Burger King — Restaurant in Turin

VORREI TANTO CHE QUESTO MESSAGGIO VENISSE LETTO DAL MANAGER DI QUESTA SEDE. questa sera sono andata a prendere dei panini da asporto ovviamente e siccome ora si può ordinare solo dagli schermi all'entrata ordino da lì, concludo il pagamento ma lo scontrino del bancomat non esce, e non esce neanche il numero della prenotazione da consegnare in cassa. Faccio presente alla ragazza dietro al bancone che il rotolino del bancomat è da cambiare e mi dice " si un minuto e arrivo" passa il tempo....e le altre persone ricevono gli ordini, vedo che dietro il bancone c'è anche il RESPONSABILE/MANAGER tranquillo che sta al telefono, probabilmente guardava gli ordini, i ragazzi erano indaffarati perché avevano molti ordini anche da glovo e uber quindi vado verso di lui e gli chiedo se può cambiare lui il rotolino.....non mi fa neanche parlare e mi dice che devo rivolgermi solo alla ragazza, allora glielo ricordo... passano altri minuti. Siamo a 20 minuti di attesa in cui i ragazzi dietro al bancone correvano come matti per preparare gli ordini e il MANAGER ERA TRANQUILLO SI GUARDAVA INTORNO, POI IL CELLULARE, gridano un numero di un ordine a cui nessuno risponde....vado verso la cassa molto arrabbiata perché quell'ordine era il MIO ma senza scontrino come potevo saperlo?? Ci vogliono 2 minuti esatti per cambiare un rotolo del bancomat..ma forse non era capace il signorino. Un servizio pessimo e un'arroganza invadente!!!! Niente da dire sulla qualità e la bontà dei panini. Su...

La mia esperienza e molto negativa, Dopo aver ordinato tramite delivero alle ore 20 il mio ordine è arrivato alle ore 21 e l'ordine e uscito dal burger King alle ore 20 e 10 e per fare 2,7 chilometri a impiegato cinquanta minuti, naturalmente la roba e arrivata fredda e per di più ordinato 4 menù completi più i 4 gelati e mi hanno consegnato 3 menù e Al posto dei 4 gelati mi anno dato 3 KitKat quindi oltre che a mangiare freddo abbiamo dovuto fare la divisione dei pani e i pesci per mangiare in 4 al momento che ho chiamato per far presente dell'accaduto mi anno detto che avrebbero fatto il rimborso dello scontrino , che mi avrebbero chiamato per i dati per il rimborso passati un paio di giorni li richiamo e mi hanno detto si non si preoccupi le rimborsiamo lo scontrino ma non ce la responsabile la chiamiamo noi passati altri due giorni li richiamo e fortunatamente c'era la responsabile e mi ha detto sì mi dia i dati che facciamo il rimborso naturalmente do i dati e dopo un paio di giorni mi chiamano loro rimangiandosi tutto ciò che mi hanno detto e mi dicono che non potevano rimborsare l'intero scontrino ma solo ciò che mancava nell'ordine rispondo va bene almeno quello be' e passato un mese e ancora non ho ricevuto il rimborso, non è per i due soldi che mi devono dare ma e per principio. Questa e la professionalità del Burger King naturalmente lo sconsiglio vivamente tanto a centro metri c'è...

Siamo arrivati alle 20.25 nel ristorante. Andiamo ad ordinare il nostro menù e si palesa una ragazza dopo aver pagato ed effettuato l ordine dicendoci che i nostri ordini non potevano essere effettuati per mancanza di prodotti e ci hanno detto solo che erano ordinabili tre panini. Ci dicono di andare verso la cassa per parlare con un responsabile. Arrivati in cassa il responsabile ci rifà presente che le scelte erano solo quelle tre , noi gli facciamo presente che non erano di nostro gradimento e oltretutto già pagati ed esordisce dicendo che non poteva ridarceli indietro. Con tono molto scocciato ci dice testuali parole “vabbè ve lo faccio”. Mentre aspettavamo l ordine arrivano altri clienti a cui non è stato fatto presente questo fatto. Sembrava proprio una presa in giro . Inoltre non è stato possibile sedersi perché avevano riferito che avrebbero solo fatto d’asporto. Non mi è sembrato corretto dal momento in cui su Internet c’è scritto che il ristorante rimane aperto fino alle 21. L ordine è stato...