McDonald's — Restaurant in Sona

Mercoledì 24 settembre, ore 18, dal totem ordino una Coca cola ed una sprite, pago col pos direttamente da lì, ritiro gli scontrini e vado verso il bancone per ritirare DUE BIBITE. Il mio ordine era il numero 138. Mentre sono davanti al bancone dove servono vedo dal display gli ordini in preparazione e oltre al mio c'è il 139, molto lungo, di una famiglia con più bambini. Attendo un minuto, due, tre, quattro, fino a cinque quando fisso le operatrici dietro la cassa guardare la grandine fuori dalla finestra, preparare, in due, l'ordine 139 anziché il mio da solo due bibite che presumo si possa eseguire in 30 secondi. Passano altri due, tre, quattro minuti e allora chiedo a una ragazza bionda se potessi avere le mie bibite visto che stavo aspettando da DIECI MINUTI ed avevo la precedenza sul 139 visto che la matematica non è un opinione ed il 138 viene prima.

La cosa splendida era che la sua collega, che ogni tanto mi guardava, alta, capelli scuri e legati in uno chignon, probabilmente anche responsabile, queste favolose bibite le aveva già preparate! Darmele era troppo difficile. Chiamare il mio numero pure. Chissà chi paga due bibite e non viene al banco a ritirarle. Solo una ragazza che immediatamente dopo il pagamento si è recata in cassa e non in bagno o chissà dove perdendo tempo. Quindi, a questa grandissima persona molto professionale e con un sorriso sul volto ( sembrava fosse partecipe ad un funerale ) auguro una promozione nel duemila e mai. Perchè attendere undici minuti per una Coca cola ed una sprite senza nessuno prima di me è una presa in giro. Servizio zero, tempi di attesa lunghi per nulla, si perdevano via ( tutti! Anche quelli in cucina ) a guardare fuori per la grandine anziché servire i clienti. Chiunque si sarebbe infastidito per questa grandissima maleducazione.

Se non avete voglia di lavorare andate altrove, non penso che il marchio si meriti un personale tanto...

Se dovessi essere preciso non vi meritate nemmeno 1 stella e i motivi sono chiari:

1. PERSONALE MALEDUCATO, ho chiesto gentilmente di avere qualche tovagliolo in piu visto che avevo ordinato 3 menu e mi erano stati dati 2 tovaglioli contati e sapete qual'e' stata la risposta del commesso? Che loro li pagano!! A pagare i tovaglioli e anche il tuo stipendio, se ne meriti uno, sono i clienti e non certo tu! Ma dove li pigliate certi personaggi ignoranti? Vabbe che per fare panini non serve una laurea ma quantomeno l'educazione del personale dovreste pretenderla visto che è un lavoro a contatto costante col pubblico!
2. vorrei capire inoltre per quale caspita di motivo ogni volta che ordino un meno large (e io ci vengo spesso ahime per lavoro) le patatine si contano sulle dita di una mano?! Solo il prezzo è large?
3. altra cosa che non riusciro' mai a capire è perchè nell'immagine con la quale sponsorizzate i prodotti si vedono panini e patatine cosi perfetti da sembrare sculture e poi quello che mi arriva al tavolo è un obbrobrio che rifiuterebbe perfino una capra! E' il caso di dire che la pubblicità fa miracoli....
4. ogni volta che vengo in questo fast food la pulizia dei tavoli fa rivoltare lo stomaco al punto che mi passa la fame....se questa è l'immagine che offrite del ristorante non c'è da meravigliarsi che la gente preferisca tornare a...

Volevo complimentarmi (sia chiaro che parlo con ironia) con la ragazza che si trovava alla cassa questa sera... dopo essere entrati ci siamo messi in fila per accedere ai pannelli per l'ordine, la stessa si è recata all'entrata chiudendo l'accesso e senza proferire parola con nessuno. Solo un pannello acceso in fase di utilizzo, 2 ragazze in attesa più noi 3...ci osserva e non dice nulla. Arrivati al pannello non più funzionante ci rechiamo alla cassa, ma lei sempre senza dire nulla si sposta dai colleghi per avvertirti che aveva chiuso. Ma...era difficile avvertire le persone in fila senza fare la gnorri...in più mancavano 10 minuti alla chiusura. Siccome lavoro anch'io con il pubblico posso permettermi di dire che è stata proprio una gran maleducata!!! A mai più rivederci... Delusi da ciò siamo andati al mc drive esterno al centro commerciale, dove siamo stati trattati benissimo ed il locale era super pulito, al contrario...