Della Ferrera — Restaurant in Turin

Sono andata con mia figlia in questo locale per fare colazione. Appena entrate abbiamo comunicato al personale che ci saremmo sedute al tavolo e, successivamente, abbiamo preso le nostre brioches. Dopo diversi minuti è arrivata la cameriera per ordinare da bere (cortesia praticamente assente) e abbiamo ordinato due cappuccini. Dopo almeno un quarto d'ora dall'ordine e dopo aver già finito le brioches, abbiamo cortesemente ricordato alle cameriere che stavamo ancora aspettando i cappuccini, ricevendo una risposta tutt'altro che gentile. Una volta arrivati i tanto attesi cappuccini, in seguito ad una mia battuta scherzosa legata alla lentezza del servizio, la cameriera ha risposto che se eravamo così di corsa potevamo benissimo ordinare al banco (ci tengo a specificare che venti minuti per un cappuccino è un tempo eccessivamente lungo anche per chi non è di corsa). Non abbiamo fatto in tempo ad aprire la bustina di zucchero che è subito arrivato un "signore" (immagino il proprietario), alla ricerca della signora che aveva fatto la battuta sul servizio. Il signore ha iniziato a dire, con tono di voce alto, che se eravamo di corsa potevamo ordinare al banco e che loro non fanno nemmeno pagare il servizio al tavolo (assolutamente fuori luogo perché, visto che mi sono seduta di mia spontanea volontà, non avrei avuto alcun problema a pagare il servizio al tavolo)e , dopo che mia figlia gli ha fatto notare che è inaccettabile far passare venti minuti tra la consumazione della brioche ed il cappuccino, ha iniziato ad inveirle contro, accusandola di essere eccessivamente "nervosetta" e continuando ad addurre ragioni totalmente estranee alla nostra lamentela iniziale. Dopo questa scenata, degna di una tragedia greca, il signore se n'è andato e non si è più visto finché noi siamo rimaste nel bar pasticceria (anche se, considerando la qualità delle brioches, chiamarlo pasticceria è un eufemismo). Ci tengo a specificare che non sono una di quelle persone che crede che il cliente abbia sempre ragione e sono solitamente molto paziente ma è davvero inaccettabile che le cameriere ed il titolare rispondano con una tale arroganza e mettano su delle scenate udibili in tutto il locale. sicuramente, in quanto a maleducazione, il...

La mia recente esperienza in questo locale conferma quanti dichiarato in un'altra recensione: la presenza di una commessa che sbeffeggia i clienti. Inoltre ho assistito in pochi minuti a una sequela di episodi di una scorrettezza incredibile. Dopo aver effettuato una consumazione a un tavolo non proprio pulitissimo, mi sono avvicinata al banco dei pasticcini. La commessa di cui sopra, nonostante il negozio fosse pieno di gente, si è attardata a parlare con una cliente, del tutto incurante della mia paziente attesa. Nel frattempo mi ha praticamente ordinato, come fosse cosa che spettasse a me, di aprire la porta adiacente perché faceva caldo. Mi è sembrata una richiesta strana e abbastanza maleducata, ma lì per lì non ci ho fatto caso ed ho aperto quella porta. Dopodiché, su segnalazione della signora di cui sopra, ha insistito con un collega affinché controllasse la borsa di una signora straniera che si sarebbe appropriata di qualcosa. Mi è sembrato ancora più strano che del personale preposto alla vendita in un negozio non sapesse che le perquisizioni dei clienti non sono consentite dalla legge. Già dopo tutto ciò me ne sarei uscita se avessi già pagato la consumazione. Senonché la simpatica commessa si attarda ulteriormente alla cassa, sempre lasciandomi in attesa. Alla mia richiesta, rivolta con la dovuta gentilezza, di disinfettarsi le mani dopo aver toccato tanti soldi prima di servirmi i pasticcini, vista la mia personale esigenza di particolare igiene, altrimenti non avrei potuto acquistarli, reagisce con un'espressione di riso beffardo e mi risponde: "Brava, allora faccia così". Mi aspetto una spiegazione dal responsabile o proprietario di questo esercizio commerciale, perché non è possibile venire trattati in questo modo...

Colazione pessima, servizio ancora peggiore Eravamo in quattro, erano le 10:30 del mattino e volevamo fare colazione. Io sono di zona e ho sempre visto questo bar parecchio frequentato quindi ho proposto di fermarci lì. Il bar non era pieno da rendere il lavoro frenetico. Proviamo a chiedere di accomodarci e ci rispondono bruscamente di sederci dove volevamo. Attendiamo un bel po', ma non si presenta nessuno a prendere le ordinazioni allora ci alziamo e andiamo al bancone per facilitare il processo. Al bancone ci risponde scazzata la barista di tornare al tavolo che sarebbe arrivata una cameriera. Nel frattempo volevamo anche delle brioche e, con ancora più maleducazione, ci ha detto che quelle le avremmo dovute prendere noi e che loro non le avrebbero portate al tavolo. Ci giriamo verso l'espositore delle brioche e su parecchie non c'era scritto a cosa fossero. Allora torniamo al banco per chiedere e, ancora più maleducate, ci rispondono che c'è scritto. Faccio notare che così non è. Ne prendono atto, non si scusano, confabulano tra loro e ipotizzano un ripieno a caso. Torniamo al tavolo. La cameriera, dopo aver chiacchierato al bancone per un po' dei fatti propri, si decide a venire e facendolo alza anche gli occhi al cielo sbuffando. Ordiniamo due cappuccini (pessimi perché il caffè sembrava bruciato) e tre succhi al mirtillo (ci vengono portati dei succhi non al 100% al mirtillo, ma la loro versione economica mela e mirtillo). Abbiamo pagato e non abbiamo fatto storie, ma di sicuro non ci tornerò mai più, nonostante io abiti in zona. Colazione e...