La Mandria — Restaurant in Unione dei comuni Valli del Reno, Lavino e Samoggia

Arrivate verso le 21 per passare un sabato sera (con Finale di Sanremo in corso e trasmessa sulla tv) in amicizia a mangiare e bere qualcosa. Hamburger nella media, niente di spettacolare. Patate palesemente surgelate e cotte molto tempo prima da essere diventate dure e fredde una volta arrivate al tavolo. Il locale dovrebbe chiudere verso l’01 il sabato sera ma evidentemente non gli piacciono i loro stessi orari. La cucina per le 23/23:30 ha chiuso senza avvisare i clienti in sala tant’è che alla richiesta di un piattino di semplici nachos questi ci sono stati negati. Alle ore 23:50 i dipendenti (forse uno era il proprietario) hanno iniziato a spostare tovaglioli mentre alle 00:11 hanno iniziato direttamente ad ammassare sotto al televisore sedie e tavoli in modo rumoroso, strisciandole e sbattendole facendone anche cadere una, evidentemente scocciati dalla nostra presenza (tre tavoli di cui due abbastanza numerosi). Non so chi gli abbia dato lezioni su come gestire un locale ma non penso che questo sia il modo giusto. Detto questo non penso che tornerò mai più in un posto del genere.

Modifica dopo la risposta del proprietario: La qualità del prodotto si annulla se viene servito dopo tempo dalla preparazione (freddo). Ma sono felice che siate così attenti alla qualità dei prodotti. Era difficile lasciare qualcosa essendo affamate e con una quantità così misera. Il fatto che sia una struttura polifunzionale non significa che debba essere gestita così male. Se è aperto 7g su 7 con gli orari INDICATI ma non vi piacciono e avete fretta che la gente se ne vada CAMBIATE GLI ORARI. Non so cosa intendete per non affollato ma i tavoli erano almeno 3 (con un totale di almeno 15 persone) in quella sala e non mi sembra carino dare l’idea di essere sbattuti fuori, soprattutto se erano come dite voi, clienti abituali… vuol dire che sono abituati veramente male… mi dispiace

Ultima risposta all’ “ulteriore risposta” : l’enfasi nel criticare mi viene dal cuore solo quando vedo maleducazione e il cercare scuse invece che chiederle. Accettare le critiche aiuta a crescere e continuare a rispondere come fate voi ad ogni critica negativa denota la mancanza di educazione e di voglia di crescere ed imparare. Spero che “chi vi conosce” si renda conto che a Zola e dintorni esistono locali molto migliori in fatto di qualità, EDUCAZIONE E GESTIONE DEL CLIENTE....

Nice environment, atmosphere could be warmer. Food is tasty and fresh but has,been served a bit cold and with portions too small for their price. Service ok, waiter polite and professional once you are at the table, however the welcoming at the arrival could definitely emprove. Not the best, not the worse. Nice idea and bright future if they will recognise their down side. Will go back for the burger, it's nice and for their books...

Anche se piccolo ha dei bei ambienti, peccato che per chiedere qualcosa ai camerieri ci volessero diversi minuti senza contare che noi siamo stati i primi ad arrivare e poco dopo è arrivata una classe di bambini e ci ha circondati nonostante ci fosse una mezza sala libera li ha messi nel tavolo dietro di noi e ha creato una tavolata proprio attaccata a noi che per uscire abbiamo dovuto fare i salti mortali chiedendo anche ai genitori di alzarsi o spostarsi perché non ci stavamo.

Capisco la mancanza di posto, ma metà della sala coi giochi era libera, poteva metterli almeno 1/2 metri più in là giusto per permettere a noi e ai camerieri di muoversi

Oltre a questo abbiamo mangiato male: tutto insipido e porzioni molto piccole rispetto ai prezzi e per chiedere del sale ci sono voluti 10 minuti tra che passare il cameriere e che finisse di fare la tavolata: lo abbiamo chiamato, ma ci ha detto di aspettare, solo quando ha finito di sistemare i...