Monelli ristorante discopub karaoke — Restaurant in Unione dei comuni Savena-Idice

Aggiornamento a distanza di 3 anni. Sicuramente ci sarà stato qualche cambiamento in cucina. Siamo stati clienti fissi dal primo lockdown, abbiamo ordinato da aspetto e a domicilio ogni weekend, dalle pizze agli hamburger. Le ultime volte nel giro di15giorni una catastrofe. Una pizza presa da asporto ne ho dovuta buttare più della metà, era letteralmente bruciata sotto...segnalata la cosa ho avuto un buono (grazie mille ovviamente) La volta successiva ordinato due hamburger con patate al forno semroebd asporto(eravamo ancora in zona arancione). Le patate una volta erano una specialità, poi non si sa cosa sia successo.. Abbiamo trovato anche un capello in mezzo alle patate oltre che rami e rami di rosmarino e le patate sembravano bollite non più al forno. Da allora nn ho detto più nulla, nn andiamo più ne ordiniamo più. Peccato. Era un punto fisso qui ad Ozzano.

I monelli è una garanzia ad Ozzano. Birre di qualsiasi tipo e gusto si voglia, bruschette da urlo, tagliata spettacolare, pizza buona, la pasta addirittura in padella, gli hamburger il top. Praticamente non sbagliano un colpo. Pure l'insalata ottima. Consiglio di prenotare però, quando ci sn partite posto nemmeno a pregare. Ma consiglio veramente.ormai siamo clienti fissi. Birra alle castagne troppo particolare e buona. Bruschetta...

Alle ore 18 ordino come al solito dall’app (fatta discretamente bene, con pagamento anche tramite Apple Pay) con consegna per le 20, quindi con largo anticipo. Alle 19.45 mi arriva la notifica dell’ordine partito dal pub, quindi ci mettiamo allegramente tutti a tavola (distiamo 1.9 km stradali, 5 minuti dal locale - dati Google Maps). L’ordine arriva alle 20.15, dopo che il fattorino ha probabilmente fatto il giro di mezza provincia: pane degli hamburger (freddi) spappolato, pizza ghiacciata e patatine fritte di cartone. Chiamo per esprimere il mio disappunto ma neanche ho questa soddisfazione: nessuna risposta. Rassegnato, metto tutto nel microonde per rendere almeno commestibile una cena da 42€ (scontati di 15€…). Bravi, avete perso un cliente

--- edit del giorno dopo --- Dopo la recensione, sono stato ricontattato dal titolare per chiarire l'accaduto. In maniera pacata ed educata si è scusato del disservizio, motivandone le ragioni e accreditando un buono. Il disagio non può essere cancellato, visto che ormai c'è stato, ma l'eleganza e la professionalità con cui è stato gestito il cliente nella fase post vendita sono stati molto apprezzati, gesto ahimè non più comune tra i gestori. Per questo...

Cibo buono e ad un prezzo adeguato, tutto il resto non ci siamo. Ambiente: non ho mai patito un caldo così asfissiante in tutta l'estate: serata piovosa, molto molto fresca (fuori) e mi ritrovo a mangiare in un locale chiuso, senza finestre nella mia zona, con una climatizzazione assolutamente inadeguata, volevo uscire dopo 5 minuti poi ho resistito, ma non posso dire di essere stato bene. Domanda al cameriere: "non possiamo andare in veranda, che qui è caldo" ; risposta: "la veranda è chiusa, la usiamo solo d'inverno". 🤔Geniale🥵🤬. Rimandati anche sui menù, li abbiamo dovuti richiedere apposta (e sono delle normalissime tovagliette di carta con il menù stampato su un lato) altrimenti non c'è li portavano, no dovevamo installare la App del ristorante per poter vedere il menù, app peraltro fatta anche male perché dovevi guardare piatti uno per uno senza poter avere una visione d'insieme come in un menù normale. Imsomma alla fine come rovinare del buon cibo (hamburger e insalata per me) e una bella scelta di birre con un contorno fatto di scelte sbagliate, RIMANDATI PS: come al solito musica alta di sottofondo che impedisce di chiacchierare, altro errore...