Izusen — Restaurant in Unione dei comuni Valli del Reno, Lavino e Samoggia

PESSIMI E MALEDUCATI!

Siamo andati lì 4 cognate con 3 bimbi di 1 anno, 2 anni e 4 anni. Le mie cognate volevano l’all You can eat, io, non amando il crudo ma il cinese ed essendo incinta ho chiesto se potessi prendere il menu alla carta invece che L all You can eat. La “signora” che presumo essere la proprietaria ci ha detto subito stizzita che no, ho chiesto il motivo, se facendo conti separati si potesse risolvere insomma, ho cercato una soluzione ma la “gentil signora” ha saputo solo innervosirsi e dire di no. Accetto il menù alla carta e pazienza, volevo stare in compagnia e me lo faccio andare bene. Iniziamo ad ordinare, loro ordinano sushi vario io involtino e riso. Avevamo tutte fatto cenare i bimbi a casa ma SI SA che i bambini vogliono assaggiare. Dopo 5 minuti che ci portano le prime pietanze (porzione di riso piccolissima tra L altro) mio figlio di due anni mi chiede di assaggiare, stessa cosa la bimba di 1 anno a mia cognata, che piccina addenta un involtino di carne mentre gioca col cuginetto. Arriva la “signora simpatica” incazzata nera e comincia a dirci “che i bambini non possono mangiare”, rimaniamo senza parole e ci innervosiamo chiedendo perché!? Questa fa solo che borbottare senza dare spiegazioni se non che “ah i bambini non mangiano! La bambina sta mangiando e lui ha già mangiato 1 involtino e 1 gambero!” ma tu dei seria? Lavori o stai a guardare cosa mangiano due bambini piccolissimi!!??? le ho chiesto quale fosse il suo problema, se fosse che temesse non gli pagassimo il coperto o cosa ne so io, abbiamo cercato quale fosse il suo problema in quanto al bambino di 4 anni sono state ordinate delle patatine fritte, i due più piccoli giocavano seduti e insomma, che cosa turbasse così tanto sta crista che ci ha solo rovinato la cena, e mia cognata va lì spesso con la bambina di 1 anno e mai hanno fatto storie se la bambina mangiasse o meno. Nonostante avessimo chiesto spiegazioni e parlato con gentilezza la signora non contenta ci dice ancora “i bambini non mangiano, se non vi piace andate da un altra parte”. È stata fortunata che siamo educate ed avevamo iniziato a mangiare qualcosa, ma meritava che gli si lasciasse tutto lì senza pagare il conto e la signora che stia tranquilla che sicuro piede lì dentro non ce lo mettiamo!!! SCANDALOSA è VERGOGNOSA! Ho lavorato nei ristoranti e in genere i clienti si cerca di farli stare bene, non di cacciarli via! Abbiamo mangiato e speso 115€, gli auguri che con quei soldi la crista si compri un po’ di...

Advertised as a Japanese restaurant but run by Chinese. Nothing wrong with that if the food was at least good. Not a chance. The rolls were dreadful. The sashimi my friend ordered was not sashimi. The Chinese dishes we ordered from the endless menu (on a tablet) were tasteless, bland and it seems like everything tasted the same…. Now I have been to Japan and lived in NYC and Los Angeles where Sushi is a staple and you can get some of the beat Chinese food in the country. This place is the farthest thing from Sushi and Chinese food i ever tasted in my entire life. Now. If you are Italian it might be ok. If you are from the USA don’t go. You’ll regret it. The service was amazing and the atmosphere...

Sono cliente abituale, ma da oggi credo non mi vedranno per un bel po'. Non sono assolutamente organizzati per ricevere il numero di persone che il ristorante può tenere:I camerieri fanno quel che possono per cercare di gestire tutte le sale, ma non portano tutte le pietanze ordinate o le smistano a caso nei tavoli. Noi personalmente ce ne siamo andati prima che arrivasse tutto quello che avevamo ordinato, siamo stati due ore ad aspettare e abbiamo chiesto varie volte ai camerieri quanto mancasse. Quando ce ne siamo andati abbiamo spiegato alla titolare l'accaduto, è andata in cucina e al ritorno ha esordito con "dalla cucina dicono che mancava solo una pietanza". Questo fa capire il grado di comunicazione tra i dipendenti del ristorante e mi dispiace per tutti i clienti seduti ai tavoli (più di uno si è lamentato o ha detto ai camerieri che al tavolo non era arrivato nulla) che aspettavano il loro pranzo (che probabilmente è stato servito ad altri). Al momento del conto abbiamo spiegato alla titolare che nella sala al primo piano la maggior parte dei clienti si stava lamentando per il servizio, ma non se ne è preoccupata molto Consiglio di trovare un modo per organizzare e gestire le prenotazioni (magari scaglionate su turni) perché rischiate di perdere...