New Azzurra Ristorante Pizzeria — Restaurant in Rome

I'm Irish and ive been living in Italy for 5 years. Ive been living in Rebibbia for about a year now, and myself and my Italian girlfriend love this restaurant. the food is delicious, very reasonable prices and the staff are extremely welcoming and professional. a wonderful place for authentic relaxed Roman cuisine. i must refer to the previous group of 1 star reviews from a table of 7, likely here as part of a religious youth festival with attendees from across the globe, that is taking place in the community. they each gave a 1 star review, complaining about a long wait, burnt pizza, a lack of multi lingual staff, and an unexplained extra charge on the bill. i feel this is likely an unfair appraisal. Italian table service is relaxed and certainly not rushed outside usual tourist spots, and many prefer it. the pizza is roman style, thin and crispy from wood fire over.. that's just the way it is. regarding language, if you haven't learned to say hello, thanks, 1, 2, 3 in the county you are visiting I think that's on you. You can't expect everyone to know or even want to speak the same language as you. the unexpected charge was likely the standard Italian cover charge of about 2 euros per person. Please, be assured, this is a lovely spot, and enjoy! you can take that from...

Siamo andati oggi a pranzo io, il mio ragazzo e mio padre, ci sediamo e ci viene dato il menù da un signore. Credo fossimo l'unico tavolo presente, ho visto due persone su un tavolino nella sala affianco, ma non so bene se fossero clienti o meno. Al momento dell'ordine lo stesso signore ci prende le comande senza scrivere, a "memoria". Inizio io ordinando tonnarelli ai 4 formaggi e radicchio, dopodiché il mio ragazzo ordina un risotto allo zafferano: qui il signore inizia a guardarlo strano e borbotta qualcosa del tipo che si sta prendendo un altro piatto... al che il mio ragazzo gli chiede "non si può fare?" (Io penso boh sarà perchè è riso, di solito in alcuni ristoranti il riso lo mettono almeno per 2 persone). Ma con grande sorpresa lui risponde "no, è che vi siete presi due cose diverse, devo sporcare due padelle"... ed era serio. Arriva il turno di mio padre e ordina i saltimbocca alla romana, altro piatto "diverso", e quando arriva al suo ordine già si era dimenticato i nostri primi due e ce li richiede (scrivere no eh?). Attendiamo i piatti e durante l'attesa torna il signore in sala a richiedere cosa avessi ordinato io... e menomale che eravamo l'unico tavolo in tutta la sala altrimenti era un macello! Dopo un po' di attesa arrivano il riso e il tonnarello e dopo un altro po' un piatto con due scaloppine... chiede mio padre "scusa ma sono scaloppine? Perchè avevo ordinato i saltimbocca alla romana". Il signore risponde qualcosa del tipo "ah vabeh, se vuoi te lo rifaccio" e siccome a mio padre non andava di fare storie si è tenuto il piatto. Dopo poco arriva un piatto con le patate al forno (non ordinate), abbiamo pensato facessero parte della scaloppine, ma in menù non ci stava... boh vabbè mangiamo. Eravamo di fretta che avevamo delle commissioni da sbrigare, quindi dopo aver mangiato ci alziamo e ci dirigiamo alla cassa dove lo stesso signore ci dice "TRENTACINQUE EURO". Bene, il mio ragazzo fa per pagare e prende la carta... il signore lo guarda basito e fa "NO CARTA NO... non avete contanti??" Di solito giriamo sempre con pochi contanti perchè paghiamo sempre con carta, ma troviamo 35 euro e glieli consegnamo. Chiedo "ci può dare lo scontrino grazie?" sia perchè coff coff sarebbe la legge, e sia per vedere quanto abbiamo speso per ogni pietanza (soprattutto quella non prevista), dato che i nostri tre piatti venivano circa 8 euro l'uno e avevamo due acque. La risposta è stata "OGGI NON CE L'HO". Ahahahhaha ma che vuol dire lo scontrino oggi non ce l'ho, esilarante, sembrava una puntata de I soliti idioti. Il mio ragazzo chiede di sapere il prezzo dei piatti e lui prende un menù con appiccicato sopra una striscia di scotch di carta con prezzi più alti e dice che li stava cambiando adesso e che quelli sul nostro menù erano sbagliati... ma siamo seri? Il mio ragazzo ribadisce che a noi era stato dato il menù con i prezzi che abbiamo trovato scritti. Al che lui esordisce ma state facendo storie per 35 euro, era pure di più e vi ho fatto lo sconto... ora noi eravamo di fretta e dovevamo scappare e abbiamo evitato di discutere, ma era proprio da chiamare la finanza. Per legge vanno accettati pagamenti con POS, fatti scontrini, e far pagare le pietanze come ci sta scritto sul menù consegnato!! E pure ci voleva far passare da tirchi, quando non è per il prezzo, anzi pago ben volentieri anche di più, ma queste prese per il cu..."sederino" e fuorilegge sono imbarazzanti proprio. Poi anche con l'atteggiamento di chi ha ragione e faccia tosta. Non ci torneremo mai più e anche perchè se lo faremo sarà con la finanza. Un vero peccato perchè onestamente il cibo...

Sfortunatamente ho scelto questo ristorante per fare cena con mio figlio, abbiamo mangiato due orate ai ferri e quando ce le hanno servite mi sono accorto che era orata surgelata comprata alla LIDL al massimo a sette euro la confezione con dentro 3/4 filetti. I filetti a noi portati erano uno a testa asciutti secchi e quasi immangiabili fatti pagare quindici euro l'uno per poi aver avuto la sfortuna di ordinare come contorno della cicoria ripassata arrivata asciutta, fredda e scondita. Abbiamo mangiato poco e niente di quello ordinato pagato caro per il cibo di scarsa qualità, servito e cotto male tra l'altro, e ci siamo allontanati velocemente andandoci a mangiare dei tramezzini al primo bar disponibile. Un'esperienza da non ripetere lo sconsiglio a chiunque si trovi a passare da quelle parti. Devo aggiungere una nota: nel tavolo vicino al nostro c'era una famiglia conosciuta dal proprietario e trattata per cibo e modi di fare coi guanti bianchi mentre a noi è stata riservato un servizio di infima qualità. Spero che i NAS ci facciano una visitina anche perchè sul menù l'orata era definita fresca e non surgelata come mi...