ANTICA RIVA — Restaurant in Vimercate

Premessa : la sera del 6/8/24 in sala non erano presenti ragazzi con disabilità, sennò non mi sarei mai lamentata del servizio offertomi (almeno non quello del togliere i piatti mentre alcuni commensali stavano ancora mangiando).

Siamo andati in TRE e specifico TRE persone  a cena a metà serata infrasettimanale (per intenderci quindi in un momento non di particolare ressa che giustificasse il servizio a dir poco pessimo) . Abbiamo ordinato una pizza capricciosa e due primi (risotto e maccheroni al ferretto), incuriositi dal fatto che la capricciosa includesse il salame piccante e che i maccheroni al ferretto avessero i pomodori confit. La pizza (arrivata circa 7/8 minuti prima dei piatti ) non aveva il salame e quando lo abbiamo fatto notare la reazione del proprietario è stata : 1)sulla capricciosa non c'è il salame piccante! 2)dopo aver fatto leggere il menu alla cameriera in cui erano riportati gli ingredienti ci viene risposto: Lui (immagino intendesse lo chef) non ce lo mette! Per poi concludere con il ritorno del proprietario che invece di scusarsi, prende il menù davanti a noi per controllarlo e per verificare che non mentissimo. Avranno rifatto la pizza? No semplicemente hanno ri-infornato la stessa pizza, con la conseguenza di riportarcela completa di salame piccante, ma ovviamente bruciata. Successivamente arrivano il risotto e i maccheroni al ferretto ovviamente SENZA pomodori confit e che quindi sapevano solo degli altri ingredienti (limone ,gamberetti da discount e crema di avocado). Visto l'andazzo non glielo abbiamo nemmeno fatto notare (nella "paura" di essere accusati di averli mangiati e poi averli chiamati), ma ci siamo limitati a lasciare praticamente integro il piatto. Visto che la serata era già da manuale , con gli scadenti piatti ancora mezzi pieni e uno dei tre commensali che ancora stava mangiando , la cameriera è venuta a portar via i piatti, come se avessero fretta di chiudere (aggiungo che erano solo le 21:40  circa e che in sala ci saranno state si e no 15 persone). Il tutto senza dire una parola e senza chiedere nulla; Ripeto nuovamente come nella premessa/titolo che non erano presenti in sala ragazzi del progetto di inclusione, sennò non ci saremmo mai sognati di criticare il loro operato in sala o dello sparecchiare così frettolosamente. Ovviamente inutile aggiungere che al conto CARISSIMO che ammontava a 58€ non è stata fatta alcuna detrazione, nemmeno del caffè preso da un solo commensale, e neppure una scusa ci è stata fatta prima di andare via. Lascio ovviamente la prova del menù con gli ingredienti da loro inseriti e del conto che riporta data ed orario (proprio per far notare che siamo andati via alle 22 perchè avevano fretta, ah e la prenotazione era per le 21:15 quindi a "mangiare" pure di fretta e furia). Il consiglio spassionato è di evitarvi una serata rovinata o di far brutta figura con degli amici e andare in un qualunque altro locale. ....parafrasando totò "signori si nasce , e loro purtroppo non...

26.09.2020 Ripuntualizzo la mia review in seguito alla risposta del gestore. Quanto e' vero che sono i dettagli che fanno la differenza! In base alla mia review, darei per scontato scuse e revisione del conto, no? Non mi sembrava il caso di puntualizzarlo e sicuramente non e' elegante (immagino che essendo in un bel paese in Brianza, il vostro target non siano camion di contrabbandieri balcano-mediorientali). Ribadisco che Il personale al tavolo e' stato assolutamente gentile ed imbarazzato in ogni caso. Detto questo, le rare reviews che faccio sono guidate dall'attenzione verso il cliente che puo' essere eccellente o pessima, indipendentemente dal fatto che vada in un agriturismo disperso o in uno stellato. Considerato il poco tempo libero che ho, quando torno in italia per il "pranzo domenicale" con amici che vedo forse una volta ogni 6 mesi, poco mi interessa risparmiare qualche euro se l'esperienza non e' gradevole, no? Vi segnalo anche anche, che feedback negativi ma costruttivi, aiutano a costruire la vostra credibilita sul ranking Google'. Fossi in voi, sia che il cliente abbia torto o ragione, mi scuserei, direi la prossima volta faremo meglio piuttosto che stimolare altre risposte amplificando la negativita' (si chiama Streisand Effect). Peraltro feedback negativi per voi valgono oro perche' vi consentono di migliorare capendo la percezione dei vostri clienti (...ed le aziende pagano per avere queste informazioni). Da parte mia ho ancora l'acquolina per i piatti che ho visto arrivare ad altri tavoli, quindi se avro' l'opportunita' , lieto di essere sorpreso dalla vostra cucina ed enoteca. 21.09.2020 We did have great expectation from location and menu but I guess we have been quite unlucky. My food was a good one but my partner gorgonzola gnocchi was missing sauce. Despite our complaints it was not replaced (I think they forgot it). Some portions where really small ones (compared to other tables). When you sell a bottle of wine, customers are supposed to have a try. No way and of course our riesling most likely got some warm during summer compromising the taste. Ultimately this place has potential but they definitely have to improve...

Siamo stati recentemente all’Antica Riva di Oreno e devo dire che l’esperienza è stata davvero eccellente sotto ogni punto di vista. Già all’ingresso si percepisce l’atmosfera curata ed elegante, con un ambiente raffinato ma al tempo stesso accogliente, che mette subito a proprio agio. La sala è luminosa, ben arredata e trasmette quella sensazione di calore che ti fa sentire subito nel posto giusto. Abbiamo ordinato la pizza e ne siamo rimasti entusiasti: impasto leggero, fragrante, ben lievitato e digeribile, condito con ingredienti di alta qualità che si sentono al primo morso. Non è facile trovare una pizza che sappia unire tradizione e gusto in maniera così equilibrata, ma all’Antica Riva ci sono riusciti alla perfezione. Sicuramente una delle migliori pizze che abbiamo mangiato. Un plauso speciale però va fatto al cameriere Sasha, che con professionalità, gentilezza e grande attenzione ha reso la nostra serata ancora più piacevole. Sempre sorridente, disponibile e attento a ogni dettaglio, è riuscito a coniugare discrezione e presenza costante, dimostrando una vera passione per il suo lavoro. È raro incontrare personale di sala che sappia trasmettere tanta cordialità e al tempo stesso mantenere un comportamento impeccabile: Sasha ci è riuscito in pieno. In conclusione, l’Antica Riva di Oreno è un ristorante che merita davvero di essere provato: ottima cucina, ambiente elegante e un servizio che fa la differenza. Torneremo sicuramente e non possiamo che consigliarlo a chi cerca qualità, cortesia e un’esperienza...