Laguna Blu Leggiuno - Ristorante — Restaurant in Unione dei comuni del Medio Verbano

Terrible evening. I’ve been many times before and it’s always been ok, it’s a cheap atmosphere and cheap decor but the view is effectively nice . Pizzas are really very low quality but again it’s ok.

Tonight we ordered among other things a pizza Napoli and it was missing ingredients, we asked if that was normal and they said yes that’s how it is. We then checked the menu at the end while paying and found out that they were wrong there were ingredients missing. When we complained they laughed at us , made fun of us and said , what, do you want a discount?? Ok then here 1€ off. The owner was in agreement with this level of “costumer service” - shocking. They kept saying that they would have made a new one if we had asked, and ignored the fact that we had indeed already asked and we were told we were wrong. They then also tried to make us pay for an extra beer , and when we complained they tried to tell us it’s our fault and that they didn’t want to reimburse. Never coming back again. Don’t recommend at all, there are much nicer and more authentic...

Imbarazzante.

Abbiamo prenotato per le 20. Arriviamo circa 5 minuti dopo. Per come era impostato l’ingresso nel momento in cui siamo andati, non era evidente l’insegna. Poiché il locale è geocodificato male sulle mappe di Google (risulta in cima alla strada, mentre invece è esattamente sul lago), mia moglie chiede al cameriere all’ingresso se si tratta effettivamente della “Laguna Blu”. Il cameriere, con tono tra lo sbruffone e il sarcastico, indica un insegna davanti a noi, ruotata di 90 gradi e quindi non immediatamente leggibile. La butto sul ridere, dicendo “scusi, è che era ruotata e non ci abbiamo fatto caso”. Sempre con tono scocciato risponde “vabbè ma è scritto dappertutto”. Faccio notare che è cartografato male, ma passò sopra al tono che è sicuramente tutto fuorché accogliente. Segnalo che abbiamo prenotato. Sparisce, dopo cinque minuti torna e dice “aspettate, vi sparecchio e preparo un tavolo”. “E meno male che ho prenotato”, penso.

Ci sediamo. Chiamiamo più volte i camerieri, e ci mettiamo almeno mezzo’ora per fare l’ordinazione. Nota positiva: tra l’ordinaIone e il servizio il tempo è invece corretto.

Abbiamo preso una pizza, un misto di pesce di lago ai ferri e una porzione di verdure alla griglia. Pizza abbastanza buona. Misto pesce buono ma porzione minuscola: 4 minifiletti di pesce. Nessun contorno incluso ), manco due foglie di insalata). Menomale che avevamo ordinato le verdure alla griglia... Ah, non ci portano pane o grissini, ne’ si accorgono per tutta la durata del servizio di non averli portati. In aggiunta all’acqua e a una birra ordinati inizialmente, mia moglie ordina una seconda birra piccola. Non arriva. A fine pasto ordiniamo due orzi e il conto. In quel momento peraltro conversiamo con l’unica cameriera che ci dà l’impressione di sapere il fatto suo, e che sembra peraltro in imbarazzo sapendo che quella sera il servizio è a livelli imbarazzanti. Il conto non arriva. Stessa sorte al tavolo vicino al nostro, che aveva terminato prima di noi. Richiediamo il conto almeno tre volte, sia noi che il tavolo di fianco. Non possiamo fare a meno di notare che persone sedute a qualche altro tavolo tornano dall’interno sospirando e dicendo “ehi, ce l’ho fatta”. Dopo una lunga attesa mi decido ad andare a pagare direttamente nel locale. Fornisco il numero del tavolo, e mi fanno l’elenco di quanto abbiamo preso. Evidenzio che abbiamo preso anche due orzi, che evidentemente non hanno segnato in cassa. La signora in cassa a quel punto chiede a me se abbiamo preso anche dei dolci. Confermo che rispetto a quanto ha elencato si erano dimenticati solo i due orzi. La signora in cassa ammette che hanno fatto un po’ di confusione tra i tavoli, ma completa una serata di servizio pessimo chiedendo conferma ai camerieri che non abbiamo preso dolci.

Spero e auguro ai gestori del locale che si sia trattato di una “serata NO”, perché se questo è il servizio abituale è veramente molto sotto la sufficienza, ed è un vero peccato per un locale che ha una location e una vista sul Lago...

Very rude. We arrived with kids. Seated outside as public holiday and many people expected. Wanted a meal. Got told only set menu as holiday. Ok fine, said we would only have apero so we got moved. Ordered drinks and a apero platter. Waitress was abrupt with us then we heard her complain to table next to us about damned frenchies (we were speaking french and English amongst ourselves). Drinks arrived, platter never did. The table next to us (also tourists) complained that they had been waiting ages for drinks and left just before us. Husband wanted to leave as he said waitress was very rude (he speaks and understands Italian so could hear her moaning and she didn’t seem to care even after he had placed his order in italian). I can’t judge the food, we never had any but we left quickly as haven’t had such...