Autogrill Montepulciano Est — Restaurant in Unione dei Comuni Valdichiana Senese

Everything about this place is stressful. You go to get food, they tell you that you have to pay first. You go to the cashier, it’s the wrong cashier. You go to the right cashier and you can’t remember the name of the food you wanted from the glass display on the other side of the store.

Feels like trying to get a passport just to get a panini. Classic Italian bureaucracy.

The isles of the store are tiny, because they have obnoxious displays littering the centers of the floors. And it’s jammed packed busy.

Veryyyyyy frustrating. Then you get the food and they put the napkins in the bag, and it gets stuck to the cheese of the sandwich and makes a huge mess.

Then you get gas and the card machine is broken so you go in and pay for gas, and the guy acts like you’re an idiot because you’re supposed to know that you pump first and pay later, but the food place acted like you were an idiot because you didn’t know to pay...

The workers don’t speak English and when I tried to buy only cola she said I could have a bottle with and I told her I don’t need it and she said it’s for free and after I view the receipt I noticed she took charge, when i get back to her she said it only 4€ i asked for a refund and again she couldn’t understand me and made me buy again I thought its for the refund but they took more money for the another receipt without the bottle and she didn’t explain when I tried to translate the receipt I thought for refund it occurred that it might be an additional payment to take something from the store i give it the worker and asked what it’s for and she called the old one and she screamed at me like i was an idiot who don’t understand, I didn’t...

Immaginate di essere in autostrada, in una calda giornata di controesodo. È ora di pranzo, e sono 4 ore che guidi: sei stufo per il traffico, ma un po' anche perche ti tocca tornare a casa. In più esci dall'auto e ti investe un calore umido: in un momento sei tutto sudato... Pensi all'autogrill con la sua bella fila interminabile per un panino di cartapesta e un caffe; e cominci a contemplare il suicidio, o quantomeno il digiuno... Senonché una volta sceso ti accorgi che proprio lì davanti a te, c'è un ristorante interno: sono alcune vetrine pulite, con tavoli spaziosi, e - incredibile! - alcuni sono vuoti. Entri e ti siedi. Climatizzazione perfetta. "Va bene. Ditemi dov'è la gabbola...". Guardi il menù, e pensi: "Ecco la fregatura!". Perché il prezzo sembra parecchio alto: una margherita con bufala e pomodorini, più un piccolo antipasto a 20 euro?! Solo che sei tu che ti stai sbagliando... Perché il "piccolo antipasto" è buonissimo e pure abbondante: io ho preso anelli di calamaro fritti con bastoncini di polenta che erano strepitosi! Il pane era appena sfornato, e di ottima qualità, tanto che ne abbiamo chiesto dell'altro... E la pizza è eccezionale, a partire dalla qualità degli ingredienti: salsa di pomodorini fatta davvero coi pomodorini (e io ne capisco); mozzarella di bufala che non è la solita... bufala che ti propinano. L'impasto è fragrante e tutto è in ottima quantità. Con un solo menu abbiamo mangiato in due, e la notizia è che ci siamo saziati. Con acqua minerale, una birra e due caffè gli ho lasciato più o meno 30 o 31 euro. Per mangiare bene, al fresco, e in due. Non basta? Allora parliamo della ragazza che serviva ai tavoli, Sabrina. È stata veramente carina: ha subito trovato posto per il mio nipotino di pochi mesi, e ci ha portato velocemente l'acqua calda per fargli il latte, continuando a sorridere e soddisfacendo in fretta le richieste mie e di mia moglie; questo nonostante la folla, lo stress e la stanchezza che aveva dipinta sul volto. Morale: la prima volta ci siamo capitati per caso; la prossima ci fermeremo apposta... E grazie per aver reso piacevole una pausa che altrimenti avrebbe potuto essere piuttosto sgradevole. Naturalmente 5 stelline. Solo perché non me...