Fatto ordine sabato sera verso le 19:30 tramite Deliveroo... Ordine accettato e dopo un po' entrato in lavorazione. All'alba delle 21:30 vengo informata che il mio ordine è stato cancellato. Chiamo il numero numero di riferimento, risponde un centralino (probabilmente dell'applicazione di delivery e comunque telefonata pagata a mie spese...) e mi viene detto che l'ordine è stato cancellato perché il punto vendita chiude alle 20. Ma allora perché accettate l'ordine ed ingannare il cliente per poi lasciarlo senza cena due ore dopo quando la maggior parte degli altri ristoranti con consegna ha chiuso o comunque tarderà ulteriormente? Inoltre mi verrà solo riaccreditato l'importo dell'ordine e della consegna senza nessun buono di scuse. Veramente un servizio pessimo e vergognoso, non ordinerò mai più ne verrò mai nel vostro ristorante!

In risposta alla vostra come scritto sopra ho contattato il servizio delivery tramite il loro centralino e mi è stato comunicato che è stato il punto vendita a decidere di cancellare l'ordine poiché resosi conto che non riuscivano ad effettuarlo prima della loro chiusura delle 20 nonostante lo abbiano accettato in precedenza aggiornando addirittura l'applicazione sulla sua preparazione per poi annullare il tutto più di un'ora dopo il mio ordine, quindi prendi proprio che il problema sia vostro e non loro...ah, e guardate anche le vostre recensioni negative, non solo quelle positive, così magari vi rendete conto che il vostro staff non è dei migliori...