Lido l'Approdo — Restaurant in Vieste

Esperienza deludente, pet friendly solo a parole – poca trasparenza e scarsa professionalità

Siamo stati allo stabilimento "L'approdo" di Vieste mercoledì 23 luglio. Lo abbiamo scelto perché indicato come "pet friendly", e già al momento della prenotazione avevamo specificato chiaramente che avremmo portato il nostro cane, indicando razza, taglia e peso. Ci è stato detto che non ci sarebbero stati problemi. Inoltre, per rispetto verso gli altri ospiti, abbiamo richiesto due ombrelloni in ultima fila e in posizione laterale, proprio per non dare fastidio a nessuno.

Nonostante la giovane età, il nostro cane si è comportato benissimo e non ha arrecato alcun disturbo: nessuno dei vicini di ombrellone si è lamentato, anzi, alcuni bagnanti si sono detti d’accordo con noi e hanno riconosciuto che il personale si è comportato in modo poco professionale.

Il problema è nato quando abbiamo tentato di sciacquare il cane con acqua dolce, una pratica necessaria dopo un bagno in mare per evitare irritazioni e dermatiti. In quel momento ci è stato detto – con modi arroganti e scortesi – che non potevamo farlo perché l’acqua era potabile. Il divieto, però, non era segnalato chiaramente: ci è stata mostrata solo una lavagnetta scritta a mano e quasi illegibile, che parlava genericamente di giochi e oggetti da non lavare nelle docce e nei lavapiedi, riferendosi evidentemente a giochi per bambini, non agli animali.

A quel punto, per non mettere a rischio la salute del nostro cane, abbiamo dovuto percorrere 1,5 km a piedi fino a una fonte d’acqua dolce presente sulla spiaggia, lontano dallo stabilimento, sotto il sole. Un disagio completamente evitabile se ci avessero informati con correttezza e chiarezza fin dal principio.

Se uno stabilimento si presenta come pet friendly, dovrebbe specificare subito anche eventuali limitazioni, soprattutto quando il cliente ha chiaramente dichiarato che porterà un animale. Così invece ci hanno fatto prenotare e pagare, per poi scoprire solo dopo che il cane non poteva essere lavato. Questo non è solo scorretto, è una mancanza di rispetto.

Non lavare un cane dopo il bagno in acqua salata può provocare dermatiti e irritazioni alla pelle, e chi gestisce uno stabilimento "pet friendly" dovrebbe saperlo bene.

Peccato davvero: con un minimo di cortesia e trasparenza sarebbe bastato poco per trasformare una giornata normale in una piacevole esperienza. Così com’è andata, invece, non torneremo e non lo consiglieremo a chi viaggia con animali.

RISPOSTA PER IL PROPRIETARIO: Abbondantemente? Il cane è stato abbondantemente nella zona docce perché a turno, mantenendo il cane, io e il mio compagno abbiamo utilizzato la doccia e poi successivamente lavato il cane. Seconda cosa, quando uno dei nostri amici ci ha fatto notare il tubo, ci è stato detto che non potevamo usarlo e né tantomeno quando il suo bagnino si è recato a rimproverarci, NON ci ha detto ASSOLUTAMENTE detto che avremmo potuto utilizzare il tubo, altrimenti la questione si sarebbe chiusa lì, invece ci ha soltanto rimproverato con aria saccente e arrogante, dicendo, testuali parole, "ragà, qua il cane non lo potete lavare, l'acqua è potabile", niente di più, non ci ha fornito, come dice Lei, la soluzione del tubo. Terza cosa, siamo stati come dice Lei "beatamente sotto l'ombrellone" solo dopo che siamo andati e tornati dalla foce per lavare il cane; infatti abbiamo preso due ombrelloni e uno dei due l'abbiamo utilizzato scarso per un'oretta/un'oretta e mezza (dato che siamo anche arrivati in tarda mattinata) perché per il resto siamo stati in giro per arrivare alla foce e tornare, testimoni anche la coppia con cui abbiamo prenotato. Quarta cosa, va da sé pensare che se accettate cani sia possibile anche lavarli, ma se questo è un divieto imposto da voi va anche da sé che dobbiate essere voi a specificarlo in fase di prenotazione, dopo che è stato esplicitato il fatto di dover venire con un cane. Detto ciò, buona giornata...

