Vanilla- pasticceria e gelateria artigianale, caffetteria — Restaurant in Teramo

02.12.2022 - 3a recensione Eccomi di nuovo qui, finalmente per fare una bella recensione di questa attività. Sarò sintetico: bella struttura, ambiente elegante, personale ai tavoli rapido (finalmente) e gentile, caffè e cornetteria ottimi. Ma perché metti il laboratorio in vetrina se poi non metti su il copricapo che portano invece tutti i tuoi lavoranti? Boh! 2a recensione Dopo 8 mesi dalla prima recensione torno per un aperitivo serale e devo, purtroppo, confermare le impressioni avute la prima volta. Per le caratteristiche del locale le aspettative sono elevate: ben ubicato, con un porticato a disposizione per i tavoli all'aperto, locale carino, arredato bene, giusta illuminazione e ottima offerta. Insomma si vede che dietro c'è la mano di persone valide. L'idillio con il locale finisce con il servizio al tavolo, perché sarebbero richieste presenza, cordialità, prontezza e attenzione. Tutte caratteristiche che magari una parte del personale ha, ma che sono sicuramente assenti in chi si occupa del servizio ai tavoli. Peccato! 1a recensione Il locale è carino e fa sempre piacere veder aprire una nuova attività in città, ma l'impressione è che debbano ancora fare parecchio rodaggio. Il servizio al tavolo è lento e poco attento. E poi c'é una cosa a cui non riesco a trovare una spiegazione: perché fare il laboratorio della pasticceria a vista e dover vedere che chi ci lavora dentro non porta mai...

Entriamo in 3 per consumare un te e due Crodini.Chiediamo alla cameriera di pulirci gentilmente il tavolo ma viene pulito in modo molto approssimativo! Dopo parecchio tempo d'attesa ci accorgiamo che dei clienti seduti fuori sono andati via prima di consumare vista la lentezza del servizio! Delle persone al banco vengono servite prima di noi😠. Gran confusione dietro al banco...tutti fanno tutto e niente, questo crea lunghe attese e poca professionalità! ... per non parlare del pavimento... caffè e bibite versate, briciole e tovagliolini calpestati e impiastricciati per terra🤢... dipendenti e proprietario che continuano a passarci sopra senza che nessuno pensi di prendere scopa e straccio per dare una pulita🤷. Che delusione!!!

Edit dopo risposta del proprietario. Senz'altro tornerò da voi per verificare se la situazione è migliorata. Non ho documentato con foto la recensione per non infierire su un'attività che con un po' di buon senso potrebbe prendere le critiche come costruttive e da ispirazione per migliorare. I miei migliori auguri per la vostra attività che ha un grosso potenziale considerando la qualità della...

Ho provato i cornetti: le paste e le creme sono molto buoni, alta qualità davvero. Peccato che se non ci fosse un livello così alto della pasticceria sarebbe da 1 stella per l'enorme lentezza del servizio ai limite della decenza. Sono stato due volte, una volta ci siamo seduti e dopo 30 min in cui hanno solo sparecchiato il tavolo e detto che mandavano qualcuno per ordinare (mai arrivato in quei 30 Min) con una bimba di 1 anno molto vivace e difficile da tenere seduta per tutto questo tempo ce ne siamo andati. Seconda esperienza, eravamo in 4 sempre con due bimbi piccoli, hanno preso l'ordinanzione dopo 15 Min che eravamo lì, accettabile; dopo altri 10 Min dall'ordinazione entriamo dentro personalmente a sollecitare.... Morale della favola dopo tanta attesa riviene lo stesso cameriere a chiedere cosa avessimo ordinato 😅 Io capisco tutto, l'eccessiva affluenza di gente può creare confusione, ma due volte su due pessimo servizio e la prima volta eravamo 7/8 persone ai tavoli ... Da migliorare enormemente sotto l'aspetto del servizio, la buona pasticceria non fa di...