Birreria N.1 — Restaurant in Vicenza

Birreria N1 – Esperienza contrastante Che dire… Luogo piacevole per i bambini, grazie ai gonfiabili a disposizione, ma decisamente deludente dal punto di vista del servizio clienti. Sul sito è chiaramente indicato "prenota" in almeno due punti diversi, ma al momento della chiamata si scopre che i tavoli non si possono prenotare. Una volta arrivati, ovviamente, il tavolo non c'è. La parte più frustrante è stata la totale indifferenza del signore all'accoglienza, che – con tono sprezzante – ci ha detto che “a noi va bene così”, ignorando completamente il mio disagio. Sono venuta apposta perché mia figlia aspettava da un anno di tornare a giocare sui gonfiabili. Nessun tentativo di aiutarmi, nessuna empatia. Solo dopo una certa insistenza, sono riuscita ad ottenere l’unico tavolo disponibile, con l’aggiunta di una sedia – l’unica soluzione proposta dal suddetto signore. Il cibo? In linea con i prezzi: nella media, accettabile sia per qualità che per conto finale. Nota positiva: i camerieri sono stati davvero gentilissimi, probabilmente per compensare la scortesia all’ingresso. Morale della favola? Alla Birreria N1 si può prenotare lo spazio pubblicitario… ma un tavolo NO!

In risposta alla tempestiva spiegazione del proprietario vorrei – approfittando del mio essere puntigliosa – specificare alcuni aspetti. Anzitutto, avevo telefonato per prenotare e mi era stato detto che non era possibile. È stato solo dopo che ho fatto notare io stessa la disponibilità di un tavolo, che lei ha preso in considerazione la cosa. Capisco perfettamente che il tempo dei clienti non valga quanto quello di chi gestisce un locale, soprattutto quando si tratta di mamme che, tra figli, corse e incastri impossibili, si illudono di poter godere di un’ora di tranquillità. Una pretesa esagerata, mi rendo conto. Ad ogni modo, non si preoccupi: da parte mia non ci sarà più alcun disturbo in futuro. La ringrazio comunque per aver trovato il tempo di rispondermi. Le auguro, sinceramente, clienti più semplici di alcune...

Sono stato ieri sera con mia moglie per un panino e una birra. Devo dire che appena arrivati ci siamo sentiti dire che era tutto pieno e che avremmo dovuto aspettare per cenare lì. Abbiamo deciso di dare fiducia al cameriere e così abbiamo aspettato di buon grado. Dopo svariati minuti fortunatamente si è liberato un tavolo per 2 e senza farci accompagnare il gestore ci ha indicato il tavolo con il dito: "Andate in fondo la... dove c'è il tavolo da spreparare!!!" Poco dopo è arrivata la cameriera per sparecchiare e portarci il menù. Un hot dog, un panino con la salsiccia, 2 patatine con bustina di maionese una di senape che ho pagato 30 centesimi (cosa che non mi è andata proprio giù, all'estero ci sono cestini pieni dove i clienti si servono gratuitamente, come in Francia), una bottiglia d'acqua e una birra media...20 euro e 30 centesimi! Nulla di che, nella norma credo, tranne la banale "caduta di stile" a mio giudizio da parte del cassiere/gestore che al momento di pagare dopo averci fatto aspettare, dopo il servizio al tavolo non proprio al top e visto che dopo avergli messo i 20 euro sopra la cassa, ha aspettato tranquillamente con la più totale nonchalance che andassi in cerca in tutte le tasche e in tutto il borsello dei 30 centesimi mancanti... della serie, voglio prenderli tutti! Peccato! Buono il cibo, discreto il servizio, il resto...

Our party of eight had plenty of space indoors, our food and drink service was prompt and friendly (english spoken too). We had burgers and beer, everyone enjoyed themselves. Our food was brought very quickly too, hot and perfect. We thought it was a very clean and well kept place.

This time was cold outside, so we ate indoors. But previously we sat in their large outdoor area which has entertainment for kiddos. Good space for a large...