Antica Pasticceria Forlì — Restaurant in Unione di Comuni della Romagna Forlivese

Staff here was so nice and accommodating, and because my Italian is not yet amazing, they made an effort to communicate with me in English.

Their sweets are amazing, super tasty, and everything is absolutely fresh. Although I went in on a Thursday at around 11AM, the place was full, which is a testament to how many people trust and visit them.

They have a great variety of products, so you are sure to find something you’ll enjoy! Prices are a bit on the high end of the spectrum, but overall pretty fair. I’m definitely looking forward to coming back and trying out some more...

Abbiamo commissionato una torta per un’occasione speciale, fornendo un’immagine di riferimento chiara e precisa che ci era stato assicurato fosse replicabile. Comprendiamo che ogni creazione artigianale possa presentare delle differenze, ma ciò che abbiamo ricevuto è stato ben lontano da quanto richiesto.

Invece della corona d’alloro realizzata con la sac à poche, come da foto mostrata, ci è stata consegnata una decorazione che ricordava una ghirlanda natalizia in zucchero, del tutto inappropriata per il contesto. Ancora più inaccettabile è stata la scritta, realizzata in modo approssimativo e inquietante, che ha compromesso ulteriormente l’aspetto della torta.

In risposta al nostro reclamo, ci è stato detto che la responsabilità era della persona che aveva commissionato la torta, sostenendo che avrebbe affermato “potete fare come volete”. Era stato chiaramente richiesto di replicare la foto, e tale richiesta era stata accettata senza alcun tipo di riserva. Non solo questa giustificazione è infondata, ma appare anche poco professionale scaricare la colpa sul cliente quando la realizzazione è così distante dalle aspettative.

Purtroppo, anche il sapore del dolce si è rivelato insoddisfacente, non all’altezza del prezzo richiesto. Considerato il costo di 78 euro, ci aspettavamo una qualità superiore sia dal punto di vista estetico che da quello del gusto.

In conclusione, l’esperienza è stata deludente sotto tutti i punti di vista. Se si accettano richieste specifiche da parte del cliente, il minimo è consegnare un prodotto che rispecchi le aspettative. Un livello di cura e attenzione come quello ricevuto non è...

Domenica mattina. Voglia di una colazione in pasticceria. Decidiamo di venire qui. Cerchiamo di entrare e metterci in fila nonostante non si capisse bene dove farla, visto che alcuni ordininavano da asporto e altri da consumare sul posto. Così attendo il mio turno quando la cassiera, una signora di una certa età, vede un signore dietro di noi a cui si rivolge chiamandolo " dottore" e servendolo prima di noi( premesso che pure mio marito è dottore,ma evidentemente questo poco importava ....). Senza nemmeno chiedere scusa( era palese questa mancanza) ci chiede cosa gradiamo. Noi ordiniamo ma al momento di trovare un tavolo non ce n'era uno libero...o meglio più di uno era occupato da una persona che teneva il posto x più persone( evidentemente già sapevano della carenza di questo locale e si erano già garantiti la seduta senza nemmeno avere una colazione davanti). Morale tutta la famiglia si è fatta la colazione in piedi con tavoli semi vuoti con gente che teneva giusto il posto ....tra l'altro con delle brioche alla marmellata che di quest'ultima giusto l'ombra. . Sarò stata sfortunata,ma la gestione poteva essere decisamente migliore data l'esperienza di...