aspettavo molto di più.

Aggiornamento del 7 febbraio 2024: Sono tornata oggi al mattino per prendere dei caffè cornetti e ciambelline da potare via e devo dire che Giorgia e Marta (o Martina? Nn ricordo spero mi vorranno perdonare) sono state davvero esemplari. Anche se erano le 9 del mattino erano allegre cordiali socievoli e molto disponibili soprattutto nel prepararmi tutto quanto avevo preso da portare via! Non ho utilizzato i bagni ma sono certa che dalla mia critica avranno sicuramente tratto il lato positivo per migliorare. Tornerò presto anche a pranzo o cena. Resta solo da capire come mai un Mc appena aperto è arredato in modo assai diverso e molto scarno rispetto ad altri.....tipo le sedioline.....sembrano quelle di 40 anni fa delle scuole. Comunque ho trovato il complesso in netto miglioramento. Ripeto solo l arredo è triste e povero.

Aggiornamento del 29 MARZO 2024: come detto sono tornata a pranzo...... MAI PIÙ!!! Dopo aver mangiato sul posto i nostri menù (erano le 15,30 di venerdi dunque semi desert)con mio marito decidiamo di prendere anche il caffè così mi alzo dal tavolo e vado al mcCaffe....non c era nessuno a parte un tipo (che capisco poi essere il responsabile!) che pur avendomi vista lì ad attendere continuava a mettere gadget sui tavolini come se io fossi trasparente....Dopo qualche minuto chiama per nome un ragazzo che stava lì al mcCaffe ma faceva altro invece di venire a sentire cosa prendessi io, ed il ragazzo gli risponde che stava facendo altro e dovevo aspettare. Allora il tipo, sempre mettendo gadget, chiama una ragazza che stava lì vicino e pure lei gli dice di aspettare perché doveva prima fare un'altra cosa (n.b. la stessa alla quale avevo chiesto le bevande dei nostri menù senza ghiaccio e che puntualmente aveva messo il ghiaccio!!!). Nel frattempo erano passati almeno 5 minuti! Così faccio per andarmene ed il tipo con i gadget in mano si precipita e mi dice che mi avrebbe servita lui......MA STIAMO SCHERZANDO??!! Mi fai stare lì impalata e poi ti degni di venire a farmi due caffè? Ma anche no!!! Lì siamo andati via e GIURO MAI PIÙ!!! Ma non in quel mc IN...

E’ la terza volta in poche settimane che il servizio McDrive è discutibile: la prima volta ordine sbagliato, di cui mi sono accorta arrivata a casa; la seconda volta panino con hamburger ma senza la parte superiore, di cui mi sono sempre accorta una volta a casa... Oggi si è raggiunto l’apice. Fila interminabile (ovviamente non penso sia colpa del personale ma lo dico solo per far capire la situazione), bambini affamati in macchina. Arriva il mio turno al ritiro e dopo qualche minuto di attesa mi chiedono di aspettare allo sportello successivo. Io vado tranquillamente, ma dopo poco mi accorgo che le tre macchine dopo di me vengono regolarmente servite. Mi avvicino e la ragazza mi dice che manca un panino (io ne ho ordinati due non cinquanta..). Torno alla mia macchina e mi accorgo che anche la quarta macchina dopo la mia viene servita. A sto punto perdo la pazienza, e vado di nuovo a chiedere info. La ragazza, scocciata, mi dice che mancava un panino ed io le dico che è la terza volta che ce n’è una.. e lei mi risponde ‘ho anche messo delle patatine ed una salsa in più, allora me le riprendo!’ Le toglie dalla busta, me la dà e chiude la finestra. Già qui io basita. Maleducata con una cliente che aveva ragione. Dico a mi figlia di controllare che i panini sia corretti e vado via. Ma la beffa è che arrivo a casa, e le patatine che ha tolto, sorpresa, le avevo pagate.. ed infatti mancavano! Può capitare che un sevizio non sia sempre al top, ma la cosa che mi ha spinto a questa recensione è stata la maleducazione della ragazza, che per altro mi ha tolto una cosa che avevo pagato. Ecco, per me persone con la pazienza così labile non dovrebbero lavorare con il pubblico. Il cliente ha sempre ragione, ancora di più quando ha DAVVERO ragione. Ovviamente domani tornerò e chiederò di parlare con il direttore. E chiederò anche le patatine che stasera mia figlia non ha...

Va bene, è successo ieri sera, cioè il 29 settembre. Sono arrivato verso le 22:30. C'era abbastanza gente e ho visto una ragazza fare quasi tutto il lavoro di preparazione degli ordini, mentre gli altri dipendenti giravano per il ristorante. Non capisco perché non si siano organizzati per aiutare quella povera collega che stava lavorando da sola. Anche io, come altre persone, ho ordinato un menu, ma le patatine erano fredde e non sembravano fresche. Il mio burger era buono, non ho nulla da dire su quello. Chiedete piuttosto alle persone che hanno ordinato un burger senza uno degli ingredienti per le loro esigenze particolari. Ma il tempo d'attesa per il mio ordine è stato semplicemente estenuante. Non capisco perché ci siano così tanti dipendenti, ma solo una persona stava preparando gli ordini.

Per quanto riguarda i corrieri: ho visto un ragazzo aspettare il suo ordine per un tempo chiaramente superiore a quello che ho impiegato io a mangiare lì. Un altro corriere è arrivato, ma vedendo che lo stavano completamente ignorando, se n’è andato senza il suo ordine.

Ma questo non è il punto principale. Non vado spesso a mangiare in posti come questo, preferisco sempre mangiare a casa. Ma ieri è stata un'eccezione e mi sono di nuovo convinto che è meglio mangiare a casa. E se pensate che vi stia mentendo, venite a dare un’occhiata a questo caos di persona. Grazie per...