Pizzeria De Angelis — Restaurant in Trentola Ducenta

ho ordinato quattro pizze per le 20:00/20:30, per le 20:30 mi hanno confermato e mi hanno spostato l’ordine per le 20:45/20:55 poi me l’hanno spostato di nuovo alle 21:10/21:20 e ora non ho le pizze ancora con me. mi cambia sempre il driver. VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE È INACCETTABILE CHE IO CON DEI BIMBI DEBBA ASPETTARE COSÌ TARDI, ora io e miei figli siamo digiuni e menomale che ho fatto in contanti altrimenti non mi rimborsavano nemmeno. Dopo due ore di ritardo ho chiamato alla pizzeria e mi hanno detto che le pizze non le fanno loro e devo parlare con glovo e mi hanno anche detto che non potevano leggere il mio cognome, e che ho risposto che era impossibile non leggere il cognome mi ha staccato in faccia, dopo di che io ho richiamato per dirle che era stata di una scostumatezza assurda e lei mi ha risposto che era la proprietaria della pizzeria, al che io ho risposto "ah menomale che lei è la proprietaria" dopo di che io ho staccato in faccia a lei. ESPERIENZA PESSIMA, SOPRATTUTTO PRESA PER UNA SCEMA.

VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE PERCHÉ È INACCETTABILE, PERCHÉ SE LORO STANNO ANCORA LAVORANDO E SOLO GRAZIE A NOI...

Esperienza di delivery tremenda: abbiamo ordinato due pizze di sabato sera alle 20:10, con consegna prevista alle 20:55. Ovviamente il sabato ci si aspetta un po' di ritardo, tuttavia in questo caso si è prolungato per ben due ore, terminando nella cancellazione dell'ordine. Il problema principale, oltre all'attesa, è stata la scortesia della ristoratrice, che in un primo momento mi ha confermato che l'ordine era in uscita, dopo mezz'ora mi ha detto che era in preparazione, prendendosi deliberatamente gioco di me nonostante la situazione spiacevole. Fortunatamente il servizio clienti Just eat è stato disponibile a fornirmi un rimborso, oltre che a darmi dei buoni sconto, ma alla fine io e il mio compagno siamo rimasti digiuni di sabato sera, in quanto nell'attesa si erano fatte ormai le 23. Io ho assaggiato la pizza del locale e posso confermare che è buona, ma un'esperienza di questo tipo rende la voglia di riprovare il locale...

Ordine programmato per le 20:50, annullato alle 22:50, dopo aver dovuto necessariamente contattare l’assistenza Just Eat. Ci hanno anche preso in giro: abbiamo chiamato una volta alle 21:30 ed una volta alle 22:20, la prima volta ci hanno risposto “è in uscita”, la seconda “è in preparazione”, avrei apprezzato di più un’ammissione di colpa e delle scuse, invece oltre al danno anche la beffa. Capisco il possibile fermento del Sabato sera, ma non si è capaci di organizzare le preparazioni, gli ordini non vanno presi. Avrei accettato anche un ritardo se non fosse stato seguito dalla presa in giro, che è la cosa che più mi infastidisce. Quando si lavora in questi settori, ed io ci ho lavorato a lungo, è meglio l’Onestà ed il rispetto per una persona che ha scelto il locale, fra migliaia di altre opzioni disponibili. Piccolo consiglio: se non sapete trattare i clienti, cambiate mestiere, perché questo...