Ristorante Pizzeria Gourmet Trevisago — Restaurant in San Felice del Benaco

Ich hatte hohe Erwartungen an dieses Restaurant, das sich als Gourmet- und gehobene Küche präsentiert. Leider wurde ich am Ende enttäuscht.

Das Lachstatar enttäuschte mich, da der Lachs nicht frisch schien und leicht geräuchert war. Diese Information war jedoch nicht in der Speisekarte angegeben. Zudem fehlte dem Tatar eine Marinade.

Die Pizza war nichts Besonderes und etwas zu teigig. Leider konnte sie mit einer authentischen neapolitanischen Pizza nicht mithalten.

Auch der Fischteller enttäuschte. Der Lachs war übergart und nicht mehr glasig, sondern trocken. Die French Fries, die für 5€ angeboten wurden, entpuppten sich als einfache Tiefkühl-Riffel-Pommes, die nicht einmal richtig knusprig waren.

Zu allem Überfluss litt ich die ganze Nacht unter Übelkeit und Bauchschmerzen.

Die Lage und Atmosphäre des Restaurants waren ebenfalls enttäuschend, da es sich direkt neben einer Tankstelle befand und eher ein Campingplatz-Feeling vermittelte.

Aus diesen Gründen werden wir nicht wieder in dieses Restaurant gehen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut inakzeptabel.

Es ist empfehlenswert, auch die anderen negativen Bewertungen anzusehen, da sie ähnliche Meinungen widerspiegeln.

—— UPDATE ——

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte jedoch klarstellen, dass ich mein Essen nicht ausdrücklich gelobt habe, sondern lediglich keine direkte Beanstandung geäußert habe.

Meine Bewertung spiegelt meine persönlichen Erfahrungen und meine ehrliche Meinung wider.

Das Alter und die Anzahl der besuchten Restaurants sollten keine Rolle bei der Bewertung meiner gastronomischen Erfahrungen spielen. Als erfahrener Google Lokal Guide und leidenschaftlicher Reisender habe ich eine breite Palette an Restaurants besucht und verschiedene Küchen kennengelernt.

Mein Ziel ist es, eine objektive und detaillierte Bewertung abzugeben, um anderen Gästen eine hilfreiche Orientierung zu bieten.

Ich bin der Meinung, dass eine konstruktive und respektvolle Kommunikation zwischen Kunden und Restaurants wichtig ist. Eine herablassende Antwort lässt Zweifel an Ihrem professionellen Umgang mit Kunden aufkommen. Ich hätte es begrüßt, wenn Sie meine Kritik ernst genommen und sich um eine Lösung bemüht hätten, anstatt meine Erfahrung abzustempeln.

Ich hoffe, dass Sie in Zukunft auf Kundenfeedback eingehen und daran arbeiten, Ihre Servicequalität...

Eine sehr spezielle, enttäuschende Erfahrung. Service begrüßte uns (2 Personen mit Hunden) sehr freundlich, brachte ungefragt Wasser und Snacks für die Hunde 👍🏽 Der gemischte Salat für meine Frau war in Ordnung, meine gratinierten Jakobsmuscheln eiskalt und weitgehend roh. Auf meine Reklamation wurden sie abgeräumt und mir 10 Minuten später erneut, diesmal heiß zurück gebracht. Ich hatte erwartet neue, noch nicht durchgeschnittene und bereits probierte zurück zu bekommen, aber da hatte ich mich getäuscht 🙄👎🏽. Mein Branzino war gut, das extra zu bestellende und berechnete Grillgemüse wiederum eiskalt. Da die Servicekraft nicht zu sehen war habe ich es (auf dem Extrateller) selbst ins Restaurant getragen und der Servicekraft gebracht mit der Bitte um heißes Gemüse 👎🏽. Nach wenigen Minuten bekam ich es, vermutlich mit Mikrowelle erwärmt zurück. Als ich der Servicekraft sagte dass das Grillgemüse meiner Frau ebenfalls kalt war kam die Dame mit einem Teller zurück und kratze das Gemüse vom Teller meiner Frau während die Ihr Fleisch vom gleichen Teller aß 😳👎🏽👎🏽👎🏽. Das Rindfleisch meiner Frau war ebenfalls gut 👍🏽, aber weder die gratinierten Jakobsmuscheln noch die Beilagen waren für uns frisch zubereitet sondern vorbereitet und nicht oder nur absolut nachlässig aufgewärmt 👎🏽. Um die Rechnung zu erbitten mussten wir ca. 10 Minuten warten, da die Servicekraft sich an einem anderen Tisch angregt unterhalten hat, es waren 5 Tische insgesamt besetzt, ca 20% aller vorhandenen Tische 👎🏽 Zwei Vorspeisen, 2 Hauptgerichte, 1 Flasche Wein und Wasser, 100 Euro. Wir kennen viele gute Restaurants in dieser Region des Gardasees, diese heute gehörte...

If you want a nice, family-friendly dinner, this place is the perfect choice! All the staff played directly with my little boy, who loved it! It's clear that this restaurant is a perfect Italian family business! The food is very, very tasty and the portions are generous! Everything is homemade! We've been back several times! And when we're next in the area, this is where we'll be eating! Thank you very much for your hospitality! We enjoyed...