Cornetto Landia — Restaurant in Scafati

Salve sono stato da voi in più occasioni anche se l' ultima volta è stato un po' al limite del ridicolo se non imbarazzante per le mie condizioni di salute e anche perché in più occasioni ho visto indifferenza e poca umanità, ma ci può stare, ma soprattutto mi è costato CARISSIMO!!! Da premettere che ho gestito e lavorato in primis nella mia attività per 28 anni per cui so' di che parlo. Nn entro in merito alla bontà dei prodotti e del locale che a Mio umile parere mi sembrano di tutto rispetto, ma sono cose e mura. Le attività sono fatte dì persone.!! Aggiungo che non è né possibile né facile soddisfare tutti i clienti.Per carità sarebbe da cretini solo pensarlo. Però quello che mi faceva alzare alle 4 di mattina e andare avanti tutti i giorni per tutti quegli anni era la passione la serietà e professionalità per coerenza prima verso me stesso che poi si rifletteva nella soddisfazione di gran parte direi la stragrande maggioranza dei clienti che ho sempre messo al centro e al servizio del Mio lavoro non del Dio Denaro. Questo è venuto di conseguenza e ne sono grato ai clienti alla vita e un po' anche alla sorte. Ma nn ci si affida solo ad essa, testa o croce nn fa' per me. Io nn amo i giochi o le scommesse. Amavo il mio lavoro e mi manca ma ormai fa' parte del passato. Ora la cosa che più di tutte mi ha disturbato nel venire da voi e specialmente l'ultima volta è stata l' atteggiamento (presumo) della proprietaria la quale uscita con saccenza e supponenza dal laboratorio dava a intendere che l'avevano disturbata, irrirata, infastidita con un sorriso finto ironico e aggiungerei sarcastico al chiedere il conto indicando numero di tavolo e consumazione mi risponde ribadendo alla mia incredulità per giusta osservazione sul fatto che mi sembrasse un po' caro. E NN venite a dirmi che lo era perché era la vigilia di Natale o se lo era andava detto e specificato dal personale al momento dell'ordine o da locandina o dal menù ai tavoli che nn avete e dal qcode non è descritto o indicato. Non c'era Piano bar...Proprio perche ho usufruito già dei vostri prodotti sapevo i costi e non erano in linea con l ultima volta. C'era una netta discrepanza. Ho pagato e ringraziato come sempre; il rispetto per il lavoro altrui è ed è stato il mio motivo di vita!!! C'è stata poca trasparenza. Come se fosse dovuto "" non vedi dove sei ?"" Oggi siamo aperti per te! Cara signora mi permetta nn è tutto scontato e dovuto a nessuno! Nel frattempo la signora Mi guardava con un sorriso ironico che faceva intendere giache' avete pagato toglietevi dalle scatole! Ora mi chiedo Avere un bel locale o meglio avere investito fior di danaro e pensieri nel migliorare la propria attività che presumo si è scelto e nn avere attenzioni cura per chi ce lì fa rientrare oltre che ci possa rendere fieri e orgogliosi di ciò che sì è stati capaci di fare nn è un po' da stolti o sadici? L'aver i migliori prodotti o saperli creare o realizzare ; Avere o costruirsi con sacrificio e sudore il più bel locale del mondo nn può bastare sé nn sei un po' umile e non sai vendere te stesso e Poi il RESTO. Soprattutto quando questo come nel mio caso mi è costato anni di vita sottrati a se stessi alla famiglia figli amici etc... Bene, forse non sarebbe il caso, chiedo, di rivedere un po' le priorità e le maniere ? Avete quasi tutto per fare bene. Non sprecate le occasioni, cogliete le critiche per migliorare per crescere. Il mio è un modesto parere; i titolari e artefici del vostro lavoro e vita siete voi. Forse ci vorrebbe solo un po' di PASSIONE e dare VALORE a quello che si fa', anche un po' d' Amore e rispetto verso gli altri non guasterebbe!!! Evidentemente la signora ne è priva o le avrà perdute. Il Mio augurio per l'anno che verrà è di ritrovarle al...

aggiorno la recensione cercando di essere piu' obiettivo: cornetto anche buono, ma il servizio è indecente: ho fatto la fila aspettando pazientemente. Arrivo lì dopo 10 persone e la ragazza al banco mi dice che il bancomat non funziona (indicandomi un avviso sul bancone) a quel punto rispondo che avrebbero potuto scriverlo anche fuori e non solo al banco dato che chi è in fila non ha modo di leggerla e, a quel punto, la ragazza se la ride dicendo "eh ma qua sta scritto". Il nervoso. Spero venga licenziata e che il personale venga meglio formato. La cosa assurda è che l'avviso aveva recante come giorno il 2 settembre, cancellato a penna per far posto a un 7 e poi a un 10, cioè data odierna. In pratica questi in 9 giorni (dal 2 al 10) hanno avuto problemi tecnici per 3 giorni totali, cioè per il 33,3% del tempo il bancomat non era funzionante. Quindi per me il servizio è 0/5. cibo 4/5. ambiente 5/5: molto "cozy" stile moderno che tanto piace e va di moda, niente da dire. La media è quindi 3/5. Verrò a verificare se il servizio sarà decente la prossima volta per eventualmente alzare il voto. Rispondo anche al proprietario: risposta incommentabile che sottolinea il basso servizio e no, non potevo leggere che il bancomat non funzionava perchè era scritto a fine coda, al banco e non a inizio coda, all'ingresso. Riguardo ai guasti bisogna essere prevenuti e avere piu dispositivi per sostituzioni o altro, o avere piu metodi di pagamento: in sostanza il cliente non dovrebbe essere messo a disagio. Mi spiace, rimane 0/5...

È stata la nosta prima volta in questo locale ma è stata una pessima esperienza eravamo in quattro abbiamo ordinato delle graffe che ci sono state servite in vassoio stavamo occupando un tavolo per consumare ma la signora alla cassa che presumo sia la titolare una persona arrogante e sgarbata che in nessun modo sa svolgere il suo lavoro e accogliere i clienti con gentilezza e umanità ha preferito farci alzare dal tavolo pur volendolo pagare e mandarci a casa . Mai più!!

Replico alla vostra risposta: Cara signora, la sua risposta conferma esattamente l’arroganza e la mancanza di professionalità che ho descritto nella mia recensione. Invece di offrire chiarimenti o scuse, ha preferito attaccarmi personalmente, dimostrando una totale assenza di rispetto verso i clienti.

Vorrei inoltre precisare che, contrariamente a quanto afferma, i tavoli nel locale erano liberi sia all’interno che all’esterno e non c’era nessuna persona in fila in attesa. Il vostro personale, infatti, ci ha fatto accomodare liberamente, senza alcuna indicazione contraria.

Non ho mai negato che il servizio fosse al banco, ma la sua gestione delle richieste è stata tutt’altro che chiara o cortese. È evidente che non accetta critiche costruttive e preferisce insultare chi osa segnalare un comportamento inadeguato.

Spero che altri leggano questa sua risposta e ne traggano le loro conclusioni. Una cosa è certa: non tornerò mai più nel suo locale, e consiglierò ad altri di...