Disappointing Dining Experience
As tourists who have been in Italy for six days, we’ve experienced many wonderful meals and outstanding service—until tonight. Unfortunately, this dining experience was the most disappointing by far.
We’ve consistently enjoyed two- or three-course meals with wine throughout our trip, and the highest bill we’ve encountered was €62. Tonight, however, our meal cost €120. While we are happy to pay for quality food and service, neither was delivered here.
We were served a table appetizer we hadn’t ordered, only to find it unpleasant—a jelly-like potato dish—and later discovered we were charged for it.
For starters, we both ordered the bolognese. While it was nice, it was not exceptional, especially at €26 for two. The mains, however, were deeply disappointing. The venison cutlet (€30) was grey in color, accompanied by potatoes that were burnt on the outside and raw inside. My partner’s lamb shank (€28) was similarly poor, with very little meat and containing sharp bone fragments. A meal of this standard simply does not justify the price.
Service was another letdown. While we understand and respect that English isn’t widely spoken, we felt our efforts to communicate in Italian were met with indifference by our waiter. Questions went unanswered, and when we struggled to be understood, our waiter simply walked away. The exception to this was a young waiter with dark hair, who was polite, attentive, and the only one providing service with a smile and make the same effort to communicate with us. He deserves recognition for his efforts.
Other service issues included: • A delay in receiving our wine, which was set down at the bar while the waiter attended to another table. • Plates from our starters left uncleared for an extended time, forcing the young waiter to clear them himself before serving our mains. • Staff members standing behind the bar talking instead of attending to diners.
To add to the unsettling end to our evening, as we returned to the parking area, we noticed two young men standing near our vehicle who ran off as my partner flashed the lights. While this isn’t directly related to the restaurant, it contributed to an overall negative experience.
This experience left us upset, especially given the consistently excellent food and service we’ve enjoyed elsewhere in Italy. We hope this feedback helps highlight areas for...
Read moreLa settimana scorsa Siamo tornati per la terza volta in questo ristorante.
Durante il pranzo di Ferragosto a base di pesce, La seconda volta che eravamo lì, ordinai un dolce e seguendo il suggerimento della cameriera di Sala accettai di farmi portare la sua proposta.
Mi servi un dolce impresentabile che in effetti avevo visto preparare al bancone e già avevo intuito che qualcosa stava andato storto.
Decidono di servirlo ugualmente. Ho molto rispetto soprattutto di alcuni lavori più faticosi ma il piatto era davvero improponibile e non scrivo ciò che ricordava...dico solo che era "impazzito". Così dopo qualche momento decisi di chiederne la sostituzione che mi fu accordata con le scuse. Come faccio di solito tranquillizzo la cameriera di Sala e le dico che può succedere. La situazione si chiude li.
La terza volta, giovedì scorso ordino un risotto al tartufo, novità proposta dal cameriere e presente solo sul menù alla carta e non in quello standard esposto all'ingresso. Naturalmente per motivi di stagionalità.
La carta recita così:" Risotto al tartufo 16 EUR Bianco 32. Ordino il risotto al tartufo.
Senza chiedermi nulla, Mi viene servita la pietanza decorata da circa 15 /20 scaglie di tartufo, già grattugiato.
Mio marito a fine cena ha un capogiro così finiamo in fretta e usciamo.
Pago in contanti e una volta in auto riflettiamo.
Mamma che conto per due primi, 4 bottigliette di acqua e due contorni!
Osservo lo scontrino: Risotto 32 EUR!!!!
A) non mi è stato chiesto quale tartufo volessi se quello estivo o quello bianco,
in tal caso NON SÌ SERVE IL PIÙ CARO.
B) se fosse stato bianco il costo del mio piatto sarebbe dovuto essere almeno 10 volte tanto e il profumo si sarebbe dovuto sentire fino in piazza Duomo!
C) il tartufo si serve A TAVOLA con la grattuggia e la bilancia......nei Ristoranti con la R maiuscola!
D) essere gentili , umili, affabili e alla mano, non significa essere FESSI:-)
Come perdere DUE CLIENTI e
altri che avremmo potuto e voluto portare in futuro, dato che frequentiamo la piscina a fianco...
Read moreSituata all’interno del Centro Sportivo DDS di Settimo Milanese, l’Osteria delle Rane Rosse ci ha accolto l’altra sera per una conviviale cena di 4 amici di lunga data.
L’insegna giganteggia nel centro sportivo, mentre l’ingresso rimane seminascosto nella piccola rotonda successiva, peraltro non indicato da cartelli stradali.
Si parcheggia all’interno del Centro Sportivo e, a seconda degli orari, trovare un posto macchina richiede pazienza.
Il locale non è grande, anche se dispone dei tavoli esterni con dehors, ambiente caldo sui toni di rosso con tavoli sparpagliati e bancone bar lungo la parete. Tovaglia e tovagliolo di carta ed un cestino di pane.
Il Menù non presenta un’ampia scelta di piatti, ma tutti risultano interessanti nella presentazione su carta, da provare nel qual caso si dovese tornare.
In 4 abbiamo ordinato 2 antipasti denominati Antica Milano, costituiti da 6 polpettine di carne cadauno, di buona qualità.
Poi si è optato per un piatto unico a testa, scegliendo 3 primi: una Antica Roma (la classica carbonara), una Fregene (una carbonara rivisitata con spada saltato e uova di lompo) ed una Profumo d’Estate (Ravioli di bufala e pomodorini), oltre ad un secondo 180° (di fatto una Frittura Mista con calamari, gamberetti e verdure). Qualità nel complesso più che buona sia per i primi sia per il secondo (peraltro più verdure che pesce).
Acqua a volontà, una coca zero, e 2 calici (uno di bianco ed uno di rosso).
4 desserts, 2 Tiramisù in barattolo e 2 Cheesecake al forno (ancora leggermente freddi, meglio servirli dopo qualche minuto per gustare la fragranza della ricotta), oltre ad un caffè.
Servizio cortese e professionale.
Rapporto qualità / prezzo non è completamente positivo: prezzi da Milano (40 Euro cadauno) pur trovandoci in quel di Settimo Milanese; la qualità dei piatti è comunque buona e le porzioni sono più che...
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