Sakana Sushi Cesena — Restaurant in Unione dei comuni Valle del Savio

Eravamo in quattro e siamo andati via senza poter ultimare il pranzo perché la cucina aveva chiuso. Meglio avrebbero fatto ad avvisarci di questo dettaglio non da poco, quando alle ore 14:00, al nostro arrivo, ci hanno fatto accomodare con grandi sorrisi di circostanza (di quelli stampati fissi in faccia), assegnandoci tra l'altro il tavolo che la cameriera aveva deciso, piuttosto che quello richiesto.

Servizio pessimo: nonostante ci fossero poche persone i piatti arrivavano a rilento e la cameriera (dai grandi occhiali tondi) era svogliata, ma anche molto scocciata alle nostre richieste.

Cibo buono e ben presentato (ecco perché 3 stelle) ma dopo le prime portate, alle 14:20 circa, ci informano che la cucina avrebbe chiuso di li a poco, alle 14:30 ... il che è significato aver dovuto rinunciare alla formula "ALL YOU CAN EAT", ma non solo, perché l'ultimo piatto ordinato (gamberoni alla griglia) non è mai arrivato in quanto la "famosa cameriera" per errore non l'aveva segnato. In parole povere abbiamo mangiato "QUELLO CHE LORO CI HANNO PERMESSO DI MANGIARE" e NON "tutto quello che saremmo riusciti a mangiare". Ciò è molto grave per un locale che basa il suo servizio e la sua esistenza su un certo tipo di formula.

Infine, quando ci presentiamo alla cassa scopriamo con meraviglia (e rabbia) che per alcuni piatti del menù c'era da pagare un'integrazione (colpa anche nostra che non abbiamo letto dettagliatamente il menù) e che ci era stato addebitato anche il costo di €1,50 a persona per il coperto, cosa che solitamente nei locali a menù fisso non ci hanno fatto mai pagare.

Il ragazzo alla cassa è stato certamente gentile ma si è scusato senza troppe cerimonie. Sembrava abituato alle lamentele e affatto dispiaciuto per le nostre rimostranze, né tantomeno ha proposto alcun tipo di sconto. Siamo andati via delusi e direi anche un po' (mi passi il termine) affamati.

Praticamente un'esperienza da dimenticare! Ci siamo chiesti ... ma con la concorrenza che c'è in giro, come possono immaginare di continuare...

Ho visitato parecchie volte questo ristorante e l’esperienza era sempre stata abbastanza discreta. Questa sera, 31/12/2023, ho riscontrato una bruttissima esperienza. Al momento della prenotazione avevo specificato di voler prenotare per le 22 così da passare la mezzanotte nel ristorante e nessuno mi aveva avvertito che alle 23 la cucina avrebbe chiuso nonostante fosse la notte di capodanno. Alle 22:50 veniamo avvertiti che dovevamo terminare la nostra cena nonostante avessimo mangiato pochi piatti, ci viene dato un “ultimatum” per ordinare qualche altro piatto: tra cui un piatto di gamberoni. Terminiamo la cena alle 23:20 e decidiamo di tornare a casa dato che l’ambiente era desolato e deprimente, al momento del pagamento e della visione dello scontrino notiamo che, oltre i menú, l’acqua e il vino ci erano stati addebitati anche quei gamberi ordinati che facevano parte del menu all you can eat. Non abbiamo avuto voglia di discutere dato che mancava poco tempo alla mezzanotte ma sicuramente non metteremo più piede in questo ristorante. Inoltre il menù serale aveva un costo di 10 euro in più senza nessun tipo di novità, a differenza di altri ristoranti della...

Confermo il giudizio sulla qualità, un all-you-can-eat con tanti piatti buoni a 20.90€ a testa è davvero tanta roba. Bisogna però aver pazienza, servizio un po’ lento anche se estremamente cordiale ———————————— Qualità del cibo buona. Servizio molto approssimativo, hanno fatto confusione coi numeri dei tavoli, noi eravamo in 3 ed è arrivata una barca (in senso letterale) di cibo!!! Alla fine abbiamo mangiato bene ed abbondante e si sono scusati con uno sconto sul prezzo. Torneremo, ma un disservizio del genere nn va ripetuto! E sarebbe auspicabile che almeno la metà del personale in sala capisse più di 3 parole in italiano... ———————————— Siamo tornati. Il servizio si è organizzato decisamente meglio. La qualità dei prodotti è molto buona, il personale sempre cordialissimo. Lascio le 4 stelle perché non mi trovo con la formula del menù, un all-you-can-eat dove ci sono troppe esclusioni (anche il coperto ed il caffè sono a parte, mentre a pranzo sono inclusi) e molti piatti che richiedono un extra. Altri ristoranti ci hanno abituato con formule meno complicate, ed hanno comunque una buona qualità. Probabilmente torneremo, ma non è la nostra...