McDonald's Spinea — Restaurant in Spinea

Domenica 18.02.2024, h 21.30 Volevo fare i complimenti al personale ma la mia attenzione è rivolta al "Direttore " ovvero, permettetemi l'ironia, a "BIg Jim con gli auricolari di Ambra". Ordino per asporto 2 semplicissimi chickenburger del valore astronomico di 3,6 euro complessivo; volendo togliere la salsa, ma non essendo possibile farlo dal totem, penso di farlo direttamente al bancone. Stampo il ticket e mi diriggo subito- e sottoli e SUBITO, al bancone, ma non c'è nessuno; passano 30 secondi e finalmente si avvicina "il Direttore " che, alla mia cortese richiesta di non mettere le salse mi risponde "L'ORDINE È GIÀ PARTITO!!!. Gli dico che mi sono precipitato immediatamente, che non c'era nessuno disponibile, e chiedo ortesemente di darmene degli altri: il "Direttore" resta fermo sulla sua posizione. A questo punto, sempre cortesemente, gli dico che se li può tenere

Ora vorrei chiedere alla Direzione se per caso al personale, e in particolare a figure apicali come quelle del "Direttore", sia stato fatto un breve corso di customer care.

Resto in attesa di un riscontro dalla Direzione (ps non la solita risposta astratta tipo grazie per la recensione,per noi è importante per poterci migliorare...ma una risposta concreta e...

Ogni volta, ripeto OGNI VOLTA manca qualcosa dall'ordine. Credo abbiano battuto il record l'utima volta quando ordinai un semplicissimo menù con bibita e mi consegnarono solo panino e patatine. Consiglio vivamente di controllare ogni ordine da asporto perchè non c'è stata una volta in cui non sia mancato qualcosa. Comincio a pensare sia una politica aziendale dove dimenticando qualcosa in ogni ordine si arrivi a risparmiare sui costi.. tanto tra chi non se ne accorge e chi non ha voglia o tempo di richiamare qualcosa in più rimane.. strano pure che dopo ripetute segnalazioni le dimenticanze si ripetano puntualmente. Change my mind if u can. Aggiornamento di giovedì 1 settembre: Ho ordinato per il take away, una porzione di patatine su 2 mi è arrivata riempita a metà, il tasty basket era dentro la borsa aperto senza coperchio con metà delle cose dentro e mancava un panino. Chiamo il numero del mc e nessuno risponde, richiamo e nessuno risponde, chiamo una terza volta e staccano il telefono... Ci sono tornato e non hanno sbagliato l'ordine,...

Recarono al drive in questi giorni mi sono trovato a dovermi confrontare con un menù davvero risicato all'osso, ed una scelta di prodotti non del tutto chiara. Nell'espositore comparivano i nomi e in alto scriveva non disponibile, ma se non è disponibile non esponeteli, dico io... Dato che il servizio drive deve essere rapido, non è il massimo confrontarsi con un menù incerto e soprattutto non è utile un operatore che con tono "non cortese" vi sottolinea "ma c'è scritto sopra che non ci sono..." Comunque la qualità del prodotto è pressoché identica agli altri della zona, discreto da caldo immangiabile da freddo. Un panino basta e avanza poiché tende a saziarvi dandovi la sensazione di "crescere" nello stomaco.... Posto utile ma non essenziale. Per il locale in se non posso esprimermi poiché non sono andato al suo interno. Piccola nota: Ho notato la cartellonistica dello stesso anche a Mirano verso il bowling, e la stessa riporta "A 10 MIN." Ma secondo chi? A che velocità dovrebbe andare uno per raggiungerli a 10...