Al Settimo Cielo — Restaurant in Sètimu/Settimo San Pietro

Dopo circa un anno dalla mia precedente recensione devo, mio malgrado e dopo innumerevoli delusioni e disservizi, rivedere il mio giudizio su questa pizzeria. Do due stelle e non una sola perché la pizza, "quando arriva e non è fredda" é indiscutibilmente buona. In una zona in cui ci sono più pizzerie che abitanti ho abbandonato la mia pizzeria storica per passare a questa già dalla sua apertura e sono stato conquistato dalle loro pizze. Da allora, almeno una volta alla settimana, ho sempre acquistato le pizze in questa pizzeria osservando un rapido peggioramento dei servizi: le pizze da asporto sono state consegnate via via con maggiore ritardo fino all'epilogo di sabato scorso in cui sono state consegnate con 40 minuti di ritardo e dopo due telefonate di sollecito nelle quali veniva confermato che le pizze erano in consegna e questo ritardo venisse definito semplicemente "strano" senza nessun tentativo di scusarsi e trovare una soluzione. Alla fine le pizze sono arrivate fredde ed una (per fortuna la mia...) bruciata e con un buco al centro. L'esperienza in sala non è stata molto discordante: tutte le volte che ci sono andato con la mia famiglia i tempi di attesa sono stati biblici ed una volta ho perfino deciso di festeggiare un compleanno invitando tutti i miei familiari. Nonostante fossero presenti molti bambini le pizze sono state servite solo dopo alcune ore e dopo diversi solleciti. Il risultato è stato che, quando finalmente sono arrivate le pizze, i bambini erano addormentati, digiuni, e non hanno nemmeno toccato le pizze... che figuraccia... Alla fine ci è stato chiesto scusa e ci sono stati forniti dei cartoni (messi naturalmente nel conto...) per portare via le pizze intere. In sintesi, almeno finché non risolveranno questo tipo di problemi e non troveranno un modo per scusarsi in maniera concreta ed attiva, hanno...

Vedo la pubblicità di questa pizzeria su FB. Vado a vedere le pizze e il listino e trovo una Ricci e asparagi, il costo sul listino è 20€, ci sta! Decidiamo di ordinare con consegna a domicilio. Chiamiamo ordiniamo una Ricci e Asparagi e una Settimo Mare. Chiedo gentilmente il totale per non far fuori il cambio al portapizze e mi rispondono che il totale è € 31,30. Arrivano 20 minuti in ritardo ma non importa. Scendiamo a prendere le pizze e l’importo è diventato €41,30… chiamiamo in pizzeria per sapere dove fosse l’errore e rispondono che il listino pubblicato è dell’anno scorso… ci sono stati aumenti. Va bene… inoltre mi specificano che l’aggiunta di asparagi costa €8,00. (Ma io non ho chiesto un aggiunta… ho chiesto una ricci e asparagi con un suo prezzo finito!). Comunque paghiamo, cerco lo scontrino e trovo invece una copia della comanda pasticciata in cui comunque il totale non tornava…. Allora mando un messaggio con la foto della comanda e senza un accenno di scuse e di dispiacere mi sento dire che dovevo considerare il prezzo della consegna e dei cartoni €0,80…. Quando facciamo notare che dovrebbe essere già compreso nell’importo totale, il titolare risponde seccato elencando il costo degli ingredienti e rimarcando che anche lui almeno qualcosa la deve guadagnare… Ci siamo sentiti veramente presi in giro! Pago quello devo e lascio sempre la mancia, ma difronte a un listino vecchio e a calcoli errati e aggiunte a sorpresa, non mi aspetto di essere trattata anche da miserabile! Sarebbe bastato un mi dispiace e un po’...

Ieri sono stata invitata a un compleanno, e durante la cena, ho trovato il servizio, per quanto gentili e cortesi, poco professionali, non hanno fatto il giro di tutte le persone presenti per chiedere l'amaro, il sorbetto o il caffè (compreso nel menù e pagato). In più delle persone della tavolata sono rimaste senza mangiare perchè avevano finito le bistecche, sapendo che il tavolo era prenotato da più di una settimana e che era stato fatto presente che ci sarebbero state almeno 5 persone che ordinavano la bistecca. Non avendo bistecche per la signora anziana del tavolo sono state portate delle cotolette, anche peró erano solo per lei. Per giunta una ragazza della nostra tavolata è rimasta chiusa dentro il bagno, e ha battuto forte alla porta. I colpi li hanno sentiti altre persone della tavolata che si sono preoccupate e abbiamo cercato di aprire la porta, mentre le cameriere tutte vicine al bagno non si sono preoccupate nemmeno di chiedere cosa stesse succedendo, nonostante il trambusto che si era creato nel bagno per via del panico. Almeno il ristorante é accessibile in generale a persone disabili e bambini, visto che c'erano gli sgabelli. In conclusione, se il servizio e l'organizzazione fosse buono quanto il cibo che servono, questa recensione sarebbe molto diversa.

Risposta: poco professionali a scrivere in modo imbarazzante, fine mi...