Pizzeria all'Albera — Restaurant in Vicenza

Mi spiace per il trattamento subito. Siamo entrate chiedendo 3 coperti, ma ci è stato giustamente detto che era tutto occupato dalle 20 in poi. Siamo arrivate alle ore 19.15.

Abbiamo detto loro che se non c'era posto potevamo tranquillamente andarcene altrove, o fare da asporto, senza alcun problema. Siamo pur sempre venute senza prenotazione e ci sta.

Ci assicurano che avevamo tempo fino alle 20 e concordiamo di rimanere fino a quell'ora. Alle 19.40, mentre mangiavamo, arrivano quelli che hanno prenotato il tavolo alle ore 20 e siamo state bruscamente spostate di tavolo, ci prendono improvvisamente i piatti da sotto le mani e li spostano su un altro tavolo. Noi eravamo con le mani unte, e ci alziamo dal tavolo mentre masticavamo.

E con le mani sporche ci siamo messe a spostare le giacche, le borse e sciarpe.

Avrei preferito che ci venisse detto di andar via visto fin dal principio, visto che il ristorante era occupato, invece i soldi nostri erano comunque un guadagno ulteriore, quindi fa comodo.

Abbiamo pure pagato per intero il coperto per questo pessimo servizio.

Ho contestato questa scelta alla proprietaria dicendo chiaramente che mi sono sentita umiliata. La proprietaria ha minimizzato questo mio commento. Io non so come sono abituati a trattare le persone, ma sicuramente questo non era il modo.

Se gli altri clienti sono venuti in anticipo dovevano aspettare fino alle 20, visto che non era ancora il loro turno. Anche noi siamo clienti alla pari degli altri e siamo rimasti su vostra insistenza. Era una questione di...

Siamo capitati con la mia compagna in questo locale ordiniamo una focaccia al rosmarino quando è arrivata era così sottile e croccante che si sfrantumava nel piatto, quando ci arriva l insalata di mare ne provo un pezzo ed era caldissima aspettandomi un insalata come tutte l insalata pensavo venisse servita fredda non piacentoci la lasciamo tutta, viene la cameriera e ci chiede come mai l avessimo lasciata spiegandogli il problema (non ci dice qui viene servita così) la porta indietro dicendoci che avrebbe fatto presente il problema. Quando andiamo alla cassa il proprietario ci chiede se fosse andato tutto bene e io ho fatto presente quello che non andava bene e lui mi risponde QUI LA FACCIAMO COSÌ, mi fa il conto e l insalata di mare ce l ha fatta pagare lo stesso pur avendola mandata indietro intatta. Facendo le mie riflessioni personali ( premetto che mangio spesso fuori e ho lavorato nella ristorazione per 10 anni) l insalata di mare come tutte l insalate viene servita fredda, se è vostra usanza servirla calda ( ma non credo perché altrimenti la cameriera ce l ho avrebbe detto al momento che gli abbiamo posto il problema invece di dire lo comunico al cuoco ) avvisate il cliente oppure scrivete polipo bollito servito su misticanza e se il cliente vi manda un piatto intatto indietro visto il vostro errore non lo si mette in conto ma avendo capito che eravamo turisti chi...

The pizza is tasty, ingredients are fresh and the dome is well rised. The pizza is large and flat, if you like crouch pizza this is the perfect place for you. The service is caring and keeps attention to customer satisfaction and necessities. The atmosphere is old fashioned, and should be improved. The parking place is enough and very close to the restaurant, you can always...