Piada Concept — Restaurant in Silvi

Personale presuntuoso e maleducato. Sono stato qui due giorni fa con amici e ci hanno trattato male mancandoci di rispetto. Non sono professionali e sono molto arroganti. Servizio molto scadente. Non ci metterò mai più piede.

Risposta al commento del proprietario:

Le cose non stanno così. Punto primo, abbiamo chiesto di poterci accomodare appena arrivati al locale e il ragazzo alla cassa ci ha risposto tutto scocciato che dovevamo attendere che qualcuno si alzasse. A quel punto lo abbiamo chiesto d’asporto, specificando che ci sedevamo dopo. Il ragazzo ha nuovamente risposto male dicendoci che comunque dovevamo aspettare 20-30 minuti. Così abbiamo fatto. In attesa dell’ordine si è liberato un tavolo al quale ci siamo seduti nella speranza che qualcuno con un minimo di sensibilità e cortesia ce lo venisse a pulire. Così non è stato, e pur di non mangiare in piedi (dato che eravamo dentro un centro commerciale) ci siamo accontentati di quel tavolo sporco. Non avete avuto un occhio di riguardo nei nostri confronti come clienti, anzi ci avete addirittura trattati e guardati come dei pezzenti. La vostra unica preoccupazione è stata quell’euro di coperto, quando invece un bravo cameriere che ama il suo lavoro dovrebbe preoccuparsi di far stare il cliente a proprio agio così da non doversi trovare in queste situazioni spiacevoli. Siete ancora sicuri che siamo noi quelli nel torto e maleducati? Credete davvero che dopo il trattamento riservato torneremo nel vostro locale? Imparate il vostro mestiere e come si trattano i clienti, prima di tutto. Non che poi le vostre frustrazioni le...

Ignorant member of staff who sat us down and told us we had to wait because they hadn't opened yet, even though it was 1845 and the menu says they open at 1830, only to then see her serve someone who came in after us, for a takeaway. They ordered and received their food within a couple of minutes.

What is annoying, is that we are paying a cover charge to sit down and eat, came before them and feel like we were discriminated. Sitting customers that are paying more, firstly should have preference, and certainly there should be a system of first come, first serve.

Disappointing as the owner is a nice guy, but this particular member of staff left us feeling quite disappointed.

Update: after resting the response from the management - Non sapevamo cosa volessimo ordinare, prima che ci venisse detto che dovevamo aspettare. Poi è arrivata un'altra persona, anche lei in anticipo, e il suo ordine è stato accettato ed elaborato prima del nostro. Non le è stato detto che avrebbe dovuto aspettare fino all'orario di apertura come a noi, e il suo ordine è stato elaborato prima del nostro. Abbiamo trovato questo atteggiamento scortese e i modi generali della cameriera ci sono sembrati maleducati e ignoranti. Non c'è stato dialogo o domande sul fatto che volessimo ordinare un wrap con o senza carne, solo che dovevamo aspettare, e l'altra persona no. Cosa dovevamo pensare??? Nel complesso, l'esperienza è stata amara, il che è un peccato. Avrebbe potuto essere risolto facilmente con una migliore comunicazione e un maggiore coinvolgimento da parte del personale. È...

Pessimo locale , appena arrivati ci siediamo dentro un caldo da non riuscire a mangiare , un locale sprovvisto di ventola o aria condizionata, personale pessimo maleducati e arroganti , ci siediamo e ordiniamo, ci portano un piatto che non abbiamo ordinato , chiediamo il perché ci hanno portato un piatto che non abbiamo ordinato , e con arroganza e prepotenza , e con maleducazione ci rispondono ,che noi non siamo veggenti ,ci hanno detto che il problema era del cliente , è il cliente che non si è fatto capire , e non so cosa c'era da capire ,avevo ordinato una piadina con hamburger e mi hanno portato un altro ordine che non ho fatto , bastava che il personale chiedesse scusa e chiedeva al cliente di cambiare il piatto che non avevo ordinato , invece se ne sono sbattuti ho dovuto mangiare una cosa che non ho ordinato e pagato ,il piatto che mi hanno portato era un piatto con due hamburger di scarsa qualità,e due patate sparse nel piatto per far vedere un piatto abbondante, tavoli sporchi e in più finito di mangiare dopo mezz'ora un mal di pancia , e subito al bagno, non vorrei sapere nemmeno che carne servono , sconsiglio vivamente questo locale prezzi altissimi,e non solo torni a casa con la fame , aggiungo che non ho fatto a casa se c'era un bagno con questo concludo...