Gelateria Martinucci Torre Pali — Restaurant in Salve

Premetto che “Martinucci” è da sempre riferimento per qualità e lo reputo un ottimo locale, però malgrado non scrivo recensioni negative questa volta e per questa sede di Torre Pali mi sento di farlo con lo scopo di aiutare i gestori a migliorare un servizio indecente. Per due volte mi sono recato nel tentativo di fare colazione ma non ci sono riuscito. La prima volta seduto ad un tavolino non hanno provveduto alla sua pulizia e le nostre ordinazioni le abbiamo dovuto consumare tra gli avanzi dei precedenti commensali... Le stesse ordinazioni sono state prese con tempi “biblici” sono arrivate parziali e modificate senza avvisarci delle possibili alternative. Nel momento in cui chiedo di avere altre possibilità non sapevano cosa avessero quindi spostandomi al banco per cambiare scelta non ho più avuto possibilità di riordinare in quanto nessuno è più venuto a chiedere cosa portarmi...tutto nel frattempo che i miei compagni di colazione finissero con totale calma le loro consumazioni...In pratica colazione saltata! Passa qualche giorno e decido che è stata sicuramente un esperienza negativa ma sfortunata e quindi ci riprovo. Ci sediamo ad un tavolino che per tutto il tempo che abbiamo occupato non è stato ne sparecchiato ne ovviamente ripulito...aspettiamo...aspettiamo...aspettiamo...i camerieri passano...passano...e dopo tanta attesa prendono le ordinazioni dall’ultimo arrivato! No dico siamo seduti ad un tavolino indecente ed in attesa delle loro attenzioni da tempo indeterminato e si ricomincia dalla coda?! Risultato seconda colazione saltata questa volta da tutti i presenti al mio tavolino. Mi dispiace ma qualche aggiustamento in questa sede ve lo consiglio nel frattempo continuerò a frequentare Martinucci negli...

Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva, e mi dispiace per tutti i lavoratori onesti che operano con impegno nei bar delle località balneari. In questo specifico locale, tuttavia, ho riscontrato un atteggiamento poco professionale da parte del personale femminile, caratterizzato da maleducazione e scarso rispetto per il cliente.

Nonostante fossero presenti tre persone dietro il bancone, tutte impegnate a chiacchierare, scherzare e persino cantare tra loro, nessuna sembrava interessarsi ai clienti in attesa. Ho dovuto richiamare l’attenzione più volte prima di ricevere un minimo di considerazione, senza ottenere nemmeno uno sguardo.

Avevo ordinato un gelato in cono da consumare all’esterno, mentre il mio compagno desiderava prendere un caffè seduto in terrazza. La discussione è nata al momento del pagamento: volevo saldare entrambi i prodotti insieme, ma mi è stato detto con insistenza che, se volevo uscire con il gelato, avrei dovuto prenderlo in coppetta. Ho insistito e alla fine ho pagato il mio cono, che però è caduto a terra con la prima leccata, probabilmente perché servito in modo approssimativo.

Alla fine ho chiesto al mio compagno di alzarsi e andare a pagare il suo caffè da solo.

Inoltre, segnalo che i servizi igienici erano in condizioni pessime: sporchi, privi di carta igienica e con la cassetta Geberit rotta.

Peccato, perché la qualità dei prodotti è, a mio giudizio, sufficiente. Tuttavia, il servizio è talmente scadente da rendere il locale assolutamente...

Great pastries and coffee! Addressing the service issue raised by other reviews - the staff seem aware of the previous reviews and very keen to do something about it which I respect and applaud! In our experience the staff were friendly and courteous. We were greeted by a smile and a ‘Ciao’! We would have no hesitation in recommending Martinucci for both food and service. It was quiet because of the time of year! Also they spoke good English which helped make us...