La Piadineria — Restaurant in Villesse

INACCETTABILE! LA MIA PIADINA SENZA RUCOLA È STATA UNA DISASTROSA PROVA DI INCOMPETENZA! Il mio livello di frustrazione è alle stelle, rasenta l'indignazione. Ho effettuato un ordine chiaro, precisissimo, tramite palmare, proprio per eliminare ogni possibile margine di errore umano. La richiesta era inequivocabile: una piadina SENZA RUCOLA. Un'istruzione semplice, digitale, impossibile da fraintendere. Eppure, con mia somma delusione, mi è stata recapitata una piadina ricolma di rucola. Ho immediatamente segnalato l'errore e restituito il prodotto, aspettandomi, come logica e correttezza vorrebbero, che venisse preparata una nuova piadina, fresca e conforme alla mia richiesta. Invece, ciò che ho ricevuto è stato un tentativo palesemente frettoloso di correzione: la stessa piadina da cui era stata superficialmente rimossa la rucola, e che, inevitabilmente, era ormai fredda. Questa non è solo una mancanza di attenzione; è una dimostrazione lampante di scarsa professionalità e di un evidente disprezzo per le aspettative del cliente. Non solo l'ordine iniziale è stato gestito con negligenza, ma la successiva "correzione" ha trasformato un errore in un affronto, compromettendo totalmente la qualità del prodotto e la mia esperienza. Un servizio così inefficace e disattento è francamente inaccettabile. Nonostante la mia intenzione di essere costruttivo, questa esperienza mi ha lasciato profondamente insoddisfatto. Non potrò considerare di tornare, né di raccomandare il vostro servizio a chiunque cerchi precisione e rispetto per le...

Avevamo già constatato la lentezza in un’altra occasione (45 minuti per due piadine mi era sembrato eccessivo ma era nel fine settimana) quindi abbiamo riprovato, 20.30 del 29/8. Eravamo solo noi e una famiglia davanti a me che per prendere l’ordine ha atteso che uscisse qualcuno dalla cucina un tempo infinito perché fanno finta di non vederti. Non solo abbiamo atteso tanto per tre piadine ma abbiamo assistito a tutte le facce contrariate verso la gente che passava e alle chiacchiere tra le due dipendenti oltre al vetro. Dopo un po’ sono tornata al banco per comprare dell’acqua e facevano finta di non vedermi. Dopo alcuni minuti, capendo che stavano facendo apposta (nonostante fossero a conoscenza che ero con dei bambini piccoli) ho chiamato a voce alta e mi hanno fatto cenno di aspettare sbuffando. Ad ogni modo NON SONO VENUTE. Ho dovuto attendere che uscissero per portare un ordine e l’acqua mi é stata data in malo modo. Ma perché tutto sto fastidio? Mah. Non per ultimo, sempre oltre al vetro, hanno fatto il gesto “ma guarda questi” ad una coppia giovane che é andata via senza pulire il tavolo per poi uscire e farglielo notare in modo sgarbato come se potessero saperlo o avessero fatto chissà cosa di grave. Per prendere gli ordini non escono dalla cucina ma per rimproverare i clienti “maleducati” sono uscite di corsa. Dipendenti assolutamente inadatte, palesemente frustrate. Esperienza negativa che non ripeteremo. E credo nemmeno le altre persone citate...

Il prodotto è di qualita, anche se le combine proposte, risultano improbabili e non sfruttano le potenzialità che potrebbero in realtá offrire. É palese che chi ha ideato il menù, non possiede un elevato background nel mondo della gastronomia e l' offerta rimane ferma agli anni 80/90. Personale compotente, ma purtroppo ho avuto il dispiacere di imbattermi in un addetto con capelli nero scuri portati con gel, non molto alto ed abbronzato, in felpa bianca con il logo dell' attivita che ha blaterato 10 minuti, non corrisposto, elencando offerte e promozioni, salvo ignorare le accortezze che avevo richiesto x gustare il mio ordine. Esperienza spiacevole, e ancor più dispiace dovere giudicare negativamente l' intero locale ed il resto dello staff, invece molto capace. Spero si tratti di un singolo episodio e non rifletta l' essenza nella gestione del...