Burger King — Restaurant in Verona

Sono un cliente abituale della catena e apprezzo la qualità dei vostri prodotti, che ritengo generalmente superiore rispetto alla concorrenza. Purtroppo, la mia visita odierna è stata una delusione su tutti i fronti.

Ho speso circa 15 euro per i seguenti prodotti: 1 panino al pollo piccolo 1 piccola bustina di patatine 1 birra piccola 2 caffè 1 pancake I prodotti sono arrivati semi freddi, le patatine erano in una bustina molto piccola e il panino al pollo era talmente piccolo da poter stare nel palmo di una mano in una carta bianca, fatto passare per panino normale mentre era palese che non lo era,il pancake era deludente, con una quantità di Nutella insufficiente.

Oltre alla scarsa qualità del cibo, l'intero ristorante si presentava in condizioni igieniche inaccettabili: Pavimento sporco in diverse aree. Terminali per l'ordinazione non funzionanti. Bagni sporchi e senza carta igienica. Tavoli non puliti. Sacchi dell'immondizia lasciati nei corridoi. Cassoni della raccolta differenziata stracolmi.

Ho fatto le foto dello scontrino delle condizioni igieniche e di ciò che mi è stato servito, ed è stato inviato alla PEC legale di burger king Italia e email ufficio reclami.

L'intera situazione era aggravata dall'atteggiamento poco professionale del personale, che sembrava disinteressato.

Sono rimasto molto sorpreso ho chiesto ma la risposta conoscendo la catena non era reale ma di circostanza,e rimanere deluso nel riscontrare uno standard così basso è il minimo, specialmente in un locale che rappresenta un marchio...

Sono cliente abituale di questo Burger King e devo dire che il personale ultimamente fa fatica a tenere i ritmi piuttosto elevati e va in difficoltà per gli elevati ordini da evadere... Credo sia per la mancanza di personale e per la poca esperienza dei nuovi arrivati e a me fanno un pò "pena" vedendoli in difficoltà. Ammetto che non lavorerei in questo (ma anche altri) fast food. I ritmi sono troppo stressanti e spesso capita che la cottura dei cibi sia notevolmente cambiata in peggio dal periodo d'apertura. Tanto di cappello a chi sa resistere e mantenere questi ritmi... Trovo l'ambiente piccolo al suo interno, avrebbe bisogno di una ristrutturazione o un ampliamento di superficie nonostante abbia posti a sedere anche all'esterno. I prezzi dei panini e non solo, sono cambiati e aumentati. Cercate almeno di cuocere (o meglio, riscaldare molto bene perché non puoi avere tutto fresco a parte l'insalata) quello che preparate per noi clienti... Perché i clienti, vedono tutto... e tornano se i cibi sono preparati come si deve e caldi... altrimenti vanno altrove... Servite meglio i clienti che sostano nel punto vendita e abbandonate per favore i vari home delivery... che mettono tristezza solo a veder ritirare...

Okay, I’m not a fast food kind of person at all, so this was more of a novelty to eat here. I’m probably from the States and it’s been a decade since I’ve eaten a BK meal. But I do have to say this was a way better quality burger than what I remember having in the US. Definitely seemed to be made from higher quality ingredients. Once or twice a year,...