Antica Trattoria Antenore — Restaurant in Torreglia

Esperienza deludente, mancanza totale di accoglienza!

Abbiamo prenotato con anticipo per le 14:00, ultimo orario disponibile. Siamo arrivati alle 14:05 dopo aver organizzato tutta la mattinata per essere lì in tempo, ma ci è stato detto (con tono scocciato) che la cucina era già chiusa.

Se la cucina è già chiusa, sarebbe buon senso non accettare prenotazioni a quell’ora. Anche arrivando puntualissimi, tra sedersi e ordinare sarebbe comunque stato troppo tardi, perché secondo loro alle 14:00 la cucina chiude senza attendere neanche un minuto. La cassiera è stata completamente maleducata e un altro signore ha proposto di prepararci “qualcosa di semplice”, come se ci stessero facendo un favore invece di rispettare una prenotazione regolare.

Alla fine siamo andati via senza nemmeno sederci. Nessuna flessibilità, nessuna accoglienza, nessuna attenzione verso il cliente. Peccato, prima e ultima volta.

Rispondo al signor Agnolon:

La ringrazio per la risposta, anche se mi sorprende il tono adottato. Non ho mai preteso che il cuoco restasse fino alle 15 “solo per me”, come suggerisce nella sua replica. Ma davvero non riuscite a capire che l’unico motivo per cui mi sono presentata a quell’ora è il fatto che mi avete permesso di prenotare un tavolo proprio per quell’orario??

Ho semplicemente segnalato (con educazione e senza offese) un’incongruenza tra l’orario che VOI avete reso disponibile per la prenotazione e l’orario effettivo di chiusura della cucina, che mi è stato detto essere lo stesso. È più che ragionevole aspettarsi che una prenotazione venga gestita in modo coerente e professionale, senza che il cliente si senta accolto come un disturbo.

Se non siete in grado di garantire questo, forse è il caso di rivedere gli orari disponibili nel sistema di prenotazione, come vi ho consigliato quel giorno e continuo a proporre adesso. Sicuramente farci andare fin lì per poi trattarci in questo modo sarcastico e sprezzante non è il miglior modo di gestire...

Alla Trattoria "da Antenore" si arriva facilmente prendendo la strada che da Torreglia (PD) sale verso Castelnuovo; dopo 500 metri dalla rotonda trovi comodi parcheggi sia del ristorante che lungo la strada. Ci sono stato con la famiglia a Pasqua. Ricco "Menù" unico (o quasi) per tutti i commensali. Sale strapiene pulite e ben preparate, con uno stuolo di camerieri a disposizione. Dopo un frugale aperitivo all'esterno, prendiamo posto al tavolo e iniziano ad arrivare acqua, vini dei colli e antipasto: involtini di prosciutto con asparagi al forno, su piatti decorati da erbette di stagione. Tutto molto saporito e delizioso. Si prosegue con 2 primi: risotto molto ben preparato e tortelloni fatti in casa. I secondi ed i contorni non tardano ad arrivare con l'immancabile capretto al forno, molto ben preparato e cotto al punto giusto (apprezzato anche da chi non lo gradisce) e vitello arrosto. Si finisce con una coppetta di gelato al sorbetto decorato da frutta di stagione. Poi il dolce: buonissima meringata irrorata e decorata con sciroppo di ciliegie marascate ed infine il caffè. Insomma, non si finiva più di mangiare tutto questo cibo di ottima qualità e servito in abbondanti porzioni. A dire la verità non ci aspettavamo tanta bontà, perciò non ci resta che fare sinceri complimenti ai Titolari, al personale di servizio e a quello di cucina. Alla cassa alcuni già prenotavano per il pranzo di Natale. La location e molto bella, sia le sale interne che all'esterno dove si può pranzare o cenare sotto una meravigliosa e profumata pergola estiva, circondati da un giardino...

Italian:

Abbiamo viaggiato in giro per l'Italia e devo dire che questo è uno dei peggiori ristoranti in cui siamo stati. Non consiglio affatto questo posto. Se potessi valutarlo 0, lo farei sicuramente perché non meritano nessuna stella.

✔️Il cibo non è solo insipido ma stantio e mediocre. ✔️Abbiamo trovato peli nel cibo 🤢🤮. ✔️Molto, molto sporco per un ristorante ✔️ Il vecchio proprietario / cameriere scontroso dovrebbe andare in pensione perché non fa per lui. (servizio scadente) ✔️ Se non sei italiano non pensare di andare qui il servizio è diverso per te.

Per esperienza, vai nei ristoranti vicini come Ballotta, Taparo o Al Perio. Offrono un servizio eccellente, cibo di ottima qualità e molto, molto pulito.

English We have travelled around Italy and I must say this is one of the worst restaurants we have been to. I don't recommend this place at all. If I could rate it 0, I definitely would as they don't deserve any stars.

✔️Food is not only tasteless but stale & mediocre. ✔️We found hair in the food 🤢🤮. ✔️Very, very dirty for a restaurant. ✔️ Grumpy old owner / waiter should retire because this is just not it for him. (poor service) ✔️ If you are not Italian don't think about going here the service is different for you.

From experience, please go to nearby restaurants like Ballotta, Taparo or Al Perio. They offer excellent service, excellent quality food and...