Smood — Restaurant in Rome

Questa sera sono tornato allo Smood per partecipare al gioco quiz de Il Cervellone, e ad inizio serata onde evitare il verificarsi di possibili equivoci ho subito chiesto al titolare quanto fosse il minimo da spendere per stare lì seduti e usufruire del gioco, e se fosse obbligatorio cenare. Lui in tutta spontaneità mi ha risposto che non era obbligatorio mangiare ma che potevo tranquillamente bere anche un qualsiasi drink o bevanda, e, senza menzionarmi nulla su questa cosa della "prima consumazione" mi ha semplicemente detto che il minimo era 10 euro. Ordino una fanta con ghiaccio, dopo un po' ne ordino un'altra, e a fine serata per concludere prendo un aperol spritz. Quando sono andato a pagare sono rimasto basito perché poi l'altro dipendente, un signore che si occupa della ricezione degli ordini, mi ha detto che il totale era 20! 20 euro per 2 fanta al vetro e uno spritz! A quel punto mi ha detto che la prima cosa la paghi comunque 10 euro, anche se ne prendi svariate altre dopo, quando invece da che mondo è mondo se c'è un minimo e questo minimo lo superi le cose le devi pagare normali per come sono! Assurdo! All'inizio a caldo me ne sono andato e vabbè, poi però ci ho riflettuto meglio e a quel punto sono tornato indietro per chiedere spiegazioni, e il titolare in questo esatto momento da che ad inizio serata mi aveva parlato di queste 10 euro senza nominare affatto il concetto di "prima consumazione" ha iniziato a dirmi che in realtà mi aveva detto un'altra cosa e che alla fine non ci siamo capiti a vicenda. Ora, ammesso che non ci siamo capiti (ma non credo proprio visto che lui la seconda volta mi è sembrato molto furbo), trovo inconcepibile che una prima consumazione, nel mio caso solo una fanta con ghiaccio, debba essere pagata 10 euro, quando poi non è stata accompagnata nemmeno da mezza nocciolina patatina o stuzzichino. Capisco che era una serata a tema, ma la chiarezza e la trasparenza non dovrebbero mai mancare. È stata l'ultima volta che ho messo piede qui, e questi soldi in più di stasera li voglio considerare come opera di carità nei confronti di chi a quanto pare ne ha bisogno più di me. A buon intenditor poche parole. Perché non mi faccio prendere per i fondelli da nessuno. Anche perché, ripeto, questa cosa mi è stata detta solo al momento del pagamento e non è stata specificata e messa in evidenza né sul menu del locale né sulle mura del locale né sulla pagina facebook e instagram. E pensare che il titolare all'inizio mi era sembrato pure un tipo simpatico. Ma è proprio vero, l'apparenza inganna, e non è nemmeno la prima volta che sento dire cose simili su questo posto. Dire "sconsigliatissimo"...

Rispondo qui perché nella mia precedente recensione non riesco a rispondere. Mi dici che siete stati chiari quando invece, al mio arrivo, né tu né l'altro signore avete usato la parola "prima consumazione". Nessuno mi ha detto che la prima consumazione, per la serata gioco, qualunque essa sia, si paga 10 euro a priori. Io avevo solo chiesto in maniera generica quanto fosse il minimo da spendere, e la tua risposta è stata altrettanto generica. Ma nessuno di voi due è venuto lì a specificarmi come si deve e com'era giusto che fosse. Già questo denota scorrettezza e mancanza di rispetto verso il cliente. Poi mi parli di menu digitale quando sul menu digitale il menu drink a 10 euro viene indicato solo come una normale proposta per la serata a tema, ma in realtà non c'è alcuna frase o indicazione che ne esplicità l'obbligatorietà o il fatto che quello debba essere il prezzo a priori per la consumazione iniziale. Nemmeno sul menu digitale viene indicato il termine "prima consumazione", e non c'è nulla che faccia riferimento a questo termine e concetto (ho appena allegato lo screenshot nell'altra recensione, perciò è inutile che lo modificate, perdete solo tempo). E comunque ribadisco: 10 euro per un drink senza nemmeno qualcosa da stuzzicare che lo accompagnasse è assurdo. Non esiste nessun altro posto che fa pagare una fanta 10 euro solo perché è la prima cosa che consumi. Negli altri locali esistono dei menu fissi a prezzo fisso magari, ma non a questo livello, c'è comunque sempre qualcos'altro che accompagna la bevanda. Parli con uno che ha fatto il tuo stesso lavoro, perciò hai beccato proprio la persona sbagliata....e visto che esiste la libertà di parola, visto che la gente è giusto che sappia, è giusto scrivere le cose...

Scusate se intervengo sulla questione sollevava dal sig.Pesci ma ero presente alla serata anche perché non posso dimenticare con quale arroganza lo stesso sig. Pesci è rientrato a chiedere spiegazioni. Premetto che non è difficile, essendo italiano , leggere il menù e come lui ha postato è anche molto chiaro !! Il signore in questione che si definisce un collega mi deve spiegare come può essere caro uno spritz e due aranciate quando al tavolo rimani seduto...come tutti noi lì detro ( eravamo più di 30 persone circa )alle ore 20 circa e si è alzato alle 2250 circa ( vedi suo scontrino )!!!! con tanto di evento gioco a cui ha partecipato con dedizione e passione !!!! Il caro "collega" forse non apprezza e non sa cosa vuol dire lavorare e si permette di insultare una attività e dei lavoratori che a differenza sua stanno lavorando in maniera egregia . Simpatici vero come dice il signor Pesci ma anche professionali e comunque corretti . Ha fatto beneficenza ? Non credo ..perché ridere e stare bene non ha prezzo e per tutta la serata .. caro Simone ...lei ha fatto solo questo !!!! Smood è questo ..Smood è altro ..Smood...