Umeya Sushi Restaurant — Restaurant in Rome

Ho messo una stella perché 0 non si possono mettere come opzione per scrivere una recensione! Mi dispiace tanto perché a fronte di tutte le recensioni che avevo letto questo locale sembrava davvero buono e bello. Conto 63,50 sceso a 60,00 (pure poco) per la terribile esperienza che abbiamo avuto con il mio compagno! Seduti alle 21:30 mandiamo subito il primo ordine ci servono alle 22:00, 30 minuti per un ordine non troppo grande, porzioni ridicole (non mi viene in mente altra parola) Non arriva tutto e inizio a sollecitare la cucina mentre faccio un secondo ordine, arriva il secondo ordine a pezzi e minuzzi (come si dice a Roma) ma manca sempre qualcosa e così di conseguenza anche del primo, il tablet che si impallava in continuazione e i camerieri che annuivano alle mie richieste senza risolvere il problema. Arriviamo alle 23:00 che ancora non avevano finito di portarmi cose ordinate un’ora e mezza prima, mi alzo (visto che i camerieri erano stati inutili) e vado alla cassa in cerca di qualcuno che potesse aiutarmi e trovo una signora che mi dice che 20 minuti per aspettare non sono tanti e devo avere pazienza (pazienza che ho avuto dalle 21:30, erano le 23:00 e avevo ancora fame) si fanno le 23:15 e io avevo mangiato due cose, non era arrivata neanche la metà della roba! Cerco di fare un altro ordine visto che sollecitare la cucina non era possibile con lo scadente tablet che avevo al tavolo e così cerco invano di ordinare! Non mi fa più inviare ordini quindi tutto fermo! Presa dalla delusione mi alzo e vado in cassa, lei mi chiede il numero del tavolo e io rispondo che siamo quelli che hanno avuto problemi e non hanno mangiato niente da quando si sono seduti, lei viene al tavolo dicendomi di farle vedere (nuovamente) il problema e il tablet si impalla anche davanti a lei, dice al mio compagno che possiamo risolvere (l’ha talmente buttata in caciara che ci siamo nuovamente trovati alla cassa) con il proprietario del locale che ci fa questi miseri 3 euro di sconto!

Quindi, capisco che è sabato sera, una serata caotica, ma in sala c’erano 4 camerieri per puzza, non ho mangiato niente vi ho regalato 60 euro, la qualità non era neanche lontanamente a livello di altri all you can eat a Roma. SABATO SERA, non è una giustificazione, siete stati...

I have put 3 stars for some reasons:

1. the food was less delicious as we were expecting, less salty , seemed to be less fresh
2. delay in delivering of dishes . We were about leaving the restaurant but they brought us our order.
3. so many people and so noisy
4. not friendly and not kind personals, especially the manager-lady who asked us to pay for 4 years old baby “all you can eat” price who even didn’t eat anything.
5. super high prices comparing to other Japan restaurants for all you can eat.
6. The only thing the we liked is the decoration , the inner atmosphere of this restaurant, design. That’s it.

They have to improve themselves...

Purtroppo quello che è capitato ieri è stato dal mio punto di vista molto grave: locale strapieno, persone in fila da diverso tempo in attesa di avere il tavolo regolarmente prenotato, totale caos; ma la cosa peggiore è che un ragazzo dopo un'ora che attendeva la sua ordinazione ha deciso di andare via e la signora alla casa pretendeva che la coppia pagasse il conto per intero (oltre 60 euro quindi) pur non avendo mangiato. Da lì ne e' nata una discussione dove il cliente spiegava di aver sollecitato per ben tre volte inutilmente i camerieri ,ma dopo un'ora durante la quale il cibo arrivava ad altri tavoli ma non al suo, ha deciso di andare via. La risposta, data sempre il maniera arrogante e strafottente, è stata che doveva aspettare o comunque pagare per intero, perché il locale era pieno!! Ora se non siete in grado di gestire le centinaia di prenotazioni che prendete deve rimetterci chi vuole andare a cena fuori a rilassarsi??? Chiedere al cliente di pagare oltre 60 euro per un pezzo di salmone, una coca ed un acqua è scandaloso e fa capire quanto non si sappia fare Ristorazione. Solo dopo reiterare contestazioni del cliente, la signora alla cassa, che già urlava da prima, gli ha "concesso" di pagare €10 per un pezzo di sushi arrivato + acqua e coca cola, esclamando "vai via e non tornare più" . Tutta questa scenda davanti alle decine di pensone, tra i quali noi, che ancora attendevano il proprio tavolo. Purtroppo il ragazzo alla fine ha perso la pazienza lasciandosi andare ad asclemazioni poco educate...(mentre la signota alla cassa urlava parolacce) ma sfido chiunque davanti a tanta cafonaggine a rimanere sempre eleganti. Se non fosse che ormai era già tardi e che non ero sola, sarei andata via. Cibo nella media. Crudo Insapore. Camerieri troppo oberati di lavoro che non riescono a gestire in maniera consona i clienti. Locale molto bello....