Little Italy — Restaurant in San Maurizio Canavese

I want to express my complete disappointment with the service I received at your restaurant today. The behavior of one of your staff members—a bald waiter—was absolutely unacceptable. His rude and condescending attitude toward me was disrespectful and shocking. It is not normal, nor is it professional, for a waiter to speak to a customer in such an unkind and dismissive manner. A restaurant’s staff should represent the establishment with courtesy and respect, but this individual failed miserably. This level of unprofessionalism is completely unacceptable, and I hope you address this serious issue promptly, as it reflects very poorly on...

Esperienza ORRIBILE! Venerdì sera sono stata in questo ristorante con mio marito e un amica. Ci siamo stati diverse volte perché ci piace il posto e le sue pizze, ma purtroppo ho avuto una delle esperienze più spiacevoli della mia vita. Ad un certo punto della notte sono andata in bagno e quando sono uscita, ho scoperto che la porta scorrevole attraverso la quale si accede era chiusa. Provando ad aprirla ho notato che faceva fatica a scorrere la guida. Con molta difficoltà sono riuscita ad aprirla quanto bastava per uscire con il corpo di traverso e sono tornata al mio tavolo. Pochi istanti dopo appare un uomo calvo, che non so se sia il proprietario o il gestore del locale, e comincia a rimproverarmi ad alta voce e in modo molto sgarbato davanti a tutta la gente del ristorante, accusandomi ingiustamente di aver "distrutto" la porta!! Ho sofferto un misto di paura, angoscia e impotenza mentre dovevo sopportare il modo in cui quest'uomo maleducato e aggressivo mi accusava di qualcosa che semplicemente non avevo fatto (vorrei che ci fosse una telecamera di sicurezza in quella zona del locale per dimostrare che stavo dicendo la verità ). È stato un momento orribile che non solo ha rovinato la nostra serata, ma mi ha causato un attacco di ansia quando sono tornata a casa, a causa della rabbia repressa e dell'impotenza di essere stata vittima di questa persona senza tatto ne educazione. Ovviamente non torneremo mai più dopo questo, ma vorrei che almeno attraverso questo mezzo, questo essere sgradevole si...

Mi spiace doverlo dire ma purtroppo questa sera, dopo la pizza, come al solito ho ordinato i dolci e il tiramisù aveva un sapore diverso dal solito e a tratti acido (può capitare). Segnalato l'inconveniente alla cameriera, mi viene detto che "è impossibile" dato che loro lo fanno giornalmente. Dopo aver segnalato nuovamente il problema alla cassa mi viene detta la medesima cosa e perlopiù mi fanno pagare il dolce a prezzo pieno senza scusarsi e continuando ad affermare che il dolce non avesse alcun problema. La mia intenzione non era quella di criticare la cucina né tantomeno avere il dolce offerto. L'intento era unicamente segnalare l'accaduto.

Data la vostra risposta risponderò qui, il tiramisù non era finito (ne abbiamo assaggiato una striscia e non tutto come dite voi) e in più l'accaduto l'ho segnalato in cassa quando oramai avevo pagato perché voi non vi siete neanche degnati di dire "a". Dopo la vostra risposta ho capito che non verrò...