Sushi Magic — Restaurant in Tortona

Scandaloso; prenotato per le 20:15/20:30 arrivati 20:34 e la signora alla cassa ci dice che siamo in ritardo......🤔🤔🤔 4 minuti....non è carino far notare al cliente ben 4 minuti di ritardo, ma va bene. Alle 23:00 stavamo aspettando ancora piatti non arrivati (noi 4 minuti di ritardo, loro....🤷‍♀️). Alle 23.10 arriva la cameriera con 2 piatti che non avevamo ordinato, noi glielo facciamo notare e lei, piuttosto irritata, ci dice che invece li avevamo ordinati e ci indica sulla comanda che erano il 130 e 131. Noi prima di ribattere guardiamo il menù, lo confrontiamo con la comanda ed effettivamente noi avevamo ordinato 140 e 141. Mi alzo, li porto indietro alla cameriera che li aveva portati e mentre le parlo non mi guarda nemmeno. Alla fine, pur facendo notare tutte queste cose, oltre al fatto che i piatti ci venivano lanciati e non posati sul tavolo, abbiamo pagato e i nostri soldi sono stati accettati senza nemmeno una scusa....complimenti 👏👏👏👏 Premetto che non mi piace essere maleducata e criticare un lavoro così difficile come il personale di un ristorante, ma lavoro tutta la settimana a contatto col pubblico, un sabato al mese mi concedo di andare a cena fuori e mi ritrovo una situazione così.....Anche se avrei dovuto scriverlo all'inizio, comunque era tutto...

Allora piccola cosa, è a malincuore che faccio una recensione "negativa" su questo sushi. Ci venivo da molto, e intendo almeno un anno, in cui avrei dato 4/5 stelle perché era tutto eccezionale. Cibo ottimo, servizio rapido e ben disponibile, prezzi onesti (questo in realtà è rimasto) e menù invidiabile. Però le ultime 3 volte che sono andato ho notato un calo della qualità notevole. Cibi che dovrebbero essere caldi bè... Freddi. Riso, che è peculiarità loro farlo in un modo particolare e gustoso, scotto o riscaldato. Il pesce no, quello era buono, la qualità principale del locale era proprio il pesce ed è rimasto così. Però quando accompagnato dal riso scotto... Non era il massimo. Temo che la quantità di clienti che ormai vanno lì abbia costretto a cambiare i ritmi e programmi e forse questo per ora ha inciso sul risultato. Tornerò tra un mesetto o due, sperando che abbiamo riportato la qualità a cui ero abituato, perché prima era un ristorante...

Food was fantastic and came out rather quickly given the amount of people there. The only issue I had with this restaurant was the lack of customer service. I get it working in hospitality is not the best but everyone working seemed miserable which somewhat had an effect on the atmosphere. Food was...