Da Gianni Ristorante — Restaurant in Ugento

Serata strana. Fin da subito al nostro arrivo alle 20:20 si percepiva qualcosa di anomalo. Ci sediamo e subito veniamo accolti da Francesco che gentilmente, mentre una cameriera ci versa l’acqua, espone il menù di pesce della sera. Contemporaneamente un’altra persona ci consegna il menu che riporta solamente piatti di pesce. Chiedo sempre a Francesco se, come avevamo letto nelle recensioni, cucinano anche la pizza (era la nostra idea per la serata). Ci consegna un altro menu con la lista delle pizze e l’atteggiamento cambia, divenendo meno “accogliente”. Dopo oltre 15 minuti, visto che nessuno si fermava al nostro tavolo, chiediamo di poter ordinare le pizze scelte e, in modo esattamente contrario a quello del nostro arrivo, lo stesso Francesco prende la comanda senza proferire parola. Nel frattempo arrivano altri clienti e il servizio in sala va in tilt. Alcuni clienti arrivati successivamente al nostro arrivo, chi per cenare con pesce, chi con pizza, vengono serviti celermente. Solo le nostre due pizze non arrivano. Dopo 50 minuti dall’ordine, chiediamo ad una cameriera a che punto stavano le pizze e ci viene comunicato che erano in cottura. Ne passano altri 15 di minuti e fermo nuovamente Francesco per chiedere se c’erano problemi. In modo scocciato mi risponde che lo avevo appena chiesto alla collega (15 minuti prima) e che le pizze stavamo arrivando. Finalmente arrivano per davvero. Ottime sotto tutti i punti di vista. Lo stesso problema con le pizze si verifica con un altro tavolo al quale non viene servito il loro ordine. Evidentemente qualche problema c’era stato. Passato il momento, Francesco ripassa dal nostro tavolo chiedendo se fosse tutto a posto e accenna qualche scusa per il ritardo motivando problemi con il forno. Più tardi passa anche una sua collega (mi pare Giorgia) e con grande carineria si scusa per gli inconvenienti insistendo gentilmente per offrirci alcuni dolcetti della loro pasticciera. In un attimo arrivano e, devo ammettere, straordinari davvero. La serata si conclude bene, per fortuna. Ma ad un certo momento pensavamo seriamente di partecipare alla registrazione di una puntata di “Cucine da incubo” di chef Cannavacciuolo. Un’altra volta che si verificasse un problema suggerirei di avvisare i clienti per tempo, quanto meno per informarli e tenerli “calmi”. Costa poco. In ogni caso: Pizza buonissima davvero Dolcetti strepitosi Location bellissima con vista sul mare. Servizio (questa volta) scarso ma sono sicuro che abbiamo beccato una serata no. Pazienza, può capitare. Un buon lavoro,...

Scadente, non solo nella qualità ma anche il servizio e del personale tutto, a partire dal responsabile, si proprio lui, "Gianni". Arroganza e scorrettezza, incoerenza e chi più ne ha più ne metta, vergognoso direi. Arrivo alle 20:50, non conosco il posto, chiedo ad una dipendente se é possibile ordinare d'asporto, mi viene detto di no. Bene, allora decido di rimanere ad attendere, 1 ora (questa la tempistica prima che si liberi un tavolo), ma non avendo prenotato, ci sta. Ora arriva la sorpresa... attendevo da circa 10 minuti..Vedo delle pizze negli appositi cartoni, tipiche da asporto, arriva il primo tizio, le paga e se na va (vabbè sarà stato un favore, un amico, chiudo un occhio) nel frattempo io sempre lì ad attendere... arrivano 2 ragazzi dalla spiaggia, ordinano, attendono...anche a loro, pizze da asporto pronte e via di lì... Ora inizio ad infastidirmi, chiedo spiegazioni al personale: solite scuse. Arriva il terzo tipo, ordina e pizze da asporto pronte anche per lui. Al che, decido di attendere che si liberi il responsabile: spiego l'accaduto e peggio che andar di notte mi risponde anche lui, solite scuse: sono io a dire di sospendere l'asporto a seconda della quantità di comande che ho delle persone sedute al tavolo. Mi lamento, facendo notare che erano passate già 3 persone a prendere le pizze da asporto e lui non sapendo effettivamente come giustificarsi mi liquida con: loro avevamo ordinato nel pomeriggio (ma anche se fosse, non tiene in piedi il discorso che lui blocca l'asporto a seconda di quante comande ha dai tavoli, quindi pessime scuse). Arriviamo al dunque, alquanto infastidito non voglio più attendere il tavolo, chiedo di disdire il tavolo, voglio andar via, mi "accontentano" con le pizze da asporto. Pizze pessime. Su 2, una era giusta, l'altra non era come avevamo chiesto. Una diavola e una capricciosa (la capricciosa che ho ricevuto era una pizza con base bianca, mozzarella e funghi, e gli altri ingredienti???). 17€. Pagate anche troppo per il disservizio, per l'attesa inutile e per quanta arroganza c'è stata nel frattempo e soprattutto perché le pizze non erano come da descrizione.. Ah, mentre andavamo via, c'era una quarta persona che voleva ordinare da asporto, accontentato anche lui, quindi facciamo figli e figliastri? Perché farmi attendere oltre un'ora per il tavolo quando sin dall'inizio avevo chiesto 2 pizze da portare via? Nulla da dirvi se non fate asporto, però la regola deve valere per tutti, non come vi gira.

Non...

Eravamo venuti per mangiare una bella pizza d'asporto sul mare prendendola in questo posto, convinti da come si era presentato in mattinata, ma ci siamo presto ricreduti; infatti, confidando che tutte le recensioni positive si riferiscano al servizio ristorante, perché invece quello d'asporto e del bar erano oltre ogni limite accettabile: avrei potuto fare a meno di soffermarmi sul prezzo stellare per sole 4 pizze (con quelle gourmet che arrivavano a quasi 20 euro), ma è stato quello dopo che ha fatto deragliare la serata, lo staff era nel caos, con camerieri che andavano avanti e indietro venendo ripresi anche dal proprietario, che si stava occupando del servizio, il che mi fa dedurre che c'era poco personale, ma abbiamo dovuto aspettare le pizze in questo clima per più di un'ora, mentre notavamo la cosa più grave della serata; nella noia, guardando il bancone, avevo notato guardando i calzoni che servivano, l'inadeguatezza igienica, che mi ha scioccato abbastanza, dato che io e un mio familiare avevamo anche mangiato le pizze affianco alle sopracitate, e lo abbiamo fatto notare allo staff, che le ha subito tolte e pulito, e quel che peggio, per una pizza neanche ottima (era decente, ma con la diavola su cui non si sentiva neanche il salame), con quel che era peggio che le pizze non sembravano arrivare mai, al punto che all'ennesima risposta dello staff, per il quale stavano venendo preparate, abbiamo chiesto indietro i soldi per andare da qualche altra parte. In conclusione volevamo passare una bella serata in spiaggia, ma siamo dovuti addirittura uscire dal paese per mangiare un boccone. Non ci...