McDonald's Dossobuono — Restaurant in Villafranca di Verona

Avendo ragazzi adolescenti spesso mi capita di utilizzare il servizio drive....ho aspettato a fare una recensione ma dopo ieri basta, le attese sono il più delle volte lunghissime, ci sono impiegati che sbagliano continuamente ad applicare gli sconti, consegnano ordini sbagliati, spesso mancano degli articoli che sono presenti nello scontrino, più di una volta mi hanno dovuto emettere un buono per errori fatti da loro e ieri in maniera molto scocciata mi e' stato detto che i buoni che loro emettono non possono essere utilizzati con le offerte della app e quindi oltre al danno alla beffa...sbagliano l'ordine, trattengono i soldi, ti propongono il buono ma la volta dopo devi pagare tutto a prezzo pieno. Parliamo poi del cibo.....le patatine sono praticamente immangiabili perche secondo me ti rifilano quelle che hanno pronte ma poi come spesso capita ti fanno aspettare un panino 15 minuti e quindi le patatine nel frattempo sono fredde, untissime e gommose.....la salsa dei panini spesso non viene distribuita quindi rimangono secchi perché la salsa e' tutta nell'angolo e quindi fuoriesce e si attacca tutta alla carta e mi e' capitato che proprio non ci fosse malgrado non avessi chiesto di toglierla, spesso la carne degli hamburger e' bruciata, i nuggets freddi o gommosi anche appena presi e mangiati subito. Personale che cambia continuamente che non e' all'altezza forse perché non gli viene dato il tempo di essere formato, parcheggio inesistente, file al drive in certe serate vergognose e diventa anche pericoloso visto che c'è la fila fino alla rotonda. Consiglio di rivedere molte cose alla direzione perché sono una cliente che di mc ne ha girati tanti anche all'estero ma questo e' davvero...

Sono anni che frequento questo locale e, nella maggior parte dei casi, ordino tramite l’applicazione per poi ritirare al McDrive. Purtroppo, capita troppo spesso che manchi qualcosa nell’ordine: a volte le patatine, a volte un panino, o addirittura più di uno. Quando mi ricordo, controllo al momento e riesco a risolvere, ma altre volte, probabilmente per mia distrazione, porto tutto a casa senza verificare e solo allora scopro la “sorpresa”, se così si può chiamare.

Proprio questa sera, a distanza di 15 minuti dal ritiro, mi sono accorto che mancavano due panini. Fortunatamente il mio era presente e ho potuto condividerlo con mia figlia.

Non sono il tipo da lasciare recensioni negative, ma spero che questo messaggio possa arrivare a chi di dovere e servire a migliorare la gestione degli ordini, perché il problema (almeno per mia esperienza personale) si presenta davvero troppo spesso (direi almeno 3 volte su 5).

Non è tanto per il valore economico, quanto per il disagio di dover fare 30 km tra andata e ritorno per una svista. Mi auguro possiate prendere in considerazione il problema e trovare una...

Siamo andati in comitiva una sera per cenare, esperienza terribile, chiedo patatine senza sale e mi arrivano salatissime, una mia collega coca-cola senza ghiaccio e arriva il contrario, salse quasi tutte dimenticate. Faccio notare con lo scontrino quello che abbiamo ordinato e scocciata prende i prodotti e mi butta in mal modo il vassoio, tanto che la coca-cola gocciolava ovunque, vabbè in quel momento ho pensato che era sotto pressione ,vado nuovamente per pagare un altro ordine fatto, davanti a me sempre la stessa signora ( che urlava a tutti ed era ovunque ) risponde male al cliente, e in seguito alle ragazze che lavorano lì, una delle ragazze addirittura la vedevo che stava per piangere.Scioccata, per quanto riguarda i tavoli molto sporchi ,bagni purtroppo non commento, per terra sporco ovunque. Per non parlare dei parcheggi, comunque su tutti i punti non ho trovato buon servizio, neanche cortesia e pulizia .Insomma ho girato tanti MC ma questo è uno...