McDonald's Udine Faula Mall — Restaurant in Udine

Avevo messo 5 stelle, ma dopo questa sera... Da dove inizio? I totem non prendono i codici QR, chiedo una mano a una commessa, riesce a passarne uno, le chiedo se mi fa l'altro e mi dice: "È facile, fai tu." Inutile dire che avendo provato a far passare un QR code da quando questo Mc è aperto non penso che il miracolo si avveri per una breve dimostrazione. Sono dovuta andare in cassa e per poco non perdevo i coupon. Il commesso (Marcello) carino e gentile, ma in cassa sono stata 10 minuti (o forse più) per fare due ordini da 3 cose l'uno con i coupon che non sapeva neanche lui far funzionare... Poi ha chiamato la manager che ha risolto tutto però intanto si era creata anche la coda di ragazzi stufi... Vado al tavolo e mi accorgo che su 3 coupon sono passati 2, rifaccio la fila per lo stesso ragazzo di prima, lento anche con quello dopo, e quando gli dico del coupon non passato va a chiamare la manager che maleducatamente mi fa: "Ma guarda che due coupon sono passati!" Non so se voleva farmi fessa, ma sicuramente ha sbagliato persona. Dopo averle risposto, mi ridanno i soldi senza neanche chiedere scusa o altro. Quando vado al posto l'ordine era già arrivato, ma quello dell'altra persona con me ci ha messo 15 minuti ad arrivare ed avevamo ordinano uno dietro l'altro. Dopo poco mi accorgo che si sono dimenticati le due salse dei nuggets (il coupon non passato), chiamo un ragazzo (questo stesso qualche settimana fa ha dovuto fare 2-3 volte il giro del mc per capire che l'ordine era il mio anche dopo essermi passato davanti) che mi chiede lo scontrino e mi porta le due salse... Una delle due era rovinata e solo uscita mi sono accorta che era pure rotta e aperta. Bhe che dire.... Forse dovreste insegnare meglio il lavoro ai ragazzi senza far perdere tempo ai clienti.... FAST FOOD si chiamano, solo per ricordarlo....e anche venir trattata male da IL MANAGER che avrebbe dovuto almeno chiedere scusa... No, grazie. Trattare i giovani come ladri.... Ricordatevi che i Mc sono pieni di ragazzi forse dovreste...

Esperienza pessima . Mi sono recato a questo fastfood per un’ordinazione da asporto. Inizialmente il responsabile ha iniziato a prendere la mia ordinazione , per poi scocciato , con maleducazione e rispetto alcuno verso me e la mia ragazza, passarla a un’altra dipendente dato che volevo pagare un ordine con la carta e uno in contanti, scocciato anche dal fatto che la mia ragazza ha fatto richiesta dopo di me di avere la bibita senza ghiaccio (l ha ricevuta con il ghiaccio) . La dipendente si è inoltre accorta che il primo ordine (preso dal responsabile , camicia bianca per intenderci) era stato preso come ordine “da mangiare qua” , cosa non richiesta da noi. La dipendente mi comunica che avrebbe risolto il problema mettendo entrambi gli ordini “da portare via” Dopo una ventina di minuti , nei quali il secondo ordine si era freddato, mi viene comunicato che il primo ordine é stato erroneamente consegnato a un tavolo nel quale vedo una famiglia banchettare. Ordine effettuato alle ore 19:45 ricevuto da me e la mia ragazza alle ore 20:25. Non ci é stato neanche un cenno di scuse da parte del responsabile, persona veramente scortese che preferiva fare finta di nulla . Tirando le somme a parte il primo ordine (9 mc nuggets e un mcCrispy panino abbiamo aspettato circa 40 minuti per un gran chicken menu grande e un the a parte . Inoltre poco dopo essere usciti ci accorgiamo che la borsa che conteneva il gran chicken menu ci è stata consegnata con una delle bibite aperta che mi ha di conseguenza bagnato i pantaloni e parte del menu . Siamo comunque andati via piuttosto che tornare dentro a un luogo gestito in quel modo. Errare è umano ma il comportamento del responsabile non dovrebbe essere tollerato. State alla larga da questo che più che un fast food è uno slow food, dove regna il menefreghismo. McDonald Italia dovrebbe curare meglio certi aspetti riguardanti il personale . Per quanto mi riguarda preferiró andare altrove per saziare la mia voglia di fast food , evitando assolutamente...

Terrible service, This MC you should avoid people! Cleaning does not know the staff there and that in Corona time! Very bad and NO service at all! We cleaned our dining area ourselves and got a big mouth from an employee because we had taken their cleaning bottle that was still on the coffee corner. Unfortunately we had paid by pin. But it is too filthy for words. Chairs, sofas and tables were stained, the floor covered with food. It is not even worth 1 star .. The "mc" menu can also be updated, few new burgers to be found. only standard food that you can also buy in the snack bar. This MC you should...