Prenotato per 6 persone alle 13:45 ci hanno fatto sedere al tavolo alle 15:00!! Alle 15:10 ci hanno chiesto di fare l’ultimo ordine perché la cucina doveva chiudere e ancora non avevamo neanche ricevuto un piatto del primo ordine!!! Ho risposto alla cameriera (cortesissima)che ci stava servendo, che avremmo fatto un ordine ma solo se non ci avessero fatto pagare sovrapprezzi in caso che qualche cosa fosse avanzata. Verso metà servizio ci arrivano 6 porzioni di un piatto che già avevamo mangiato, spieghiamo il malinteso e facciamo portare indietro il piatto. Qui per la prima volta si palesa un losco figuro a metà tra un cameriere e un buttafuori che viene con atteggiamento arrogante a chiedere qual’era il problema, rispieghiamo il malinteso e lui con sorriso beffardo prende i fogli dell’ordine, controlla, e ci richiede se eravamo sicuri di averli già mangiati…a quel punto rispondo alterato che ne eravamo sicuri. Alle 16:00 erano avanzate 3 porzioni di ravioli al vapore, andiamo al banco per pagare e lo stesso cameriere si fionda nel nostro tavolo e inizia a chiamare il cassiere del locale. Vado insieme a lui e inizio a spiegare che avevo parlato con un altra cameriera e avevo già spiegato, visto il poco tempo per ordinare , che se fosse avanzato qualcosa non avremmo pagato il sovrapprezzo. Il cameriere risponde che non era vero e a quel punto molto alterato mi rivolgo a lui dicendo che non sapeva come erano andati i fatti e non doveva permettersi di dire cose false. Mi sono ritrovato il cameriere a un centimetro dalla faccia che con atteggiamento beffardo mi rispondeva: ”se no cosa fai”… A quel punto il cassiere ha iniziato a placare gli animi dicendo che lui non ci avrebbe chiesto sovrapprezzi. Un cameriere che va a muso duro verso un cliente non l’avevo mai visto, ma vedo da altre recensioni che non è la prima volta che questo cameriere fa cose del genere. Mai più P.s. mancava l’acqua frizzante , Il vino era caldo ed i calici ci sono stati serviti dopo 20 minuti (Le bevande sono arrivate dopo i...
Read moreEsperienza deludente. Iniziamo a prenotare e notiamo subito che i camerieri ti passano davanti per diverse volte ma non si fermano. Con fatica ,riusciamo ad ordinare. Iniziano a portare i primi ordini , lanciando praticamente i piatti sul tavolo. I camerieri sono frettolosi. Non c’è cura nel ritirare i piatti vuoti che riempiono il tavolo rischiando anche di farli cadere. Nota peggiore : chiediamo due CALICI di Falanghina e notiamo che nel foglio rilasciato nel tavolo è stata segnata una bottiglia intera , quando di fatto erano solo due bicchieri. Segnaliamo la cosa alla cameriera che inizia a mostrarsi scocciata , quasi non volesse accettare che si trattasse di un errore di comprensione loro , arrivando a ipotizzare che potessimo Noi ( persone adulte) essere andati concretamente con la penna a modificare la comanda presente al tavolo. Follia ! Questa cosa mi ha dato parecchio fastidio , perché l’accusa era infondata e senza prova ma il loro interesse era solo capire chi fosse “ il colpevole” e farci pagare comunque la bottiglia intera di vino. Ribadisco, follia. Probabilmente il cameriere che ci ha servito il vino, dal troppo clima caotico, non ha sentito bene e ha fatto di testa sua . OCIO, scandite bene le ordinazioni prima di arrivare in cassa ed avere brutte sorprese! Per non parlare del fatto che la cucina chiude alle 22 :30 , mi chiedo perché accettare prenotazioni di 5 persone per le 21 consapevoli del fatto che come orario sia troppo tardi? il rischio è che si arrivi lì e non si mangi abbastanza rispetto a quello che poi si è dovuti a pagare a priori , indipendentemente da qualsiasi altro tipo di fattore. Per quanto riguarda il cibo, davvero niente di particolare e originale. Solite cose che si trovano in tutti i ristoranti di questo tipo. Dico solo che avere un grande potenziale in merito alla location non fa di un ristorante essere a priori il Top . Al contrario, un servizio più attento e sopratutto qualità del...
Read moreThis is a fabulous restaurant with a great tasting food and wonderful customer service. Shu the manager of the restaurant is simply wonderful as well as all the food servers. The plating of the food is simply marvelous, the ambiance and the décor of the restaurant is so great that you will not stop taking pictures when you're inside the restaurant. Every time we went there it was always a wonderful dining experience. I highly recommend this fabulous restaurant to everyone!! If you want great tasting food in a wonderful restaurant with excellent customer service...this is the perfect...
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