Ago e Rita — Restaurant in Torri del Benaco

Mi sono recata con due amiche in questo locale un venerdì di luglio per cenare. Un posto conosciuto e frequentato nella nostra cerchia di conoscenti. Arrivate al locale l'accoglienza è ottima e anche la signora Rita sembra inizialmente gentile e cordiale. Il problema si è presentato al momento del dolce (preciso che questo posto non ha un menù, tutto viene raccontato a voce). Lei mi fa l'elenco di tutti i dolci e alla fine io, un pò indecisa, le dico grazie e non ordino nulla. Dopo un pò però cambio idea e volevo chiedere cosa fossero quelle mousse di cui mi parlava che però non ho sentito bene per via del casino. Allora fermo una cameriera e le chiedo in cosa consiste questo dolce, la cameriera mi stata per spiegare quando subito è intervenuta la signora Rita gridando "ma dai che glieli ho già spiegati io! Vai!". La cameriera se ne va e noi rimaniamo ovviamente sconcertate. La signora Rita viene poi da me e mi dice "te li ho già spiegati, non farmi perdere tempo .. cos'è che vuoi?!" e io gentilmente "ho cambiato idea, volevo saperne di più su questi tre bicchieri che non ho capito bene per via del casino..". Quindi ordino questo dolce e lei se ne va facendomi un gesto con le braccia e dicendo come "non vedi quanto siamo incasinati?!". Io lì per lì ho pure chiesto scusa, non pensavo che fermare una cameriera per una domanda potesse compromettere così tanto il servizio.... Dopo aver pagato il nostro conto fermo un attimo la signora Rita perchè volevo affrontare il discorso. Comincio cordialmente a dirle "per quanto riguarda i dolci magari potreste fare delle lavagnette con sopra scritti i dolci del giorno (o i piatti in generale) così da non doverli spiegare ogni volta a voce.." e lei senza neanche farmi finire "ma dai che te li ho spiegati anche due volte!" (una in realtà) e io "ma con il casino che c'è una persona può anche non sentire.." di nuovo mi interrompe concludendo con un "comunque non è stato un problema" mentre si allontanava frettolosamente. Siamo uscite dal locale senza né un ciao né un grazie. Vorrei dire che magari non è stato un problema per lei signora Rita ma per me e le mie amiche lo è stato eccome. Non sono mai stata trattata così irrispettosamente in un locale in vita mia. Anche quando ho cercato un confronto a lei non interessava assolutamente starmi a sentire, forse perchè sono giovane e non si è preoccupata di mettermi i piedi in testa? Un menefreghismo e un'arroganza verso il cliente che mi aspetterei, se proprio, da un cameriere non dalla proprietaria...

P.S. le tagliatelle al tartufo non...

Allora premetto che sono andata a vedere le recensioni più recenti e quelle negative dicevano tutte la stessa cosa: del pinzimonio che viene fatto pagare come coperto, del fatto che non viene dato il menù ecc. parto un po’ pervenuta ma decido di dare una possibilità a questo posto perché comunque il passaparola che ce è stato positivo.

Siamo andati a cena con degli amici settimana scorsa, ci accomodiamo ma cambiamo posto 3 volte perché pioveva dentro nella parte del capannone. Ci fanno accomodare in un posto centrale che era l’unico asciutto. Dopo questo inizio ci portano una bacinella enorme di verdure con la famosa salsa. Abbiamo chiesto gentilmente di farcelo portare via perché non avremmo mangiato tutta quella verdura. Il proprietario ci spiega che lo danno come “coperto” poi da pagare. Ci sta non è sbagliato… ma è a discrezione del cliente decidere se ha voglia di mangiarlo o meno per quanto siano famosi per le loro salse del pinzimonio. Poi una signora gentile viene a prendere le ordinazioni e ci spiega il menù a voce. Chiediamo se ci fosse un menù cartaceo e ci porta un QR code. Il titolare vede questa scena e viene da noi dicendo che il QR code è una cosa da turisti e che loro sono famosi perché dicono il menù a voce… anche qui: è a discrezione dei clienti che scelgano o meno di avere un menù scritto… non insisterei su questa cosa. Al di là di questo inizio un po’ strano i piatti che ci hanno portato erano buoni, nulla da dire anzi, la porzioni sono generose e il prezzo è più che giusto. Abbiamo preso anche una bottiglia di vino che ci ha consigliato il proprietario molto buona e a fine cena ci è stato portato il limoncello che inizialmente sembrava offerto perché non era stato richiesto…ma in realtà poi ci è stato fatto pagare. Ne abbiamo preso poi un altro perché era buono ma quanto meno potevano togliere il primo dallo scontrino e non farceli pagare entrambi.

Detto ciò è stata un’esperienza con alti e bassi alcune cose delle recensioni negative erano veritiere altre no. Siamo stati sfortunati poiché quel weekend ha piovuto e quindi non si è visto l’intrattenimento di cui tutti parlano e di cui è famoso il ristorante.

Torneremo per capire come sarà durante una serata normale e se l’intrattenimento e il contesto ne varrà...

Una decepción. Habíamos leído las reseñas de internet que lo recomendaban , desafortunadamente, nosotros no tuvimos esa misma opinión. El sitio se encuentra en una ubicación excelente, cuenta con aparcamiento gratuito. Sin embargo, al entrar, la impresión fue un poco, distinta, todo caótico y un poco descuidado. Al llegar nos sirvieron un cuenco con multitud de verduras crudas y varias salsas. Al preguntar si una de las salsas llevaba mostaza, puesto que mi pareja padece de una alergia, no supieron contestar con claridad, pasándose la pelota de unos a otros hasta que finalmente nos dijeron que sí, que era muy posible que llevase, lo cual nos hizo saber que muy probablemente la salsa no fuera casera. La atención por parte de los camareros fue correcta aunque un poco desorganizada. No suelo poner reseñas negativas, pero verdaderamente cuando salimos de allí nos sentimos estafados. Al pedir el menú, la camarera nos lo fue contando, si decirnos tampoco precio. Aquel fue error nuestro, que ni si quiera preguntamos. De los cuatro platos que pedimos, tan solo nos gustó el postre. Un entrante de tres variedades de pescado del propio lago según nos dijo la camarera. Cada elaboración era distinta, sabores distintos a los que podemos estar acostumbrados, bueno, correcto. Sin embargo, venía acompañado de una polenta cruda. No se podía comer, un engrudo pegajoso, soso y pastoso. La pasta con esparragos, sosa. I gnocchi, pesados y sin gracia alguna. El postre que consistía en tres vasitos diferentes, chocolate, yogurt y crema, sí estaba bueno. En fin, una pena. Cuando fuimos a pagar pensamos, bueno, tal vez sea, como habíamos leído, muy barato y por eso no apuesten por productos de mayor calidad o esfuerzo en la cocina. Al contrario, terminamos pagando 60€ por una comida simple y mal ejecutada. Ojalá presten un poco más de atención. El...