Stendiamo un velo pietoso, l’organizzazione non è di casa…. Arriviamo che praticamente non c’era nessuno a parte un paio forse tre tavoli chiediamo se si può mangiare visto che non avevamo prenotato e gentilmente rispondono di si….( e fino a qui tutto ok) intanto arriva gente e il locale si riempie in ragazzi che servono ai tavoli viaggiano di tavolo in tavolo senza organizzazione alcuna, quando vengono richiamati gentilmente da una coppia di pensionati educatissimi che fanno notare che stavano già servendo persone arrivate dopo dicendo che quando erano arrivati loro c’erano solo due tavoli …. La risposta non si fa attendere da una ragazzina che avrà avuto 16 anni “SI VEDE CHE HA CONTATO LALE” complimenti per il rispetto e l’educazione che non è di casa come l’educazione, ALLORA VOGLIO DARE IN OCCHIATA ai tavoli arrivati dopo di noi che non avevamo ancora il menu e vedo un tavolo arrivato dopo una bella signora con capelli bianchi e cane bianco a seguito ( come non notare la sua entrata ) che già stava mangiando allora decido di prendere delle patatine in sacchetto per finire la birra che ci avevano portato ALMENO QUELLA è dopo ulteriori 10 minuti di attesa dove anche il tavolo alle nostre spalle aveva il menu ed era in procinto di magiare arriva la ragazzina simpatica e ci chiede cosa mangiamo, ma senza menu come potevamo fare??? Avvertiamo gentilmente che avremmo pagato il dovuto birre e patatine e che saremo andati via …. E mentre spiegavo il perché la ragazzina si gira senza farmi finire e se ne va quando arriva il PITBULL LA TITOLARE che aggredendoci è dicendoci che eravamo dei gran maleducati dovevamo spostarci sotto il sole a finire le patatine OVVIO cosa che non abbiamo fatto gestisco in attività da più di 20 anni e si come si tratta con i clienti ma sopratutto come si organizza il lavoro…. Infatti sono qui in vacanza e ho tutto sotto controllo con un app mentre la signora non riesce nemmeno a controllare i suoi 10 tavoli essendo presente…. Cara signora ha solo un posto ben situato in riva al mare ma il resto mi consenta di dirlo è sotto il livello di scarsità…PS NON PARLO DEL CIBO PERCHÉ NON HO MANGIATO QUINDI NON MI PERMETTEREI MAI....

Sono stata con amici in questo lido e pranzato al ristorante.Per quanto riguarda il lido, avevo prenotato in seconda fila, perché costava meno della prima.Il bagnino a cui bisognava pagare il conto ci imponeva la prima fila perché non so chi gli aveva riferito questo, premesso che metà del lido era vuoto.Per mia insistenza poi è riuscito a trovare il posto in seconda fila.Bagnino infastidito dalla mia richiesta e poco cortese, premesso che il lido ha ombrelloni molto attaccati uno con l'altro, infatti gli ombrelloni facendo molta ombra nessuno si è abbronzato, bisognava andare solo in prima fila.Esperienza ancora peggiore al ristorante.Abbiamo preso troccoli con cozze e vongole di cui i troccoli era solo pasta lessata e sopra hanno messo vongole e cozze aperte di cui alcune vuote, insomma non c'era condimento e i troccoli sembravano di gomma, poi un altro amico ha preso orecchiette con sugo e sembravano di gomma anche quelle e sugo senza sapore, poi abbiamo preso un piatto di alici fritte secche,dure immangiabili e infine un formaggio di caciocavallo,ci aspettavamo un formaggio tagliato a pezzi mentre ci hanno portato una pseudo fonduta che sembrava una colla, per tre persone un conto di €90,70 .Ci siamo lamentati,i camerieri hanno chiamato il cuoco, e ha detto che avrebbe fatto meglio la prossima volta. Non ci hanno né fatto uno sconto addirittura si sono presi anche i centesimi e hanno avuto da ridire per gli apprezzamenti ricevuti anziché scusarsi,e non ci hanno offerto nulla. Non giriamo molti ristoranti mai avuto una esperienza così pessima e cibo disgustoso, ci dispiace che avevamo ordinato tutto fin dall'inizio alla comanda, altrimenti non avremmo ordinato altre pietanze.Per quanto riguarda il servizio il cameriere ci ha portato un solo tovagliolo di carta con due forchette all'interno, avevamo chiesto se ci portasse più tovaglioli e cambio Sconsigliatissimo da incubo.Ho mandato tutto indietro, giriamo ristoranti di alto livello e medio, nonsi pretendeva il 5 stelle ma almeno di non tornare a casa digiuni perchè il cibo era immangiabie.Si è contenti di pagare anche somme elevate se il rapporto qualità cibo e servizi...