Expert Leso Verona — Local services in Verona

Stavo cercando un negozio di elettronica, ho visto Expert lungo la strada e ho voluto provare lì . Volevo un robot aspirapolvere e una stufetta elettrica a basso consumo... In altri negozi gli scaffali erano vuoti o, comunque, non c'era ombra di commesso pronto ad assisterti (!).. Invece qui mi ha accolto subito Eleonora: ho apprezzato moltissimo che non mi avesse assalito appena entrata come fanno in molti negozi - odioso - ma piuttosto avesse aspettato che io la guardassi, e con estrema cortesia sia scattata subito ad aiutarmi. Veramente gentilissima e rassicurante; sono rimasta a bocca aperta perché per entrambi i prodotti richiesti mi ha fornito una spiegazione dettagliatissima - ne sa un sacco! Differenze fra vari prodotti della stessa marca, specifiche tecniche dell'oggetto in questione... - e mi ha aiutato alla grande dandomi la priorità nonostante altri colleghi la chiamassero necessitando di lei. Eh si, perché di persone così ci sarebbe veramente bisogno, persone che mettono passione nel loro lavoro e sanno cosa risponderti in caso di dubbio! Non ho mai ricevuto un'assistenza così in altri negozi. In poco tempo e con le idee ben chiare su cosa stavo acquistando sono uscita più che contenta. Tornerò sempre da Expert se questo è il livello dei servizi. Anche gli altri commessi mi sono sembrati molto cortesi e sorridenti . Mi è sembrato, per il resto, che ci fosse una varietà di scelta più che buona. Grazie mille Eleonora,...

Sono cliente da diverai anni del negozio di ca di cozzi ma mi sono stupita per la totale assenza di attenzione al cliente che ha avuto ieri nei miei confronti. Mi reco in negozio per comprare una scopa elettrica e vedo che la promozione che mi era stata proposta sabato non c'è più. Sabato avevamo espressamente chiesto alla commessa quando finiva e non ci ha detto che sarebbe terminata lo stesso giorno ma più avanti. Chiedo quindi di poter applicare lo stesso sconto ma il responsabile del negozio mi dice che non si può fare. Ribadisco che è stato un loro errore perché ci mancava l'informazione che la promo valeva solo x il giorno stesso l'unica cosa che ci ha proposto è un prezzo superiore alla promozione x venirci incontro. A quel punto non ho comprato la scopa perché mi sono sentita trattata come se la colpa fosse nostra e per di più bugiarda(il negozio sosteneva che nn ci aveva detto che finiva più avanti ma che avevamo capito male sia io che mio marito). Sono stupita del poco rispetto per il cliente e della poca flessibilità applicata da parte del negozio anche x clienti fidelizzati. Tutto questo poi a fronte poi di un mancato incasso da parte del negozio per diverse centinaia di euro per non eventualmente rimetterci 70 di euro! Consiglio di assicurarsi bene della scadenza delle promozioni per chi vorrà avvalersi ancora dei...

Buongiorno, sono un vs. affezionato cliente del negozio di Via Cà di Cozzi e prima ancora, di Via Mameli. Ho sempre apprezzato la gentilezza, cortesia e professionalità di tutto il Vs. staff, con cui per molti anni ho avuto il piacere di interloquire per gli acquisti. Questa volta, tuttavia, vorrei estendere il mio ringraziamento a Michele, del reparto informatico, che ha risolto un problema per me insormontabile, riguardante l'installazione di un antivirus che aveva provocato lunghe attese d'aggiornamento e poi il blocco operativo. Infatti, dopo avermi dato dei suggerimenti con estrema cortesia e pazienza sull'operatività da compiere, ma che sono riuscito ad eseguire solo in minima parte, ritornato in negozio, mi ha suggerito di portargli il computer per poter, nei momenti liberi da clienti, approfondire il problema. Detto fatto, nel giro di pochi minuti, con grande competenza, ha trovato e rimosso le scorie di un vecchio antivirus rimasto silente per anni. Mi ha perciò restituito l'operatività del computer e la "tranquillità". Lo ringrazio sentitamente in questa sede,...