McDonald's Vicenza San Lazzaro — Restaurant in Vicenza

Заехали в заведение около 22 часов вечера, хотели быстро получить ужин на вынос и поехать спать домой, но не судьба.Сделали заказ самостоятельно через электронный ткрминал, рассчитались картой. Видим на мониторе возле кассы только два заказа, один перед нами и наш. Проходит некоторое время, остаётся только наш заказ и ... В магазин заходят курьеры по доставке. Монитор перед кассой больше не показывает наш заказ. Он исчезает из очереди. Стою перед кассой с тремя детьми ожидаю заказ. Проходит 15 минут я начинаю нервничать, показываю наш чек и спрашиваю что с нашим заказом. Девушка за кассой отвечает не волнуйтесь, он готовится! У меня в машине ожидает жена с четвертым ребенком, ей 2 года, она плачет что все ушли, а мы должны были стоять и ждать пока нам выдадут наш заказ! Спустя 20 минут!!!!!! Нам дали наш заказ... На мой вопрос почему так долго, мне дали комментарий, что очень много клиентов в заведении и много заказов. Ещё раз, мой заказ на мониторе был второй! Потом монитор отключили и я получил заказ через 20 минут, 20 минут для Фаст фуда?! Это рекорд - такого со мной ещё не было! а есть чем сравнивать, я делал заказы в Макдоналдс Германии, Франции, Испании, Венгрии, Польша, Чехии, Турции, Египет, Австрия, Словакия, Грузия, Украина, Россия, Швейцария, ОАЭ. Мне очень жаль, что в Макдоналдс в Италии настолько неуважительно относятся к клиентам! Очень разочарован. А более обидно то, что после 20 минут ожидания услышать от менеджера ложь, что много клиентов заведении, поэтому так долго готовят заказ. Мой заказ в очереди был второй! Я его ждал 20 минут! Мне сказали ложь! Я очень разочарован. После такого обслуживания для нас и еда стала невкусной. Любили Макдоналдс когда то, до визита в Италию.....Чек пока не выбрасываю, интересно - руководству Макдональдс тоже всё равно как обслуживают...

Siamo stati ad un orario di punta, ma non essendo grandissimo (e non essendoci parcheggio) non è così affollato come in altri McDonald's.

C'era un problema al bagno e quando l'ho comunicato, la ragazza era sbiancata e non sapeva che cosa rispondere. L'avevo comunicato in maniera pacata e se me ne fossi fregata, non l'avrei detto a nessuno.

Essendo comunque un orario di punta, mi aspettavo il cibo ben caldo, invece le patatine erano appena appena calde, il panino invece lo era abbastanza. I ragazzi che facevano da cameriere, continuavano a vagare per mezz'ora senza meta, nella speranza di trovare il tavolo al quale dovevano consegnare il cibo (forse per questo motivo diventava freddo...??). Boh...

Per il caffè invece avevamo lo scontrino del "ritira dopo", scendiamo al bancone e c'era una ragazza attenta nella preparazione di un ordine, la manager era di fronte alla cassa; finché eravamo lì ad attendere che qualcuno ci servisse, arriva un' altra ragazza che ci saluta e dice qualcosa alla ragazza che stava preparando l'ordine e poi spariscono entrambe. Noi attendiamo, nella speranza che arrivi qualcuno o che la manager si renda conto che eravamo in attesa di qualcuno alla caffetteria e non stavamo attendendo la manna dal cielo. Fatto sta che nessuno si rende conto della nostra presenza. Dopo più di 5 minuti di attesa per 2 caffè, inizio a scocciarmi; io ed il mio compagno, finché la manager chiacchierava con un cliente, iniziamo a fissarla: Avete bisogno?? Come si dice dalle mie parti: Beh, vedi ti! In zero due arriva una ragazza a farci il caffè. Possibile che nessuno si fosse reso conto della nostra presenza??

Onestamente non è uno dei McDonald's dove...

Clean and good McDonald's. They dont do so well with english but if you go to the kiosk and order you can change the language. Once you do that you are able to select what you want in any language as well as pay at the kiosk with card or at the counter. Prices for burgers are more expensive than some places but sides are fairly cheap. Best thing I saw was the garden salad for 2,50 for a big portion and it was fresh salad not old. The menu will differ from the surrounding countries and America but mine items are still on the...